Интернет-магазин Жалобы

Я разместила заказ на сайте 7.03.2021 с доставкой на почту россии. Было написано, что заказ будет доставлен 15.03.2021, но на следующий день дата поменялась на 21-23.03. Я написала обращение, что физически не смогу забрать посылку, так как в это время меня уже не будет в городе, мне ответили, что вроде как ничего нельзя сделать, ждите. Ответили довольно невнятно просто скопировав что-то там их готовых сообщений, даже не прочитав мой конкретный вопрос. Я была очень занята, поэтому не стала...

В феврале 2021 г я, Егорова Татьяна Алексеевна, заказала три спортивных костюма. В этот же день позвонила девушка, уточнила адрес и приняла заказ. 05.03.2021 г. пришло извещение о поступлении посылки в почтовое отделение, трек-номер посылки 80095056452138. Я получила посылку 13.03.2021. Вскрыв посылку я обнаружила, что высланный товар не соответствует моему заказу (пришло две дешевых футболки) и куча бумаги. Я попыталась связаться с представителями фирмы, принявшей заказ, но дозвонившись меня...

22.02.2021 заказала наполнитель для кошачьего туалета на сумму 5878р. Заказ оплачен и до сих пор не пришёл. Причём товар ЕСТЬ на складе. Никаких внятных комментариев получить не удаётся. 14.03.2021 был составлен запрос #360661077, на который так же ответа не последовало. Всё, что предлагают сотрудники wildberries - это сидеть, ждать второго пришествия или отменить заказ. Это нормальная политика компании?! Вы в своём уме?!

Здравствуйте, подскажите кто сталкивался, развели как ребёнка, куда жаловаться, у меня есть свидетели, планирую написать заявление в милицию, пообещали одно, а прислали совсем другое, и игнорируют! Деньги я так понимаю возвращать не собираются, а у меня лишних нет.

Заказывала измельчитель в подарок родителям, вечером позвонили сказали, что не работает. После работы пришлось приехать, заснять видео и фото. На видео видно, что ножи не крутятся, сделала пару фотографий. Пока рассматривали заявку заказала ещё один такой же, потому что родители остались без подарка. Уже за другую сумму (дороже) . По итогу деньги возвращать не хотят, говорят обратиться в ближайший сервисный центр производителя. Но кто мне вернёт деньги и время за поездки в этот сервисный центр...

Покупал видеокарту, прислали брак она просто не работает. Предвижу стандартной ответ что надо было проверить при получении, но как? Это такой товар что пока ты его не установишь в компьютер не определишь работоспособность. Написал 20.03.21 претензию №1012421840, но суда по отзывам шансов вернуть деньги нет? Вайлдбериз неужели эту проблему нельзя решить?

14 марта была оформлена заявка на возврат пульта дистанционного управления 845911181 по причине того что не работает мышка на пульте и не работает кнопка голосового управления. По заявке отказ. На каком основании? Заявка на возврат была оформлена на следующий день после получения заказа.

Заказала 2 женских костюма, прислали коробку бумаги и сорочку какую-то. На посылке написано не подлежит возврату. Прошу решить проблему, либо вернуть деньги, либо буду писать судебную жалобу. Хорошо что делаю все скриншоты экранов со своими данными. Материалы все есть и телефон пишет все разговоры

В данном интернет магазине приобрёл плойку для супруги. После того как получил заказанную продукцию в пункте ПВЗ, проверили её дома. Плойка оказалась в не рабочем состоянии. Было оформлено с начало 1 заявка на возврат, потом вторая и по каждой заявке пришёл отказ. Якобы не достаточно информации с описанием проблемы. Но по факту было сделано видео и фото материалы по данному вопросу и добавлено в заявку. Считаю что в данном случае интернет магазин Wildberries показывает себя не самой лучшей...

После нескольких месяцев обращений, переписок у меня до сих пор нет доступа к изменению данных в личном кабинете. Как только нажимаю кнопку редактирования данных, появляется ответ "изменить фио невозможно, пока на балансе есть денежные средства" и предлагается перейти в раздел "мой баланс", которого давно не существует. Отмечу, что один из ранее предоставленных мне этой конторой ответов о том, что ведутся исправительные работы, недостоверен, поскольку у моего супруга есть возможность изменить...

Оформив заказ в мобильном приложении Wildberries при оплате с меня списались деньги за стоимость товара + стоимость доставки курьером. Доставку курьером я не выбирала да и вообще ей никогда не пользовалась. На сайте оставлено около 20 сообщений, но никто не может объяснить как так получилось и кто вернёт мне деньги. Это мошенничество чистой воды.

Я, Черданцева Нина заказала через сайт роутер для интернета, Мошенники прислали катушку для удочки, и еще кучу нарезанной бумаги для веса. Посылку получила 11 ноября 2020 года . Прошу вернуть денежные средства за RPO 80084153887769 в сумме 2590 руб. Все это время шла переписка с получателем налож. платежа, сроки у меня были соблюдены. Написала претензию и жалобы во все инстанции и 4 с половиной месяца не могу получить деньги. Проблема до сих не решена, буду идти до конца.

Заказывала маску для лица "eveline / маска для лица 10". Ее цена в магнит-косметик при недавней покупке - 59руб. На сайте в wildberries стояла - 411р, была уверена, что придет набор из 10 шт. (в названии стоит 10) . Но пришла всего одна (!) . Увы, заказ был большой и обнаружила это только дома. На фото эти две маски - одна из магнит-косметик со стикером, другая с wildberries - с оторванным стикером, ощущение, что была куплена там же, стикер оторван, цена завышена в несколько раз. В поддержке wildberries меня фактически послали. Надувательство с ценами просто неописуемое!

Wildberries - Осторожно! Продают бракованные товары! Не возвращают за них деньги Магазин Wildberries продает бракованный товар и наглым образом отказывается возвращать за него деньги! Много пострадавших. Читайте отзывы в интернете и на самом сайте/ в приложении (все отзывы реальны и подтверждены фотографиями). Если человек не осмотрел товар при получении в пункте выдачи. Или если осмотрел, но не заметил на месте брака, а только дома, то деньги не возвращают. Аргументируя это тем, что согласно...

25 декабря был получен неполный товар - Rekoy / Ботинки гравитационные (инверсионные) из искусственной кожи ReKoy F104 (артикул: 12882311) по цене в 2 352 рублей. Отсутствовал второй ботинок и страховочный трос. Тогда было получено еще 3 товара. Отсутствие полной комплектации, к сожалению, было обнаружено уже дома. На сайте www.wildberries.ru делала обращение 5 раз, мне отвечал только автоответчик. Так же было отправлено 2 претензии по товару, на его проверку, тоже были отклонены...

Товар два дня находится в состоянии «принято в сортировочном центре транзит, сц рязань». На все сообщения в разные чаты, на почту - ответ шаблонный. В ситуации никто разбираться не хочет. Ноль клиентоориентированности! Артикул товара 7115084

Пользуюсь магазином уже давно, всегда было все четко. Однако в последнюю покупку наглость политики этого магазина меня крайне возмутила. Мною, 08.03.2021г. были приобретены туфли летние. При получении товар был осмотрен мельком, в связи с отсутствием времени. Дома, при детальном рассмотрении был обнаружен брак и 14.03.2021г. был оформлен возврат товара по браку. 19.03 был получен отрицательный ответ и заявка на возврат была отклонена. Якобы по предоставленной информации брак не подтвержден...

Здравствуйте Татьяна Владимировна. Меня зовут Алексей. проживаю в г. Липецк. Хочу оставить жалобу на отвратительную халатность интернет - магазина wildberries. Мною были заказаны туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. На пункт выдачи пришли туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. В пункте выдачи мне пришлось отказаться от товара не нужного 40 размера и заказать повторно туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. Придя во второй раз в пункт выдачи мне вручили эти же самые туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. Естественно я отказался от 40...

Заказала фото-тюль, цена сказка, качество загляденье пришла посылка три тряпки, чудо клубника, три кг земли. Не когда не доверяла интернет магазинам, а тут клюнула, хотя сомненья были. Вернуть деньги не надеюсь. Покупать надо только в реальных магазинах.

Никогда не заказывайте на этом сайте. Изначально менеджеры очень вежливые и пытаются подобрать нужный для вас товар, а по факту привезут то что есть на складе и доказать вы потом никому ничего не сможете. , вас просто не будет слышать специалист по качеству товара и убеждать будут что именно этот товар вы заказывали. На мою просьбу обменять мне товар на тот что нужно (мне размер привезли не тот) , ответили что привезли то что было на складе и то что это их ошибка они не признают. Разводят...