Интернет-магазин Жалобы

Wildberries, Вам не кажется, что уже пора отключить Ваших ботов в службе поддержки? Столько уже жалоб на Вашу Еву! Помощи никакой, все ответы даже близко не совпадают с темой обращения. Это просто издевательство над покупателями! На данный момент отправила уже три обращения. Ева обсказала мне и порядок возврата, и сколько дней хранится заказ, и ещё кучу не нужной мне информации. Решения моей проблемы я так и не получила. Поэтому остаётся только этот канал связи, т.к. Вы ушли и из всех...

15 февраля я купила на сайте сковороду-гриль арт.6552705, деньги (967 р) списались в 22.31 (о чем имеется выписка из банка и смс сообщение). В моем профиле, на моей страничке это отразилось, что с такого по такое число будет доставка в выбранный пункт и трехзначный код - все как обычно! Когда я на следующий день зашла в свой профиль, у меня нет оплаченной покупки этой уже! Получается деньги списали, а товара и нет! Я написала в Обращения, в Контакте. Спрашивают одну и ту же информацию каждый...

Добрый день. 19.02.21. В момент получения заказа отказалась от 3ех позиций. В приложении пришли Push уведомления что сделан возврат на карту. Но в разделе финансы появилось только 2 электронных чека на возврат, и деньги пришли. За 3ий товар (сапоги 4,906 рублей) не пришёл электронный чек, и деньги также не поступили. Почему в момент возврата не сформировал я электронный чек, соответственно деньги WB не перечислил. Где мои деньги?

Заказала швабру лентяйку. Товар пришёл ужасный, это явная подделка. Швабра не поворачивает даже на 90 градусов. Качество просто ужас. Изготовлена из пластмассы низкого качества, заявленные салфетки для мытья пола похожи на промокашку. Элементы швабпы просто разваливается в руках. Хочу обратится в правоохранительные органы. Привлечь за мошенничество. И вернуть свои деньги.

Товар заказывала из своего личного кабинета и оплачивала картой. Все мои данные сохранены в личном кабинете. Возврат товара на сумму 594 руб. И 405 руб. Был сделан 14.05.2021 года, так как товар не подошел по размеру. Сказали деньги вернут на карту в течении 5 - ти дней, но увы деньги на карту так и не пришли. Печально дарить 1000 рублей. Почему одним деньги возвращают, а других кидают?

Не возвращают деньги. Сделала заказ из двух товаров, сделала отмену. Возврат сделали только за один товар. Прошу разобраться с этим. Сумма не маленькая. Жду ответ.

Купила детскую куртку, забрала на домашнюю примерку, дома обнаружила черные пятна на рукаве. Сразу написала в обратную связь. В личном кабинете магазина проверяют брак без проверки самого товара, только по фото. В возврате отказали на основании фото. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и мировой суд.

Добрый день! Хоть где-то вообще реально найти информацию и получить адекватный ответ на запрос о смене номера мобильного телефона без доступа к старому?! Как у вас вообще работает служба поддержки?!Операторов нет! Роботы по телефону помочь не могут ничем! Обращения в приложении это просто отписки ботов! К кому обратиться за помощью?!

Купил увлажнитель воздуха в wildberries. С самого начала он не включался (неисправен). Оформил заявку на возврат на следующий день. Пришёл ответ с отказом. В ответе послали меня в сервисный центр. Если сервисный центр даст акт о невозможности ремонта, тогда магазин вернёт деньги. То, что я не могу вернуть неисправный товар, является грубым нарушение 18 статьи Закона о защите прав потребителей. Напишу жалобу в Роспотребнадзор. Народ, призываю вас, знайте свои права и жалуйтесь на этот гнилой...

Заказывала лазерный эпилятор, пришел какой-то муляж с кучей бумаг оператор-девушка описала товар, сказала, что возврат возможен, если не будет соответствовать. Пыталась связаться с операторами, но безрезультатно. Сколько покупала через интернет, всегда было все хорошо. Если люди думают нажиться на обмане, то это глубокое заблуждение.

Сегодня получила посылку вместо двух спортивных костюмов положили дешёвую ночную рубашку и кучу бумаги. Дома при открытии посылки всё зафиксировано на видео. Стоимость посылки 3500 руб. Подскажите стоит ли писать заявление в полицию? Прошу помочь вернуть деньги.

В интернет-магазине Wildberries, дистанционным способом я приобрела стол. Заказ номер . После сборки стол оказался менее устойчивым чем мне требовалось. О его устойчивости информации на сайте Wildberries не было, в связи с чем я решила осуществить возврат данного стола, сохранив полностью его внешний вид и сборочный комплект. На мою заявку на возврат стола, оформленную онлайн в личном кабинете, магазин Wildberries ответил отказом, сославшись на Перечень непродовольственных товаров надлежащего...

С 11.02. Нет возврата денег, причём магазин самовольно списал деньги и тут же отменил покупку! Арт19317611 сумма 1196 и 1170 руб. Ну и где ваша хваленая (только вами) оперативность по возврату денег. На лицо мошенничество. Готовим документы в Роспотребнадзор, полицию и суд.

Мошенники! Заказала 2 женский костюма, стоимостью 3300. Получала и оплачивала на Почте России, проверить нельзя, хотя когда прозвонившая с колл центра этого магазина, сказали что можно. Пришла домой... Вместо них пришла ночная рубашка (самая обычная, примерная стоимость 200р). Не смогла к ним дозвониться, у них только возможны исходящие звонки. Сделала новый заказ, чтобы они меня сами набрали. Услышав мою претензию сбросили трубку. На упаковке была указана другая организация ООО «ЭЛИТГАРАНТ»

13 февраля сделан заказ на слипоны Mabu. Заказ не доставлен, хотя крайний срок доставки 16 февраля. Причины не объяснены. На сайте отметка "товар собран". Далее тишина. На обращения отвечает бот: ждите ответа оператора. Требую доставить товар или вернуть деньги. Почему так плохо работаете? Вам не нужны постоянные клиенты?

Я заказывала товар 10 февраля, было написана что придёт заказ 15 февраля и так не пришло. Я писала обращение 4 раза и так мне не кто не ответил. И так не кто не решил эту проблему где мой заказ. Пожалуйста решите эту проблему!

Если у Вас подходит сумма выкупа к 850 тыс. тенге где действует постоянная скидка, Вам начинают пудрить мозги сумма выкупа начинает прибавляться в Российских рублях а не в тенге, может в обще сумма выкупа не прибавиться, такая проблема у всех моих знакомых - люди делают выводы что в такой липовой фирме лучше не стоит приобретать товар, есть куча других подобных фирм. Консультанты тупят и делают вид что решили твою проблему. Сейчас начнут в ответах писать мол по законам в РФ покупка...

Люди обходите стороной это место, здесь не существует ни трудового кодекса, ни понятий о человеческом достоинстве! Все работники для них рабы, выходных нет, времени для отдыха тоже, можно уйти в 5-6 утра, а к 8 опять на работу! Плюс ещё и вешают долги, все «теряется» в дороге только в путь, потом докажи что не брал! И получать остаётся копейки, а потом вообще в долг работать!

Добрый день. Просто ужасающее отношение к партнерам! Работаю с маркет плейсом с ноября 2020 года, товары продаются, а выплаты не поступают на расчетный счет. Связаться с тех поддержкой и переговорить стало невозможно, убрали все номера телефонов, можно только в сервис деск обратиться, а там они просто не обрабатывают запросы. Мой запрос уже 3 месяца висит без ответа! Если не будет обработан до конца февраля, буду жаловаться в Роспотребнадзор! Остальные обращения обрабатывают быстро, но все, что...

Я заказывала спортивный костюм цена 1940 руб +наложенный платеж 50 руб, пришла посылка ночная китайская сорочка за 200руб с кучей бумаги помогите найти этих мошенников и вернуть деньги, посмотрите сколько людей пострадали от них пришла смс получить посылку на почте набираю этот номер телефона не отвечают помогите найти этих мошенников и вернуть деньги