Интернет-магазин Жалобы

Продолжение эпопеи часть вторая сразу же после жалобы мне на два обращения сразу же ответили.. И""здравствуйте. Перечисление в банк происходит в течение 10 календарных дней в банк. Дальнейшее зачисление зависит от регламента работы банка. Просим ожидать. Благодарим за обращение вы мне в личном кабинете написали что деньги перечислены а ваш оператор через пять дней ожидания денежных средст сказала что деньги мне еще не перечисляли и это не обман и сейчас вы мне пишите о том что""если изредка...

15.12.2020 получила посылку, сообщение: rpo=14084754022439. Заказала в интернет - магазине четыре норковые, вязаные шапки, по сказочной цене1890, с пересылкой-2300, агенты по продажам, на четвёртый заказ сделали скидку. Итог: 8812. Получила, открыла-ужас! Ужас! Полное несоответствие заказанному. Оказались четыре, детские акриловые шапки, цена которых 100рублей. Деньги отправлены: зао»сервис дистационной торговли »проезд завода серп и молот, д,10

Мной был оплачен товар, предмет одежды не подошёл по размеру и был сразу произведён возврат товара 13.12.20, магазин сказал, что деньги были отправлены на карту, прошло 5 рабочих дней, деньги на карту не вернулись. Я писала обращения на сайте, но мне было отвечено, что деньги отправлены на карту. Но деньги не вернулись!

Добрый день! 29.11.20 получила несколько пуховиков и несколько пар обуви, заказывала на выбор.В пункте выдачи быстро примерила, то что не подошло вернула сразу. Остальное взяла домой, чтобы нормально примерить и определиться. Дома поняла, что пуховик арт9782036 и дутики арт16395501 мне не подходят, пошла возвращать. На пуховике изначально была оторвана пуговица под капюшоном, но для меня это не критично. В отзывах читала, что такое часто происходит с этой моделью. Но в пункте выдачи у меня их...

Деньги за возвращенный товар не вернули. Срок 10 дней закончился. На все запросы прислать номер отмены транзакции RRN отвечают стандартной отпиской, что деньги отправлены, а номера не предоставляют. Если вы отправили деньги, как пытаетесь меня убедить, тогда без проблем должны предоставить номер отмены транзакции. Чек № 855 от 4 декабря 100246000096 Lego Конструктор. 7 декабря в пункте выдачи заказов при получении отказалась от этого конструктора, стоимость 3028 р. В личном кабинете в разделе...

04.12.2020 были оплачены товары. 06.12.2020 в пункте выдачи WB 4 товара подошли, а 2 товара на сумму 3416р. не подошли по размеру и были возвращены в этот же день: сандалии арт.50237636225(1862р.) и костюм арт.50237636228(1554р.). С момента возврата товаров прошло 12 дней,но деньги 3416р. на карту, с которой были оплачены товары,так и не поступили.

04.12.2020 были оплачены товары на сумму 6 179 рублей (шесть товаров). 06.12.2020 в пункте выдачи WB четыре товара из заказа подошли, а два товара на общую сумму 3 416 рублей из заказа не подошли по размеру и были возвращены в этот же день: сандалии "Birkenstock Colorado Kids BF Candy 34 розовый" артикул 50237636225 (1 862 рубля) и костюм "Элит Классик Шахерезада 32 золотистый" артикул 50237636228 (1 554 рубля). С момента возврата товаров прошло 12 календарных дней, но деньги в сумме 3 416...

Заказала игрушку 03.12.2020, спустя какое то время решила отменить заказ. Статус заказа отменён, но деньги так до сих пор не вернули. Моя почта darya. [email protected] артикул товара 7844292. Как мне теперь добиться возврата? Если в обращениях отвечает робот по шаблонам, а по их телефону также общается робот, выйти на контакт сотрудником компании нет возможности. Получается, что есть только один вариант написать в роспотребнадзор?

Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте мне! У меня от вашего приложения списались все деньги с карты, я не совершала никаких покупок и не жду товар. Все что заказывала ранее, оплачивала сразу при оформлении! К приложению не привязаны реквизиты, но привязана карта. Сумма не маленькая, 11 600 тенге! Пожалуйста, я вас очень прошу, помогите решить проблему! Так как до вас не дозвониться! Пишу по адресу mailto:[email protected] , а мне говорят что нужно указать номер товара который хочу вернуть, но я ничего не получала! Помогите !

Здравствуйте. Я 10.12.2020 заказала товар в интернет магазине, оплатила его. Доставка должна была быть 12.12.2020. В день доставки проверила Приложение, а оказалось, что оплаченного товара в доставках нет. И вот с этого дня пишу им обращения, пытаюсь получить ответ на вопрос, когда будут возвращены деньги. Я уже предоставила и дату, и время оплаты. Отправила справку банка о исполнении платежа. А в ответ - однотипные фразы. Очень разочарована

Я очень оскорблена поведением и манерами работника пункта выдачи заказов на Петрозаводской ул. д.34 (Москва) Людмилы. Я вынуждена была приходить за заказами дважды. Я пенсионерка, и мне нелегко дважды ходить по высоким ступеням скользкой лестницы, ведущей в ПВЗ. Сначала я пришла 17 декабря в 16.15, но Людмила сказала, что надо ждать, ей некогда выдавать заказы. Сколько ждать, непонятно. Мне пришлось идти еще раз. Пришла в 16.45. Я заказывала тяжелую настенную плитку , беспокоилась за ее...

Отправляла заявку на проверку товара, так как мне прислали неверный размер ещё 07.12.2020 года, номер заявки: 684961491 и она находится без движения почти 2 недели, хотя срок указан 5 рабочих дней. Писала им другие обращения с вопросами номера 13114276, 13159623,13180468 ответ на которые предусматривается в течение 24 часов, которые также остались без ответа. После этого написала им в мессенджеры, вайбер и вконтакте и конечно мне никто не ответил! Телефона у них в разделе Контакты нет, вообще...

Заказали босоножки размера 39 пришла коробка, на ней ярлык 39 размера. На пункте выдачи не проверила, принесла домой, обнаружила, что босоножки размера 40. Обратно не приняли, сказали писать заявку на возврат товара после оплаты по браку. Написали заявку, не рассматривают уже три недели, обращались к ним напрямую, ответили: "в ближайшее время рассмотрим". Уже неделю никто ничего не рассмотрел. Срок возврата товара подходит к концу. Как вернуть деньги?

Я заказала памперсы 9.08.20 14: 59 случайно просто посмотреть сколько мне это обойдется, а я не знала что произойдет сразу оплата, потому что не знала что там записаны мои банковские реквизиты... Потом поняла что натворила и сразу отменила заказ и возврат средств сделала но они не пришли а в финансах написано возврат средств 1088

Отвратительный сервис! 11.12 купила айфон 11 на вайлдбериз, на третий день обнаружила дефект с верхним динамиком, при разговоре фонит, а при прослушивании музыки ужасно трещит, записала на видео данный дефект и отправила на возврат, но мне отказали! Написали, что дефект не обнаружен, это ж какой тупой или очень наглый оператор рассматривал мою заявку? ! Отправила повторную заявку, пока ответа нет, но уверена, что ответ будет аналогичный, с горем дозвонилась до оператора (пол часа ровно...

Последнее время Wildberries практикует введение покупателей в заблуждение (иными словами, это откровенное мошенничество ст. 159 УК РФ). С июля месяца 2020 г. мне не вернули сумму в размере 1558 руб. Уверяя меня в конце августа, что отправили ее еще 21.07.2020. Однако, направив им 01.09.2020 г. банковскую выписку, так и не получила "Возврат". В декабре возврат по оформленным заказам от 02.12.2020 г., 03.12.2020 г., 06.12.2020 г. и 10.12.2020 г., составляет сумму 22 511 (Двадцать две тысячи...

Сервис возврата бракованного товара просто катастрофически затягивает рассмотрение! Я получила товар, шторы, в надорванной упаковке. На пункте выдаче положили в пакет, в пакете не было заметно. При возврате мне сказали, что нужно оформить в личном кабинете, рассмотрение 7 рабочих дней. Ок. Прошло 7 дней - ни ответа, ни привета. Я подумала, что мало фотографий, поэтому закрыла заявку и открыла новую, с большим количеством фотографий. Но опять тишина по истечении 7 дней. Ребят, если у кого-то была похожая ситуация, подскажите, уже бежать в роспотребнадзор? Сижу в неведении...

Я 11декабря 2020 года сдала товар обратно в пункт самовывоза. В этот же день мне пришло уведомление о том что денежные средства в размере 3052 руб мне переведены на карту и что в течении 1－5 дней вернутся на карту сегодня 17 декабря а денег нет. Написала дважды15 и 16 декабря обращение и запросила номер платежного поручения или номер транзакции ответа до сих пор нет. А поговорив с оператором выяснилось что деньги мне никто и не перечислял! Как так? Записи, скриншоты все в наличии буду писать в роспотребнадзор

Заказала 26.11.2020 в ООО Манго г. Москва Шарапово, д. 1, Марушинское, индекс 102961 две машинки перевертоши на пульт управлении и управлении жестами черного и синего цвета. Пришел товар 04.12.2020 ,в коробке бумага для тяжести и пласмасовая машинка. Заплатила 7тыс800руб. Хотела сбелать своим детям подпрок на Новый год. Я в шоке и детей жалко！...

Деньги за возвращенные товары не вернули. Стандартная отписка, видимо, для всех, что деньги от них были отправлены, а ссылаются на регламент банка клиента. Что характерно, часть денег они решили вернуть (это меньше 50%) и деньги пришли мне на карточку через день. А что остальное решили "зажать"? В свой банк я обращалась, поступлений от Wildberries естественно не было. Я через этот портал обращаюсь к компании Wildberries: Если в ближайшие 2 дня не вернёте деньги я пишу досудебную претензию и...