Интернет-магазин Жалобы

Заказала боди для ребенка и костюм женский в разные дни. Сейчас все зависло где-то в самаре. Пишут задерживается. Уже в начале декабря все должно было прийти. Написала в поддержку, они обработали обращение и закрыли его, сказав, что мы стараемся доставить посылку быстрее. Ужасно недовольна. Хочу уже просто деньги назад вернуть.

С 8 декабря не возвращают деньги за возвращенный товар, я обращась в банк данная сумма к ним не поступала, игнорируют просьбу отправить номер транзакции. Оператор по телефону отвентила что разберутся, в итоге тишина, в личном кабинете шаблонные фарзы что деньги мне были перечислены еще 8 декабря, полное вранье, вы не имеете права держать деньги покупателей, это судебное дело, вообщем ждите досудебное письмо в ближайшее время

10 декабря был оформлен заказ, оплачен, буквально через минут я отказалась от доставки. Но сегодня уже 20 число и возврат денег не произвели. Раздел Обращения в приложении абсолютно бесполезная штука, шаблонные ответы даже не по сути вопроса. Вернутся ли мои деньги неизвестно. Я достаточно продолжительное время делала покупки в вайлдберриз, теперь желание пропало и другим не советую, в интернете куча негативных отзывов, деньги не возвращают.

Отвратительное отношение к покупателям в интернет магазине вайлдберриз. Делала заказ 8 декабря 20 г. На 19 декабря доставка все еще не была выплнена, причем с 10 декабря товар находился в сц самары без движения. Я понимаю, что время предпраздничное и могут быть задержки. Но десять дней! Задала вопрос в разделе поддержки на сайте wb и получила отписку: "мы делаем все возможное, отследить можете на сайте". Так в том то и дело, что я отслеживаю, а воз и ныне там. На повторные обращения, в чем же...

С 06.12.2020 не возвращают сумму в размере 4879 р. Кормят завтраками что перевели, а теперь и дозвониться до операторы не возможно! Плюс ответы через обращения комутаторские, тоже номер что отправили тоже не предоставляют! Ролное разочарование. Всегда думала, что это честная компания и так терять клиентов как они ( ( (

Не возвращают деньги за возвращенный товар, прошло уже более 10 дней. На обращения в личном кабинете отвечают шаблонный бред не по теме вопроса, в КЦ обещают вернуть, но ничего нет. Первый оператор КЦ сказала, что у них тех проблемы и поэтому такая задержка, последующие вообще ничего не говорят, только обещания разобраться.

Отказалась от товара в пункте выдачи 4.12.2020г, на дворе 19.12.2020 денег нет! Проши все сроки которыми они меня «кормят» и 3-5 дней как писали мне менеджеры по началу в обращениях, затем 10 дней. Но денег все нет. А так же не отвечают ни на мои обращения в личном кабинете, ни на сообщения в ВК. Официальное письмо на электронную почту писала, в ответ тишина. Они не хотят мне сообщить номер транзакций на возврат мне двух моих сумм. Остается писать в Прокуратуру только!

Добрый день! Выполнила несколько заказов: зимние мужские сапоги, худи, спортивные штаны, пижама, женская кофта-начиная с 26 ноября, до сих пор, а сегодня уже 19 декабря, заказы не доставлены, хотелось бы знать, в чем причина.Если не можете вовремя доставить, верните сумму заказов.

Добрый день! Вот вы по ошибке отправили мне трусы, вместо куклы и никак не можете решить этот вопрос, а именно вернуть мои деньги и забрать свои трусы! Таким образом вы теряете клиентов. Я чтобы не ждать, заказала эту куклу в озоне. Хочу вам так же сказать, когда в озоне мне по ошибке прислали не ту вещь и я им сообщила об этом, они тут же оформили курьера в удобное для меня время, чтобы забрать саой товар! Почитайте отзывы под куклой, после меня еще несколько человек получили вместо куклы...

Такого отвратительного отношения я не видела никогда! Оплатила заказ через сбп. Деньги по какой то причине не дошли до заказа в момент оплаты. Товар не выдан, проведен возврат. Есть электронный чек. Звоню, пишу, без результатов. С 10го октября жду возврата денег. По телефону горячей линии отвечают: ожидайте. Ни сроков, ни причин не озвучили. На электронную почту не отвечают. На обращения отвечает бот какую то чушь. Будем судиться.

10.12.2020 г сделан заказ на сумму 144,80. Артикул: 14212424, 10108372, 11722770, в течении 10 минут заказ мною был отменён, так как неверно был указан пункт самовывоза, деньги списаны с карты, в личном кабинете в разделе финансы оплата указана, но возврата денег не поступило. Верните деньги! Зачем обманывать? !

Заказ должен был прийти 13-15 декабря, уже 19. В остлеживание последнее что написано, подготовлен к отгрузке в распредельном центре, рц воронеж 12 декабря 22: 47, на этом все. Раньше заказ приходил во время или раньше на день, а сейчас с задержками.

Доставка задерживалась почти на месяц😡 в итоге, нужный товар я приобрела в другом месте, а этот заказ отменила, но деньги за недоставленный товар так и не вернули. Что за издевательское отношение к своим покупателям в последнее время? Многомиллионная компания, а к клиентам относятся как какая-то шарашкина контора. Мало того, что почти всегда доставка задерживается, так и приходит не в идеальном состоянии, теперь и не возвращают деньги за свою же оплошность😡😡😡😡

Мошенники! Деньги списали за покупку которой не было 19/12 в 6: 47 утра (информация из банка) . Дозвониться до оператора в вайлдбериз - целая проблема - ожидание 30 минут минимум. Оператор как попугай повторяет - заблокируйте карту, обратитесь в полицию. Слава богу сумма мошеннической транзакции всего 3 220 руб. В соцсетях уже много отзывов о мошенничестве в вйлдберриз! У людей списываю по 100-150 тысяч! Наверное проще с вайлдбериз распрощаться, чем ждать когда обеспечат безопасность банковских...

6 декабря 2020 года в 10: 34 мною был оплачен заказ на сумму 2656. 8 декабря после примерки товар был возвращён, вместе с другими позициями и, внимание, в лк нет упоминаний о возврате данной суммы 👎, только о возврате по другим позициям. У операторов узнала, что мой товар уже заказан другим человеком и ушёл к нему! Зашибись? А деньги мои где? ! На первое обращение 12989574 от 12.12.2020 был стандартный ответ, что деньги переведены 08.12.2020 в 19: 07. Звоню в банк-денег на эту сумму на счёт не...

Аферисты вместо товара положили в посылку пачку крафтовой бумаги. За посылку оплачено более 3500 тысяч! Я ещё нигде не покупала такую дорогую бумагу! И заказывала я точно не её, а указанные на сайте"павлопосадские платки! " не надеюсь вернуть деньги, но думаю, что хоть кто-то увидит мою жалобу и аферисты больше не получат ни рубля.

10.12.20 был сделан возврат товара на сумму 3996рублей, артикул14125490, прошло больше 5рабочих дней, в графе финансы статус возврат денег на сумму 3986р не появился, деньги не вернулись. Я писала обращение, с просьбой прислать транзакцию, ничего не прислали, а бот написал, что вайлдберриз перечислил деньги. Прошу помочь. Либо пришлите транзакцию, либо поменяйте статус в разделе финансы и верните деньги

Wildberries не рассматривают заявки созданные на сайте. 9 декабря 2020 года был преобретен товар щипцы для голливудской волны с аргановым маслом PHS 5095TAi wave PRO (POLARIS), Polaris по цене 3590р ( три тысячи пятьсот девяносто рублей) Товар не соответствует заявленным требованиям указанным на сайте. Указанное время нагрева 30 сек не совпадает с действительностью. За 30 сек щипцы нагрелись только до 50 градусов, до средней температуры в 180 градусов щипцы смогли нагрется за 2,5 минуты...

Здравствуйте я боровикова надежда викторовна заказывала в интернет магазине butik-wom.Online 2 спортивных костюма (56-58р) ценой 3855.60 руб. Вместо них пришли бриджи 42р и юбка 48р, еще для веса положили кошачий наполнитель 2 шт и нарезаный картон. Я бы очень была рада если мне вернут те костюмы которые я заказывала... Этих костюмов артикул,3047;3061. Либо вернуть деньги помогите я на пенсии первый раз решила сделать себе подарок на новый год...

Добрый вечер! Забрали джинсы Levi's 12/12, дома выяснилось, что размер джинс вместо 30/32 пришел 26/32. В этот же день написала заявку на возврат, сегодня 18/12 заявка до сих пор на рассмотрении. На обращения отвечают, что рассматривают до 7 дней...