Интернет-магазин Жалобы

Заказала пальто. Заказ доставили в малюсеньком пакет. Пальто было сильно измято. Размер подошёл, я его забрала домой. Дома отпаривая, обнаружила пятно. Как будто содрана ткань. Попыталась сделать заявку на возврат по браку. У меня отказались взять товар и вернуть. Похоже покупатели wb абсолютно бесправны и закон о защите прав потребителей не распространяется на них.

12.02 мною был оплачен товар 17674490. 15.02 товар был доставлен в пункт выдачи. 17.02 когда я пришел получать товар обнаружил, что статус товара поменялся с доставок в покупки, и соответственно мне ничего не выдали. После этого с разницей в два-три дня я звонил в службу поддержки, мою жалобу приняли только на третий раз, только 25 числа, сегодня 4.03 мне ответили, что заказ обратно не возвращался и излишков не обнаружено. В пункте выдачи сообщают, что проверили видеозаписи и обнаружили на них меня получающего свой заказ, но видео показать отказываются. Завтра иду писать заявление в полицию.

Заказала мужу видео регистратор! Пришла на почту, заплатила 3800. Открыла посылку и охнела! Битком набито бумагой, а на дне китайские детские пластмассовые часы! Что за беспредел! Верните деньги! Что за лохотрон! Если компания не хочет решать по хорошему проблемы, через суд будет гораздо дороже им! Для людей это не копейки, а деньги которые они сами зарабатывают, своим трудом! Ну как после такого верить другим компаниям!

Оформила возврат 2 позиций одного заказа, деньги не возвращены, хотя за другие заказы, которые оформила позднее, вернулись день в день. Информация не отображается ни в уведомлениях, ни во вкладке Финансы. Запрашиваю номер транзакции возврата- говорят о 10 днях! Но на вопрос, почему возврат средств не отображается- ответа нет. Покупка на 649 руб. И 1835 руб.

Потенциальные и действующие покупатели магазина wildberries я столкнулась с очень неприятной ситуацией когда магазин заведомо вложив бракованный товар отказывается возвращать деньги, принимать товар и признавать его бракованным, это ужас. Спортивные брюки, далеко не из самой дешёвой ценовой категории были с незначительными белыми потёртостями что видно только при идеальном освещении, которого в примерочных этого чудо магазина нет, придя домой и обнаружив решила вернуть данный товар, но его не...

Я 03.03.2021 года заказала на wildberries картину, но сразу же потом передумала, деньги не пришли на карту обратно, почему?

Я заказал телефон на этом сайте, заплатил 5550 рублей, а получил дешовый переносной динамик. Своих контактов фирма не даёт. Замануха идёт через сайт Одноклассники, не ведитесь на эту халяву. Там простой развод. Типа: у нас акция успейте купить телефон по очень выгодной цене. Такой же телефон можно взять на aliexpress, по деньгам выдет на 200 р больше. Там точно пришлют телефон, а не фуфло.

Заказала компрессионные гольфы, размер lL, но поскольку на складе данного размера не было, мне привезли размер s/m, уверяя, что гольфы большемерки. Менять отказываются и деньги возвращать отказываются. Обманщики, менеджер вячеслав твердит одно, гольфы обмену не подлежат.

12.02.21г. был оплачен заказ на сумму 4131руб. (9шт. артикул 5339397: 364рх9=3276р и 9шт. артикул 11950131: 95рх9=855р). Заказ пришел не весь. 1шт. артикул 5339397 не доставлено. Были 2 обращения (в последнем просьба о возврате денег за не доставленный товар). Ответ поступил не корректный. Почему то на сайте нет данных о контактах (телефон или почта), только можно создавать разовое обращение в личном кабинете без возможности вести переписку. Также нет информации о данных заказа ( номер заказа, наименование и количество заказанного товара и т.п.). Чек об оплате и скрины с сайта прилагаю.

Здравствуйте, получила посылку от ООО "ЭЛИТГАРАНТ", заказывала брючные костюмы, прислали 2 футболки, прошу разобраться по данному факту и вернуть деньги. Обратились в 11029 НКО МД, обещали помочь Мошенничество на лицо, почему ещё данный сайт не заблокирован.

Вместо заказанных термоса и рюкзака для охоты, пришли три упаковки гирлянд и куча бумаги! Что за чертовщина? Требую возмещения средств. Неужели вы настолько бессовестные? Одни жалобы на просторах интернета. Нет слов, как неприятно. Предпримите что-нибудь! 4000 рублей в никуда...

Требую вернуть деньги! Наглый развод! Заказала 4 брючных костюма, пришла дешевая футболка и куча бумаги. Оплатила 5670 руб. Попалась тоже 1раз! всегда заказываю и приходит что надо! А это наглый обман! Надо закрывать такие сайты! Требую разобраться и вернуть деньги

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на сотрудника! Пришла так скажем за своими заказами, менеджер отвратительно относится к клиентам, хуже некуда, нет никакого нормального объяснения, ничего не знает, ничего не может предположить! В примерочных мусор, грязно, липко. У товара была нарушена упаковка, спросила нормально почему товар пришёл в таком виде, а в ответ нахамила! Девушка невысокого роста, стрижка под каре, зелёные глаза. Сама люблю Вайлдбериз, но из - за таких людей вряд ли хочется идти на получение товара.

Здравствуйте, я дизайнер и партнер Вайлдбериз. Мне уже третий месяц не приходят деньги за проданный товар, в службе поддержки мне отвечают раз в 3 недели, хотя я пишу им каждый день, что по их данным все выплачено. Я написала досудебную претензию и отправила им выписку из банка, что из трех сумм была выплачена только одна. Когда я попыталась забрать свой товар, оказалось что на складе не хватает товара. Я буду подавать в суд, но помимо этого, этим кейсом заинтересовался второй федеральный...

Заказал товар в этом магазине через инстаграм. Всё обсудили с менеджером и цвет и количество все вроде хорошо. Перезванивают... Извините закончился. Хорошо подождём. Товар пришёл открываю не тот. Звоню рассказываю о проблеме и тут засада менеджер рассказывает что все верно это то что вы заказали пытаюсь объяснить, меня не слышат. Говорю что у меня есть все записи разговора с оператором где мы обсуждаем товар и цвет. Меня не слышат. В магазине работают глухие люди! Вежливо послали. Это худший из магазинов. Никому не рекомендую тут что то заказывать.

Не возможно стало сотрудничать! Нет никакой связи с сотрудниками кроме чатов-где проблема не решается, а просто удаляются сообщения и банят тебя на час! На инциденты не отвечают! Так как тогда решать проблемы? Выплат нет! Халатное отношение к ситуациям! Что остаётся делать? Терпение и доверие подорвано! И к сожалению кроме того, что подать на компанию в суд больше ничего не остаётся!

Купила массажер 25.02.21, открыли проверить, не подошел, отказалась сразу в пункте выдачи. Хотела написать отзыв, почему отказалась, да не тут то было, открывается окно, что я не могу оставить отзыв, т. К. Я этот товар не покупала или отказалась от доставки, а я покупала и от доставки не отказывалась, мы с работником выдачи его осматривали. Вот чудеса! Но самое важное. Деньги не вернулись на карту и в электронных чеках нет чека о возврате прихода. Хотя пришло уведомление, что деньги отправлены...

Не поступают деньги уже 3 недели! Создано уже 7 инцидентов, ни на один не отвечают. В чатах письма удаляют. До руководства не дозвониться, не дописаться, так как нет ни каких данных. Остаётся только обращаться в суд с таким отношением. Товар теряется, решать проблемы сотрудники компании просто не хотят. Отвратительное отношение к своим поставщикам! Придумали чат, да бы избежать разговоров по телефону.

11 февраля заказала на wildberries товар. Срок доставки 16-18. Пункт выдачи оказался почтой. Присвоили трек номер. Время прошло, а товара нет. Начала проверять по этому номеру по отслеживанию почты. Там было написано, что данной посылки на почте не было зарегистрировано. Оплата была 100%.. При обращение на сайт мне сказали, что надо оформить претензию. Оформили, сказали ждите. Время прошло и тишина. Звоню опять на wildberries сказали надо оформить отказ от товара и ждать когда вернут деньги...

15.02.2021 года был сделан заказ на сайте компании, оплата за ботинки Арт. 14060910 была внесена 100%. До настоящего момента оплаченный отвар не поступил в пункт выдачи по адресу г. Магнитогорск (Челябинская область), Ленинградская улица, д. 19. В личном кабинете последняя информация о нахождении товара от 17.02.21 «сортировочный центр Самара», далее товар не прослеживается. На обращения с просьбой указать место нахождения и дату поставки товара от 26 и 28.02.21, приходят отписки без указания...