МТС Офис Ю-319 - Просьба возврата денежных средств, либо замена неисправного товара

14. 09. 15 мною был приобретен планшет марки supra m74, не успев попользоваться, отказал сенсор. Мы обратились в салон магазин где был приобретен планшет, с просьбой о возврате денежных средств, либо о замене. Представители категорически отказали в этой просьбе, предложив отправить приобретенный планшет в москву на 21 день для проверки, по истечению этого срока мы будем находится за пределами краснодарского края и думаем что этот вопрос останется не решенным, поэтому просили решить вопрос на месте, но продавцы офиса магазина, отказались дать фио менеджера, фио руководителя для написания заявления, обслуживание не на должном уровне, мы обратились во время на следующий день после того как обнаружили проблему приобретенного товара, и поэтому думаем что наша просьба должна быть удовлетворена положительно. Для компании мтс сумма 2600 не большая, надеемся что наша просьба будет услышана и разрешена в ближайшие сроки.