Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. 10 марта мной был оформлен заказ на сумму 875р. +200р доставка. Я его отменила сразу же, так как увидела, что там был не тот продукт, который хотела. Часть денег на сумму 1124р была мне возвращена, а сумма 200р , которую с меня сняли якобы за доставку НЕТ. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Прошу вернуть 200Р за доставку!

Добрый день! На сайте в правилах торговли магазина указана сумма за возврат в размере 50 рублей. На каком основании магазин взымает плату за возврат в сумме 100 рублей. И что за возмещение расходов по возврату, не совсем понятно. Как это раньше учитывалось ведь и скидки больше были и цены ниже. Это вообще правомерно?

Я приобрел рубашку RICHARD SPENCER в этом магазине, при получении в пункте выдачи не распаковывал товар, но заметил, что обычно рубашки по-другому запакованы. Дома распаковал рубашку и обнаружил на спине четыре точечных прожога диаметром 2-3 мм. В тоже день обратился в пункт выдачи товара, там ответили, что необходимо обратится через личный кабинет на возврат товара и возвращение денежных средств. После обращения в личном кабинете на возврат товара и денежных средств отказали, в удовлетворении...

Заказал доставку в постамат. Сижу жду, пришло уведомление что заказ готов к получению окей иду получать, только придя в постамат понимаю что нужен код для получения из 6 цифр, а в приложении из трех и естественно не подходит. Пишу в поддержку но меня не слышат присылая автоматические ответы. Копаюсь по сайту и нажав на кнопку готов к выдаче оказывается мой заказ совершенно в другом пункте выдачи в другом конце города, хотя в доставке указан адрес постамата который я выбирал. Что за ерунда? Мне теперь переться за заказом через весь город?

Я заказала чехол на 114 руб, оформила заказ и хотела вести код, а не успела у меня вылетело. Решила ещё раз оформить, а деньги за первый раз уже сняло, а потом ещё раз сняло. А в итоге заказ не был заказан. Как это понимать? Или пусть чехол придёт, или возвращайте деньги.

07.03.2021 мной был сделан заказ на артикул 15344233 на сайте wildberries и внесена оплата картой в размере 14р.75коп. (420.00р) . Спустя время я передумал и решила отменить заказ. После отмены, появилось сообщение о возврате денег, но они так и не пришли. При этом я не чего не делала. В личном кабинете не были заполнены реквизиты карты на возврат. Куда исчезли деньги неизвестно. Написал обращение, получил стандартный ответ, мол заполните реквизиты счета для возврата и деньги переведутся со...

Я оформила два возврата по браку. Заявки одобрены. А дальше началось шоу...видимо в честь 8 марта. Выбираю вернуть курьером, не оформляется. Я пишу в обращения, раз 5 мне ответили шаблонами, что вы может вернуть в личном кабинете. Они вообще не читают видимо вопросы, которые им задают. Я пишу претензию на е-майл этого магазина, они отвечают более осознанно, что я могу вернуть в пункт выдачи. Я спрашиваю почему, на каком основании, если город в котором я живу есть доставка курьером, так...

Добрый день! При регистрации поставщика по номеру телефона +79680282626 ип ракитский с инн 772274234880 в системе произошла ошибка и при повторном входе в профиль поставщик пропал. При попытке повторной регистрации этого поставщика система выдает сообщение, что поставщик с таким инн уже существует. В чате ссылаются на невозможность восстановить поставщика в профиле, в техподдержке ссылаются на чаты. Прошу разрешить сложившуюся ситуацию. Заранее благодарен!

Здравствуйте! Сделала заказ 4 марта 2021 г. Заказ состоял из трех вещей, подарки детям на 8 марта. Пришло сообщение что товар принят и готов к выдачи. Решила забрать его 7 марта. Захожу (6 марта) вечером в приложение а мои заказы доставлены, оцените доставку. В смысле? Я не забирала свой заказ и никто другой из моего окружения не имеет доступа в мой личный кабинет. Как быть? Где мой заказ? Или верните мне мои деньги!

Здравствуйте, это какой то ужас! Товара не было в коробке, заказывала часы хиаоми ми бэнд 5 за 2500, забрала товар с пункта выдачи, спешила и не вскрыла сразу, уже вышла с магазина странно обнаружила, что коробка была легкая и оригинал ярлычка был вскрыт, сразу же вернула через 2 минуты, операторша сказала ваши проблемы я уже пробила оформляйте заявку онлайн, отправила все фото, на что возврат отклонили, что мне делать в данной ситуации, деньги не маленькие! Пользуюсь всегда этим магазином и не возникало проблем, а тут такая подстава от магазина! Нет слов!

Не вернули деньги на счет карты, хотя в приложении написано, что возврат был! Отменила покупку через минуту после оформления, из-за того, что сайт не внес коррекцию по поводу смены адреса проживания и посылка пошла бы в совсем другой регион!

Заказала 2 брючных костюма, оплатила 3300,получила кучу бумаги и футболку за 200 рублей... Позвонила на номер, с которого мне сообщили о посылке - +7 901 499 60 61 - это оказался номер Пользователей Общего Сервиса "Звонок", т. е. позвонить через него можно, оставшись неизвестным! Кто подскажет, как вернуть деньги!?

Здравствуйте! Заказала спортивный костюм в ооо элитгаранте который находиться в городе Москва. Марушкинское, Шарапово, д.1. Открыв посылку по приезду домой, обнаружила, что вместо костюма лежит то ли футболка, то ли ночнушка... Прошу разобраться с этим беспределом и вернуть мне денежные средства в размере 2490руб.

27 февраля оформила заказ на я. Маркет. Статус заказа до сих пор «уже обрабатывается» написала 2 письма в службу поддержки, не отвечают. Доставка должна быть сегодня, т. Е 5 марта в почтовое отделение! Конечно же заказ не пришёл! Это безобразие! Хотя бы отвечайте на письма. Я поминаю что может быть задержка заказа, но он даже не отправлен в почтовое отделение!

Был отказ от товара и началась тягомотина с отменой заказа... То у них форма не работает, то деньги каким-то странным образом не отправились, то девушка ответственная за отмену забыла что-то. В общем уже пол месяца прошло, а денег нет, постоянно кормят завтраками. Зависла сумма в 30 тысяч. Думайте дважды, прежде чем связываться с данной шарагой.

Заказала пальто. Заказ доставили в малюсеньком пакет. Пальто было сильно измято. Размер подошёл, я его забрала домой. Дома отпаривая, обнаружила пятно. Как будто содрана ткань. Попыталась сделать заявку на возврат по браку. У меня отказались взять товар и вернуть. Похоже покупатели wb абсолютно бесправны и закон о защите прав потребителей не распространяется на них.

12.02 мною был оплачен товар 17674490. 15.02 товар был доставлен в пункт выдачи. 17.02 когда я пришел получать товар обнаружил, что статус товара поменялся с доставок в покупки, и соответственно мне ничего не выдали. После этого с разницей в два-три дня я звонил в службу поддержки, мою жалобу приняли только на третий раз, только 25 числа, сегодня 4.03 мне ответили, что заказ обратно не возвращался и излишков не обнаружено. В пункте выдачи сообщают, что проверили видеозаписи и обнаружили на них меня получающего свой заказ, но видео показать отказываются. Завтра иду писать заявление в полицию.

Заказала мужу видео регистратор! Пришла на почту, заплатила 3800. Открыла посылку и охнела! Битком набито бумагой, а на дне китайские детские пластмассовые часы! Что за беспредел! Верните деньги! Что за лохотрон! Если компания не хочет решать по хорошему проблемы, через суд будет гораздо дороже им! Для людей это не копейки, а деньги которые они сами зарабатывают, своим трудом! Ну как после такого верить другим компаниям!

Оформила возврат 2 позиций одного заказа, деньги не возвращены, хотя за другие заказы, которые оформила позднее, вернулись день в день. Информация не отображается ни в уведомлениях, ни во вкладке Финансы. Запрашиваю номер транзакции возврата- говорят о 10 днях! Но на вопрос, почему возврат средств не отображается- ответа нет. Покупка на 649 руб. И 1835 руб.

Потенциальные и действующие покупатели магазина wildberries я столкнулась с очень неприятной ситуацией когда магазин заведомо вложив бракованный товар отказывается возвращать деньги, принимать товар и признавать его бракованным, это ужас. Спортивные брюки, далеко не из самой дешёвой ценовой категории были с незначительными белыми потёртостями что видно только при идеальном освещении, которого в примерочных этого чудо магазина нет, придя домой и обнаружив решила вернуть данный товар, но его не...