|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
exist.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Автозапчасти | ||||||
Заказал оригинальные втулки на туарег 2 переднего стабилизатора у вас на сайте, через неделю уже в сервисе мне сказали, что втулки не подходят? Это как так? Они на 2-3 мм меньше! В магазине, где выдают товар менеджер мне сказал, что деньги не вернуть? !
Заказывал запчасти на Mitsubishi outlander lll (2018). в итоге пришла только часть заказанных запчастей, на вопрос: « а почему рулевая тяга одна?» менеджер ответил: «Ничего не знаю, можете и остальные не забирать». А через пару часов захожу в ЛК и вижу сто вообще отменили заказ, «протележив» 5 дней.
Службы поддержки нет, так называемой «горячей линии» тоже нет, ни один телефон не работает, обратной связи через сайт тоже нет!
Так еще и деньги вернут только по письменному заявлению в офисе.
Сроки поставки не соблюдаются совсем!
Оформил заказ 14.11.23 и полностью оплатил в 08:45. В договоре указаны: дата, место и время доставки: 14.11.23, Гатчина. После 15:30. До конца рабочего дня пункта выдачи заказов , мой заказ № ГТ-0008779 по указанному адресу доставлен не был. Написал жалобу менеджеру, Меркурьеву Вячеславу, с указанием их плохой работы. В ответ получил оповещение, что мой заказ СНЯТ?! На каком основании - объяснений нет. Я от заказа не отказывался. В довесок ко всему, я теперь не могу воспользоваться своими...
Добрый вечер, заказал по телефону в офисе продаж через продавца консультанта стойки стабилизатора на киа оптиму, зарегистрирован в л/к по номеру телефона. Оплатил заказ, в назначенный день приехал в офис продаж по адресу южнопортовая 22 (южнопортовый рынок) в экзист, попросил проверить продавца по вин номеру правильность заказа, продавец проверил и сказал, что стойки стабилизатора подойдут на мой автомобиль киа оптима. Сразу поменять стойки стабилизатора не было возможности прошел месяц и вот я...
Заказаны тормозные диски. На сайте указано, что упаковка 2 шт. В срок пришло упаковка с одним диском. На следующий день менеджер сообщил что заказ на второй диск отменен, и предложил перезаказать этот же диск на тысячу дороже. В других магазинах диски по одному не продают.
Заказал запчасть для своего авто срок поставки был 29.05.21г. Сегодня уже 1.06.21г. И до сих пор деталь не пришла((( менеджер данной (шарашкиной) конторы кормят завтраками... самое ужасное отношение к покупателю, больше связываться не буде с этой компанией. P.S. позвонил в службу поддержки, а там сказали что помочь не можем так как это франшиза и там есть свой начальник! Так у меня вопрос ))) зачем тогда ВЫ НУЖНЫ, если сделать ничего не можете!..😡😡🤬🤬🤬
Заказанный и оплаченный заказ не пришел в сроки указанные на сайте интернет магазина. Тянут уже вторую неделю, менеджер ссылается на вину поставщиков. Простите, мне какая разница, кто у Вас поставщик. нформация на вашем сайте и деньги собираете тоже ВЫ!
Господин Бабушкин А. менеджер пункта выдачи в Химках сказал, что я позорю почётное звание покупателя легендарного магазина экзист и намерено возвращаю товар, поэтому он не будет принимать дальнейшие заказы, любезно послав меня в интернет. Мотивируя тем, что он лично оплачивает перевозки и доставки. Как добросовестный гражданин, хочу просить администрацию экзист премировать господина Бабушкина денежной премией, чтобы в дальнейшем он мог спокойно оплачивать Логистику.
Магазин автозапчастей exist.ru
601657, Владимирская область, г Александров, ул Двориковское шоссе, д 15, пав27
магазин автозапчастей exist.ru
ИНН 330107059678 УСН ДОХОД-РАСХОД
Кассовый чек № 13. Кассир Варенцов Кирилл Владимирович. Смена 294
Приход 30.09.2020 13:57
Предмет расчета Цена за ед., ₽ Кол-во Сумма, ₽
1. Аванс по договору № 74330000318413
Платеж. Аванс. 5604.00 1 5604.00
ИТОГО 5604.00
18 дней! Шины не доставлены, кассир на связь не выходит. Придётся говорить людям, что компания ненадёжная, и отговаривать пользоваться услугами компании Exist
Не давно приобрели китайский автомобиль понадобились запчасти. Обратилась в офис Щелково на улице сСоветская меня принял менеджер Деменихин Иван составили список запчастей на авто а именно 2 шаровые опоры правая и левая. В чеке не было указанно уточнение а написано что шаровая опора 2 шт. Я попросила Ивана проверить заказ чтобы не оказаться в ситуации когда машина в сервисе разобранна а запчастей нет. На что мне был дан ответ там все верно с очень недовольным видом... В итоге получив заказ я...
Хамское поведение сотрудника Воронцова Вадима Юрьевича
Тыкал мне и доказывал мне чего я могу и чего не могу . А другие сотрудники сидели с улыбкой на лице . Отличный магазин Exist по адресу г.Москва ул. Миклухо-Маклая д.55... Пропало вообще какое либо желание обращаться в этот магазин . Так как он мне представился директором филиала , создаётся вопрос как его вообще могли Назначить управляющим.
Заказ SX-0078020, дата заказа 08.04.2020. Сегодня 21.04.2020 г., заказ на сегодняшний день не дошёл. По телефону ничего внятного по срокам не говорят. Слышал от друзей что товары клиента которые приходят, они сами перепродают уже другим. Клиенту говорят что сроки изменились. Не раз заказывал, постоянно проблемы со сроками.
Это просто дно. Никогда больше ни при каких обстоятельствах не свяжусь с этим заведением. Ужасно просто всё. 3 недели ожидания при обещанных 3х днях доставки и до сих пор нет света в конце туннеля. Ни денег, ни запчастей. Десятки звонков в поддержку и никакой реакции
3 раз обратился за 1,5 года в exist и 3 раза косяки! 1 раз сделал заказ, но так как не было с собою банковской карты, на сайте скачал квитанцию и оплатил через по реквизитам через сбербанк онлайн. Через день заказ отменен, долго созванивался объясняя, что возможность оплаты на сайте есть и т.д. Получил ответ "По безналу работаем только с юрлицами", чтобы вернуть деньги пришлось ехать в офис 180км писать заявление. 2 раз пытались купить тормозные диски на истану, оплатил приехал забрал, открываю...
Что за бардак в ногинском офисе фирмы? Оплаченный заказ едет уже неделю!
Я специально выбрал поставку 1день - за что переплатил деньги! Не компетентные сотрудники «кормят завтраками»! Exist был лучшим магазином, а сейчас хуже чем на рынке!
Кто-то руководит бардаком? Или на самотёке? Прошу телефон и адрес руководства компании! Кто-то же должен координировать столько длов-менеджеров, которым на клиентов на чхать? Почему на сайте нет связи с руководством сайта? Всё переадресовывается опять на длов!
Заказал деталь 12 июля со сроком доставки 5 дней. В результате 19 июля попросили подождать до 24 июля, а 25 июля еще до 31 июля! Т. К. Мол 25 июля пришла не новая деталь, а б/у! Всем советую обходить за несколько километров эту дырявую контору а Екатеринбурге.
По рекомендации знакомого впервые в жизни решил просто купить деталь на автомобиль в магазине. К моему несчастью - exist. Казалось, что нет ничего проще чем просто вбить vin и выбрать, но нет...
Менеджер перезвонил после оформления заказа, еще раз все сверили и стали ждать нужную деталь. Все пришло быстро, за неделю. 31 мая 2019 года я получил свой заказ. Это была пятница. Сумма нужной мне детали - компрессора 64 833 + реле (общая сумма сумма заказа 66 732) . Прошли выходные, я вызвал...
26 апреля 2019 подал заявку на возврат средств за заказ ПЛ-0034350, который не смогли выполнить в срок, трижды написал заявление, отвез в офис, но до сих пор так ничего и не вернули. По телефону лепят групые отмазы, письменно отвечать уже вообще перестали.
Купил рычаг в экзист Марьино, он к моей машине не подошёл длиннее оригинального на 3 см, через месяц (раньше небыло возможности) пришёл обменять рычаг на оригиональный, сказали что это бесполезно он такой же как и оригинальный и сказали писать заявление о возврате денег, я написал они ответили что не более 10 суток будет рассматриваться заявление, прошло уже более 20 дней результата ноль, не однократно приходил к ним в офис, где писал заявление они говорят, что еще рассматривается, хотя по...
|