Интернет-магазин Жалобы

10.12.2020 мной был сделан заказ на артикул 100253636087 и 100253636086 на сайте Вайлббирис и внесена оплата картой онлайн в размере 1681 рублей. Спустя время я передумала и решила отменить заказ. Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. Куда исчезли деньги неизвестно. Написала обращение, получила стандартный ответ, мол заполните реквизиты счета для возврата и деньги переведутся со счета личного кабинета. Так их нет в личном кабинете, там 0! Заполнила все...

Прошу вернуть денежные средства за оплаченные он-лайн и возвращённые 12.12.2020 г. В пункте самовывоза товары: ботинки женские артикул 14176651; костюм детский артикул 10044283, платье артикул 16720741, платье артикул 16902889 на общую сумму 22061,00 руб

Как будто было мало что теперь нельзя приобрести товары без предоплаты, теперь пошли задержки с заказами. Первый заказ от 8 декабря, все еще статус «собирается» в Казани. Второй заказ от 16 декабря висит в статусе «в пути». Отвратительно. Даже в связи с новогодними завалами остальные площадки типа озона справляются с потоком заказов. Тут даже нет формы обратной связи, никаких телефонов чтобы хотя бы отменить заказ и вернуть деньги.

Здравствуйте. Мне не вернули деньги за бракованный товар. Оформляла аж две заявки от 02-12-2020г. Сумма 4026₽ (заявка n1337070947) и 1936₽ (заявка n2013051181) . Стоит статус «возврат денег на карту», но денег нет. На горячей линии мне сказали: деньги ещё не переводили. Ожидайте. На каком основании задержка? Непонятно. И ответить адекватно не могут. Кормят завтраками. Ждите письмо на почту, - вот что обещают. Ни денег, ни ответа адекватного... Никому не советую там покупать!

Мною были сданы ботинки на сумму 3960рублей и сандалии на 699 рублей, но прошло уже далеко более 5 дней, но денежные средства так и не поступили. В банке тоже говорят, что транзакции не было. Пишу в обращениях - боты отвечают одно и тоже, что якобы деньги отправлены! Прошу предоставить номера транзакций - и снова отписки! Товары были сданы в разные дни вместе с другими вещами-за те товары деньги сразу вернули, а за эти почему-то нет. Причём было слано 2 одинаковых ботинок (был брак) - за одни вернули, а за вторые забыли! Вайлдберрис, верните деньги!

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом , выкуп на 1 миллион рублей. То что происходит сейчас, просто возмущает, деньги снимают сразу, а возврат происходит когда придётся! 17.12 я сделала возврат платья в новый пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Платье «Компани» фирмы Teratai было приобретено 14.12. До сих пор числится как доставленное. Деньги мне так и не вернули. Требую возврата денег.

Зря заказал в этом магазине. Уже неделю не могут доставить заказ с г. Шымкент до г. Кентау, хотя при желании можно было за 2 часа доставить. Если не можете доставить зачем заказ берете? За неделю можно было и почтой отправить уже давно дошел бы. Деньги получили, но товары не доставляете. Советую всем обращаться в комитет по защите прав потребителей

Купила наушники jbl tune 220tws, через месяц возникла проблема с зарядкой. Отнесла в авторизованный сервисный центр jbl через неделю забрала акт "фото №1" и параллельно получила ответ на сайте wildberries на 1 жалобу ещё до акта. Wildberries ответили "идите в сервисный центр", повторно создала жалобу и прикрепила акт через неделю получила ответ "в фото №2 что мол идите в сервисный центр и с актом создайте жалобу" хотя акт прикреплен был. И вот вопрос это у меня одной такое или wildberries всем так отписывается лишь бы не возвращать деньги в надежде что отстанут?

14 ноября приобрела парку, сегодня обнаружила, что с неё облезает материал, просто отваливается кусками, то ли материал то ли краска. И как оказалось нас пострадавших много! Написала претензию, очень надеюсь, что все будет в соответствии с правами потребителя и не придется обращаться в суд с коллективным иском.

18.12.2020 была получена часть заказа, содержащего товары с артикулами: 15074821, 15837298, 13621322, 15364887, 9448045. В личном кабинете отображалась информация о задержке доставки товара с артикулом 9448052. Однако, после получения части заказа в пункте выдачи Павшино (г. Красногорск, Вокзальная ул. 17А), в личном кабинете отобразилась информация о получении всего заказа, в том числе с артикулом 9448052 и ближайшие доставки не ожидаются. На неоднократные обращения в техподдержку посредством...

Уже два месяца не возвращают деньги за доставку! Сделала заказ19.10.2020, отменила через 5 минут, деньги списали сразу. Написала более 50 обращений в личном кабинете, пишут тупые отписки, деньги не возвращают. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Сделала достаточно крупный заказ, доставку мне просрочили, в личном кабинете висит статус "Доставка задерживается" (ой, а без вас и не поняла). Никто не позвонил, новой даты доставки нет, телефон с сайта убрали. Ни дозвониться до них, ни дописаться: обращения через лк игнорируются. Написала в Роспотребнадзор, хочу хотя бы деньги вернуть. Больше ничего не куплю в этом магазине и никому не советую. Алиэкспресс лучше работает, чем это откровенно мошенническое предприятие. Просьба к тем, кто...

На сайте WB сделала заказ 05.12.2020 г. - Брюки - NIGHT-A фирмы MANGO артикул 17109265. Заказ забрала домой, не осматривала (работник WB не предупредила меня, что вещь нужно осмотреть прежде чем брать на примерку домой!). Дома увидела затяжку, померила, брюки не подошли по фасону и размеру. При сдаче заказа 06.12.2020 г., работник WB также обнаружила затяжку и оформила возврат по браку. 11.12.2020 г. с WB пришел отказ в возврате денег, так как брак не установлен. Очень возмущена отношением...

Здравствуйте! Сделали возврат не прошел номер на самовывозе! Товар не имеет никаких дефектов, размеры привозят не соответствующие. Товар на рассмотрение с 8 декабря! Обращалась в обращении 6 раз, пишут одно и тоже (извините за задержку) в связи с чем задержка 14 дней?

Здравствуйте. Сделали заказ заварочного чайника, арт 8781920, с 5 декабря заказ завис в сортировочном центре калуги. Конечно бывают задержки (крайне редко) и максимум на несколько дней, здесь же уже прошло более 2 недель. Писала на почту, ответа нет, я понимаю, что жалоб, вопросов много, но, что делать нам.

Заказала я товар на сумму 1235 рублей, добавила доставку курьером 200 рублей. Спустя полчаса решаю отменить, так как поняла, что размер не подходит. Через какое то время в финансах написано, что вернут 1235 рублей, а не 1435. Хоть это и копейки, но на моем опыте никогда такого не было в онлайн магазинах. Писала 4 обращения, мне отвечали вообще не по теме и не то, что нужно было

В Интернет магазине "Новый меховой" был заказан Норковый капор модели согласно описанию: Капюшон Милада/Материал: мех норки; трикотаж/артикул: 4331 по цене 1890 руб 4980 руб, доставка по почте наложенным платежом. однако по почте России пришел серый вязаный колючий сноуд из ниток непонятного состава и качества, без этикеток. Требую вернуть мне деньги. Отправитель от интернет магазина ООО "Гигант" ая 187 Мсквский АСЦ

Заказывали товары с Wildberries, крайний срок доставки стоял 18-20 чисто 12.2020 года. Заказ курьером до двери. 1.Товар ещё не пришёл, он завис в Самаре, служба поддержки не отвечает, телефон горячей линии не доступен, операторы не бирут трубку. Я не могу разобраться что случилось с товаром, где он, и когда я его получу. Проблема в том, что заказывали товар и смотрели когда должен прийти, что бы получить его до отлёта. 21.12.2020 я улетаю из города, соответственно мои деньги, время потрачены...

С 16декабря не возвращают деньги за возвращенный товар, я обращась в банк данная сумма к ним не поступала. В личном кабинете врут, отписываются, что дхеньги мне были перечислены еще 16 декабря. Вы не имеете права держать деньги покупателей, это судебное дело, вообщем ждите досудебное письмо в ближайшее время

10 декабря 2020 года я ошибочно заказала товар на сумму 3382 рубля, смена #203, чек #903. Отменила заказ спустя несколько секунд! На дворе 20 декабря 2020 год, спустя 10 дней деньги мне так и не вернули. На горячую линию дозвониться невозможно, обращения, на которые срок для ответа 24 часа игнорируются. Просьба выслать идентификационный номер транзакции также игнорируется. Позорный сервис, позорная компания, которая незаконно обогащается на своих клиентах. Незаконно удерживают мои денежные...