Здравствуйте! Заявки на проверку были оформлены тот же день, как отказались принимать товар. На рассмотрении они были 12 дней. В моих заявках мне было отказано. По дутикам брак не принят, в комментарии сказано, что товар можно вернуть в течении 21 дня при условии, что присутствуют все ярлыки, этикетки. Но проблема в том, что срок в 21 день со дня покупки истек. И причина, по которой их не приняли как раз в том, что ваш представитель в пункте выдачи не нашла какую то бирку и не приняла товар. А...
В общем, спустя 12 дней мне в возврате отказали. Не признали производственный брак на пуховике. А на счет дутиков тоже отказ, но написано, что можно вернуть товар при наличии упаковки, всех ярлыков, этикеток. Но проблема то в том, что у меня и не приняли из-за отсутствия бирки в пункте выдачи. А срок в 21 день на возврат уже истек... Кто уже писал жалобу в Роспотребнадзор, подскажите как правильно ее составить
Оказывается так много людей с похожей проблемой, я в шоке просто! В конце ноября забрала заказ домой быстро проглядев, думаю дома померяю и пойму подходит или нет. В итоге две вещи не подошли, через неделю, как появилось время пошла возвращать. А в пункте выдачи не принимают. Нашли на куртке небольшие следы клея. На ботинках не хватает какой то бирки, которой при получении не было . Сказали писать заявление на возврат по браку. Написала, уже больше недели висит на рассмотрении. А срок в 21 день...
Добрый день! 29.11.20 получила несколько пуховиков и несколько пар обуви, заказывала на выбор.В пункте выдачи быстро примерила, то что не подошло вернула сразу. Остальное взяла домой, чтобы нормально примерить и определиться. Дома поняла, что пуховик арт9782036 и дутики арт16395501 мне не подходят, пошла возвращать. На пуховике изначально была оторвана пуговица под капюшоном, но для меня это не критично. В отзывах читала, что такое часто происходит с этой моделью. Но в пункте выдачи у меня их...
|