Вайлдберриз - Доставка задерживается [Решена]
0
17.12.2020
Ainura Ubysheva
Заказала книгу 29 го ноября 2020 года, писали что придёт 8-10 декабря, сегодня уже 17е декабря, товара нет, обновлений тоже нет, последняя запись что отгружено из самары 2 го декабря, писала 4 раза обращения, один ответ, что задержка, при чем отвечает робот, это тоже был подарок, что делать, куда жаловаться?
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.12.2020
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.