Интернет-магазин Жалобы

Член АКИТ - Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4), Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21). 28.11.2020 я приобрёл у них Синтезатор. Сумму-предоплату внес полностью. 1.12.2020 я получил товар в пункте выдачи. В этот же день по личным причинам (если кратко, то здоровье семьи) я был вынужден отказаться от покупки по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Коробку с синтезатор я даже не вскрывал. Его товарный вид...

Я отменила заказ на wildberries на сумму 299 рублей (понимаю, что это не так много, но всё таки деньги) . На моё обращение мне отвечали одно и тоже, что нужно 10 дней ждать и затем мой банк должен разбираться, я звонила в банк и все автоматически переводится на мой счёт. Я бы хотела узнать что делать? Легче через суд? Ведь такое происходит не в первый раз. Всё чеки и переводы у меня есть

09.12. 2020 года мною был приобретён пуховик Арт. 2026306515, забрала его на пункте самовывоза по ул. Шишкина, д. 1, Минск Однако, в товаре оказался брак - молния вставляется, но не протягивается вверх. В этот же день 09.12.2020, в течение часа, я оформила в ЛК заявку на возврат по браку под номером 2026306515 от 09.12.2020г. WB указывает срок рассмотрения до 7 дней. По состоянию на 22.12.2020, ответ от WB не поступил. Написала несколько обращений в ЛК- Обращения- Проверка товара...

Совершила возврат 20 октября № 13236612-r3 деньги вернули зачислением на карту, после чего возврат балов не возможен! Уже три месяца возвращают (уже 4 раза говорили что перевод совершен) , после очередного доказательства обратного начинается обзвон озона с требованием вернуть. Как итог нарушение законодательства, и им хоть бы хнык! Пожалейте свои деньги, не покупайте у них. Иначе нет товара, впрочем как и денег оплаченных за них!

Я заказала кресло в кровать для лежачего человека, за 7704 руб, товар должен был поступить 20-22 декабря, но его статус, на поиске, видимо товара нет. Хочу сделать отказ от доставки, но теперь это возможно только на 6й день после того, как товар должен был придти. Мне любопытно, а что WB будет делать с моими деньгами эти 6 дней? Мне деньги нужны тогда, когда я узнала, что товара нет в наличии, почему я должна ждать? Очень хочу, чтобы открылся ещё подобный магазин, где не плюют на клиентов

Заказывал на данном сайте товар с доставкой курьером, сделал возврат через 10 минут после покупки, на счёт вернули только деньги за товар, а деньги за доставку возвращены не были(200 руб). Также у компании Wildberries не работает служба поддержки, я пытался дозвониться до них, только зря потратил 20 минут своей жизни

Я заказала товар 8-9 декабря, мне оставалось ещё два дня до получения и мне перенесли доставку! И так было несколько раз, в итоге на данный момент 22 декабря мне перенесли доставку до 4 января! Сколько это будет продолжаться? Статья 23.1 последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю!

Товар который доставить должны были с 9 по 11 декабря так и не пришел, сегодня 22 декабря, настоящие мошенники, нет возврата денег, нет товара, никогда не оплачивайте товар заранее, верните деньги иначе напишу сегодня обращение на сайт защиты прав потребителей.

Здравствуйте! 13.12.2020 отказалась от пальто, артикул 9391921 в день примерки, так как не подошёл размер, товар на сумму 17408, сегодня 22.12.2020, но никакой информации в личном кабинете о возврате денег нет! Не высылают номер транзакции! Я постоянный покупатель, пользуюсь магазином давно, ранее такова не было, все возвращали на 3-й день! Или вы таким способом усыпляете бдительность своих клиентов!

13 декабря 2020 года вернула товар при получении, сегодня уже 22 декабря возврата до сих пор нет! Создавала несколько раз обращение на сайте на что получала один и тот же ответ, что деньги они перевели в этот же день. Звонила в свой банк, они так же как и я не видят поступлений на эту сумму 2376 рублей. Самое интересное, что за возвраты сделанные после 13 декабря благополучно поступили мне на карту. Что делать и как вернуть свои деньги?

Заказ был сделан 13.12.2020. Товар должен был прийти с 17 по 19 декабря, но товар так и не поступил. Статус задерживается, но на сколько дней не известно. Товар нужен, ребенок ждет елку. По детализации товар отправлен на сборку в казань, за это время можно было и с сибири привезти. Сколько еще можно ждать!

Всем здравствуйте, сегодня решилась ещё раз обжечься об этот чёртов магазин! До этого был косяк что сняли больше денег чем положено. И никто не вернул! Так же и сегодня заказала 4 товара, оплату сняли с карты и в конечном итоге 1 товар тупо отменили но деньги не вернули! Наглость этого магазина стала при выше всего! Удобно лишь тогда что доставка была курьером, но глубоко задуматься кому это надо что б вас так лоховали! Работа этого магазина стала отвратительная и операторов тоже! Зла на этот...

Заказ оформлен 5 декабря,6 декабря он вылетел из москвы. Сейчас 22 декабря и до сих пор товар в пути. Заказ оформлен с 100% оплатой 3556руб на новый год, сколько можно уже ждать его? То пункт выдачи закрывают, то открывают, а заказы так и не приходят

13 декабря 2020 г. я произвела возврат товаров на общую суму 24 849 руб.00 коп. По состоянию на 22.12.2020 г. деньги в банк ВТБ не поступили. 18.12 2020 г. я получила ответ из Вашей компании. что деньги переведены на счет банка ВТБ. по состоянию на 22.12.2020 г. в банк ВТБ денежные средства не поступали. Прошу Вас проверить правильность возврата и заново подтвердить возврат денежных средств на сумму 24 849 руб. 00 коп. Данный возврат в историях операций в разделе "Финансы" в личном кабинете не...

Не соответствует качество, пришла только верхняя часть винир, возмущению нет предела, на алике стоят 3 доллара, а продают... Обратной связи нет, оплата на почте при получении, возврата нет, счи, хотя бы не такие деньги накручивали.

Я сделала заказ на вайлдебрис ботинки и отменила в течении 15 минут и сделала заказ с правильным размером, однако за отменённый заказ мне никто не вернул деньги, служба поддержки не отвечает артикул товаров 6339746 и 15681415 В финансах вообще нет информации о Данном заказе, чек имеется

10.12.2020 мной был сделан заказ на артикул 100253636087 и 100253636086 на сайте Вайлббирис и внесена оплата картой онлайн в размере 1681 рублей. Спустя время я передумала и решила отменить заказ. Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. Куда исчезли деньги неизвестно. Написала обращение, получила стандартный ответ, мол заполните реквизиты счета для возврата и деньги переведутся со счета личного кабинета. Так их нет в личном кабинете, там 0! Заполнила все...

Прошу вернуть денежные средства за оплаченные он-лайн и возвращённые 12.12.2020 г. В пункте самовывоза товары: ботинки женские артикул 14176651; костюм детский артикул 10044283, платье артикул 16720741, платье артикул 16902889 на общую сумму 22061,00 руб

Как будто было мало что теперь нельзя приобрести товары без предоплаты, теперь пошли задержки с заказами. Первый заказ от 8 декабря, все еще статус «собирается» в Казани. Второй заказ от 16 декабря висит в статусе «в пути». Отвратительно. Даже в связи с новогодними завалами остальные площадки типа озона справляются с потоком заказов. Тут даже нет формы обратной связи, никаких телефонов чтобы хотя бы отменить заказ и вернуть деньги.

Здравствуйте. Мне не вернули деньги за бракованный товар. Оформляла аж две заявки от 02-12-2020г. Сумма 4026₽ (заявка n1337070947) и 1936₽ (заявка n2013051181) . Стоит статус «возврат денег на карту», но денег нет. На горячей линии мне сказали: деньги ещё не переводили. Ожидайте. На каком основании задержка? Непонятно. И ответить адекватно не могут. Кормят завтраками. Ждите письмо на почту, - вот что обещают. Ни денег, ни ответа адекватного... Никому не советую там покупать!