Интернет-магазин Жалобы

Сделала достаточно крупный заказ, доставку мне просрочили, в личном кабинете висит статус "Доставка задерживается" (ой, а без вас и не поняла). Никто не позвонил, новой даты доставки нет, телефон с сайта убрали. Ни дозвониться до них, ни дописаться: обращения через лк игнорируются. Написала в Роспотребнадзор, хочу хотя бы деньги вернуть. Больше ничего не куплю в этом магазине и никому не советую. Алиэкспресс лучше работает, чем это откровенно мошенническое предприятие. Просьба к тем, кто...

На сайте WB сделала заказ 05.12.2020 г. - Брюки - NIGHT-A фирмы MANGO артикул 17109265. Заказ забрала домой, не осматривала (работник WB не предупредила меня, что вещь нужно осмотреть прежде чем брать на примерку домой!). Дома увидела затяжку, померила, брюки не подошли по фасону и размеру. При сдаче заказа 06.12.2020 г., работник WB также обнаружила затяжку и оформила возврат по браку. 11.12.2020 г. с WB пришел отказ в возврате денег, так как брак не установлен. Очень возмущена отношением...

Здравствуйте! Сделали возврат не прошел номер на самовывозе! Товар не имеет никаких дефектов, размеры привозят не соответствующие. Товар на рассмотрение с 8 декабря! Обращалась в обращении 6 раз, пишут одно и тоже (извините за задержку) в связи с чем задержка 14 дней?

Здравствуйте. Сделали заказ заварочного чайника, арт 8781920, с 5 декабря заказ завис в сортировочном центре калуги. Конечно бывают задержки (крайне редко) и максимум на несколько дней, здесь же уже прошло более 2 недель. Писала на почту, ответа нет, я понимаю, что жалоб, вопросов много, но, что делать нам.

Заказала я товар на сумму 1235 рублей, добавила доставку курьером 200 рублей. Спустя полчаса решаю отменить, так как поняла, что размер не подходит. Через какое то время в финансах написано, что вернут 1235 рублей, а не 1435. Хоть это и копейки, но на моем опыте никогда такого не было в онлайн магазинах. Писала 4 обращения, мне отвечали вообще не по теме и не то, что нужно было

В Интернет магазине "Новый меховой" был заказан Норковый капор модели согласно описанию: Капюшон Милада/Материал: мех норки; трикотаж/артикул: 4331 по цене 1890 руб 4980 руб, доставка по почте наложенным платежом. однако по почте России пришел серый вязаный колючий сноуд из ниток непонятного состава и качества, без этикеток. Требую вернуть мне деньги. Отправитель от интернет магазина ООО "Гигант" ая 187 Мсквский АСЦ

Заказывали товары с Wildberries, крайний срок доставки стоял 18-20 чисто 12.2020 года. Заказ курьером до двери. 1.Товар ещё не пришёл, он завис в Самаре, служба поддержки не отвечает, телефон горячей линии не доступен, операторы не бирут трубку. Я не могу разобраться что случилось с товаром, где он, и когда я его получу. Проблема в том, что заказывали товар и смотрели когда должен прийти, что бы получить его до отлёта. 21.12.2020 я улетаю из города, соответственно мои деньги, время потрачены...

С 16декабря не возвращают деньги за возвращенный товар, я обращась в банк данная сумма к ним не поступала. В личном кабинете врут, отписываются, что дхеньги мне были перечислены еще 16 декабря. Вы не имеете права держать деньги покупателей, это судебное дело, вообщем ждите досудебное письмо в ближайшее время

10 декабря 2020 года я ошибочно заказала товар на сумму 3382 рубля, смена #203, чек #903. Отменила заказ спустя несколько секунд! На дворе 20 декабря 2020 год, спустя 10 дней деньги мне так и не вернули. На горячую линию дозвониться невозможно, обращения, на которые срок для ответа 24 часа игнорируются. Просьба выслать идентификационный номер транзакции также игнорируется. Позорный сервис, позорная компания, которая незаконно обогащается на своих клиентах. Незаконно удерживают мои денежные...

Заказала боди для ребенка и костюм женский в разные дни. Сейчас все зависло где-то в самаре. Пишут задерживается. Уже в начале декабря все должно было прийти. Написала в поддержку, они обработали обращение и закрыли его, сказав, что мы стараемся доставить посылку быстрее. Ужасно недовольна. Хочу уже просто деньги назад вернуть.

С 8 декабря не возвращают деньги за возвращенный товар, я обращась в банк данная сумма к ним не поступала, игнорируют просьбу отправить номер транзакции. Оператор по телефону отвентила что разберутся, в итоге тишина, в личном кабинете шаблонные фарзы что деньги мне были перечислены еще 8 декабря, полное вранье, вы не имеете права держать деньги покупателей, это судебное дело, вообщем ждите досудебное письмо в ближайшее время

10 декабря был оформлен заказ, оплачен, буквально через минут я отказалась от доставки. Но сегодня уже 20 число и возврат денег не произвели. Раздел Обращения в приложении абсолютно бесполезная штука, шаблонные ответы даже не по сути вопроса. Вернутся ли мои деньги неизвестно. Я достаточно продолжительное время делала покупки в вайлдберриз, теперь желание пропало и другим не советую, в интернете куча негативных отзывов, деньги не возвращают.

Отвратительное отношение к покупателям в интернет магазине вайлдберриз. Делала заказ 8 декабря 20 г. На 19 декабря доставка все еще не была выплнена, причем с 10 декабря товар находился в сц самары без движения. Я понимаю, что время предпраздничное и могут быть задержки. Но десять дней! Задала вопрос в разделе поддержки на сайте wb и получила отписку: "мы делаем все возможное, отследить можете на сайте". Так в том то и дело, что я отслеживаю, а воз и ныне там. На повторные обращения, в чем же...

С 06.12.2020 не возвращают сумму в размере 4879 р. Кормят завтраками что перевели, а теперь и дозвониться до операторы не возможно! Плюс ответы через обращения комутаторские, тоже номер что отправили тоже не предоставляют! Ролное разочарование. Всегда думала, что это честная компания и так терять клиентов как они ( ( (

Не возвращают деньги за возвращенный товар, прошло уже более 10 дней. На обращения в личном кабинете отвечают шаблонный бред не по теме вопроса, в КЦ обещают вернуть, но ничего нет. Первый оператор КЦ сказала, что у них тех проблемы и поэтому такая задержка, последующие вообще ничего не говорят, только обещания разобраться.

Отказалась от товара в пункте выдачи 4.12.2020г, на дворе 19.12.2020 денег нет! Проши все сроки которыми они меня «кормят» и 3-5 дней как писали мне менеджеры по началу в обращениях, затем 10 дней. Но денег все нет. А так же не отвечают ни на мои обращения в личном кабинете, ни на сообщения в ВК. Официальное письмо на электронную почту писала, в ответ тишина. Они не хотят мне сообщить номер транзакций на возврат мне двух моих сумм. Остается писать в Прокуратуру только!

Добрый день! Выполнила несколько заказов: зимние мужские сапоги, худи, спортивные штаны, пижама, женская кофта-начиная с 26 ноября, до сих пор, а сегодня уже 19 декабря, заказы не доставлены, хотелось бы знать, в чем причина.Если не можете вовремя доставить, верните сумму заказов.

Добрый день! Вот вы по ошибке отправили мне трусы, вместо куклы и никак не можете решить этот вопрос, а именно вернуть мои деньги и забрать свои трусы! Таким образом вы теряете клиентов. Я чтобы не ждать, заказала эту куклу в озоне. Хочу вам так же сказать, когда в озоне мне по ошибке прислали не ту вещь и я им сообщила об этом, они тут же оформили курьера в удобное для меня время, чтобы забрать саой товар! Почитайте отзывы под куклой, после меня еще несколько человек получили вместо куклы...

Такого отвратительного отношения я не видела никогда! Оплатила заказ через сбп. Деньги по какой то причине не дошли до заказа в момент оплаты. Товар не выдан, проведен возврат. Есть электронный чек. Звоню, пишу, без результатов. С 10го октября жду возврата денег. По телефону горячей линии отвечают: ожидайте. Ни сроков, ни причин не озвучили. На электронную почту не отвечают. На обращения отвечает бот какую то чушь. Будем судиться.

10.12.2020 г сделан заказ на сумму 144,80. Артикул: 14212424, 10108372, 11722770, в течении 10 минут заказ мною был отменён, так как неверно был указан пункт самовывоза, деньги списаны с карты, в личном кабинете в разделе финансы оплата указана, но возврата денег не поступило. Верните деньги! Зачем обманывать? !