ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета Я не люблю мобильный интернет МТС. Раньше брал тариф и роутер у них. Но потом, сравнив с другими операторами, понял, что зона покрытия и качество на май 2015 года может быть гораздо лучше! В зданиях часто EDGE. На тарифе VIP за 700 рублей днем видео тормозит, 50-100 килобайт в секунду скорость! Покрытие нестабильно, в Муринском парке вдоль ул. Руставели по велодорожке сигнал пляшет от одного деления до четырех (полного) сигнала 4G, когда у других ничего не пляшет. По ул. Восстания тоже самое!...

Сняли деньги за входящее смс

Сняли деньги за входящее смс пришла смс с номера 8293 или как то так, нажал на нее, минус 500 рублей. как быть, что делать?

МТС

23.05.2015 Вадим1
Денежные средства

Денежные средства Компания Мтс самостоятельно без моего ведома подключила 2 раза подписки Где снимались денежные средства в сумме 20 рублей прошу не подписывать мне подписки.

Незаконное подключение МТС-услуги.

Незаконное подключение МТС-услуги. Убедительно прошу немедленно отключить не заказываемые мной все платные подписки. Что вы там аферами занимаетесь ? Телефон *152*22 # НЕ реагирует на просьбу убрать все платные подключения и ежедневно снимается сумма 20,32 руб. Вижу по жалобам других абонентов, Вы эту аферу поставили на поток, да?Придется , наверное подать на Вас в суд. Впервые за много лет сталкиваюсь с таким наглым обворовыванием клиентов.

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере Постоянно, когда отключают интернет за неуплату и запускаешь браузер, все вкладки автоматом переходят на домашнюю страницу МТС (пополнить счет). При этом вернуться назад стрелкой уже нельзя. Просто приходится все закрывать и заново искать. Это очень бесит. Вырубите это!

МТС

18.05.2015 Тренд
Скорость минус ноль [Неподтверждённая]

Скорость минус ноль Как говорил один соратник Сталина,вытирая кровь с рук: КАЖДОЕ ЧП,РАЗГИЛЬДЯЙСТВО,БАРДАК И ПРЕСТУПЛЕНИЕ имеют имя,фамилию,должность ,звание и срок.. Вот они,герои нашего украденного времени- люди ,неспособные руководить эффективно,не умеющие наладить связь и интернет,пустые кресла так сказать.. Дубовсков Андрей Анатольевич Президент, председатель Правления ОАО «МТС» Архипов Михаил Алексеевич Вице-президент ОАО «МТС» по управлению персоналом, член Правления Ибрагимов Руслан...

Откуда взялась задолженность? [Неподтверждённая]

Откуда взялась задолженность? Здравствуйте, уважаемый оператор МТС! Я, Мартынов Олег Анатольевич, прошу разобраться в следующей проблеме: 12 мая 2015г. на мой тел. 89192803420 пришла СМС о задолженности на тел. 89155748420. Сегодня 15 мая 2015г я звонил оператору с просьбой отключить платную услугу и составить заявку на возврат денежных средств ( как мне посоветовали в салоне МТС). Оператор сказал, что возврат средств производится в течении 6 месяцев, а я не пользовался 89155748428 уже больше полугода, поэтому возврат...

Воровство денежных средств [Неподтверждённая]

Воровство денежных средств У меня ситуация - 14.05.2015 я пополнила счет своего телефона +79183946264 - 138 р. Вечером того же дня с меня списали 60 рублей с НДС за заказ мелодии, которую я не заказывала. Я заказала распечатку детализации. Списание средств подтвердилось. Позвонила в МТС - там ссылаются на контент-провайдера и предлагают обращаться по телефону +74957399414. По данному номеру утверждают, что услуги никакие не подключены и посылают опять в МТС. У меня вопрос - МТС - когда вы прекратите заниматься...

задолженность [Неподтверждённая]

задолженность здравствуйте меня просят погасить задолженность по номеру 8 980 623 30 11 которым я уже давно не пользуюсь

Беспредел [Неподтверждённая]

Беспредел Здравствуйте у меня такая проблема я вовсе не пользовался мобильным интернетом пока не понадобилось дома wi fi и тут моя работа заключается от интернета и я спрашиваю советы у знакомых мне посоветовали мтс я купил мтс макси то есть безлимит я решил не платить лишних денег отключить wi fi и купил безлимитка стоит 800 руб в месяц ну и понеслось нету никакого инета мне постоянно горит вместо 3g буковка (е) я вес в нервах теряю деньги из за того что моя работа зависит от интернета и дома например я...

МТС

12.05.2015 Тренд
Бизнес по-русски

Бизнес по-русски МТС это как игрушка. На витрине-яркая. В руках -это грязная жвачка. Это спектакль по отъему денег. Сценарист: ФАС, Соучредители..Режиссер: топ-менеджмент мтс. Исполнители: продавцы,службы отгавкивания(поддержка). Итак,если вы повелись и купили вы ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ- он же ЛОХ!.. Лох должен отдать деньги сам и обязан потом засунуть интернет-модем себе в верхнюю часть ноги.Ибо это его истинное место. МТС разводит страну на бабки и вкладывает их в развитие сети 3G в Украине!. Россия для мтс -дойная...

МТС

12.05.2015 Тренд
Плинтус выше качества

Плинтус выше качества МТС- это как игрушка. Ломается быстро, а починить-дешевле выкинуть.. Сначала они завлекают вас красивой упаковкой и несколькими днями интернета. Потом сказка превращается в кошмар на улице вязов. Связи нет,поддержки нет, опа и вы из принца превращаетесь в очередного лоха... Занавес . Сценарий: ФАС и соучредители.Режиссер: МТС и прочие сотовые операторы. Исполнители- продавцы, служба поддержки..Роль лохо исполяняли,да-да, именно Вы!))) С чем Вас и позравляем!!... Богу-богово,лоху-лохово...

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении [Неподтверждённая]

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении Я являюсь собственником жилья. На некоторый срок в связи с отъездом,предоставила жильё постороннему человеку.Не понятно на каком основании МТС, по заявлению постороннего человека принимает заявку на подключение телевидения.Договор оформили на меня без моего согласия с неверными паспортными данными.Телевидение оплачивалось в срок ,это я выяснила позже.В январе 2015 года человек который снимал у меня жильё,съехал.Только тогда я узнала,что есть телевидение МТС. Обратилась в отделение МТС с...

MTS

09.05.2015 Тренд
Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон МТС- крупнейший лохооператор! Продают интернет-модемы, заранее зная что сотовых баз мало и они устаревшие. Интернет отстойный, поддержка- это криворукие специалисты, которые вручную каждый раз после звонка включают связь… Да и то не всегда тяму хватает: могут отключить, а включить забыть… В общем, отстой и унижение клиента. Манагеры решают только одну задачу: правильно отгавкаться… Врут что попало… А когда их припираешь к стенке, то включают дурака «ведутся работы, ждите..» «Сколько ждать?» »...

Беспроводной модем [Неподтверждённая]

Беспроводной модем Здравтсвуйте! Я пользовалась безлимитным интернетом за 300 р.в месяц. 06.04.2015г. я оплатила 300р., но 17.04.2015г. мне отключили и заявили, что я уже израсходовала 4 гб. 17.04.2015г. я снова заплатила 300р. и позвонила оператору, который исправил неточности, сказал, что "до 22.04.2015г. срыва интернета не будет, а переплаченная сумма будет возвращена, либо зачислена на счет". Деньги я не стала брать, думала они перешли на счет, но снова, сегодня отключили. Оператор, которая мне ответила...

Позволили уйти в долг на 18745,25 [Неподтверждённая]

Позволили уйти в долг на 18745,25 Мои родители пользуются модемом МТС. Тариф МТС «Коннект-4» + модем. Модем с сим-картой был приобретён и используется с 29.04.2013г. Случилось следующее. Мой сын приехал погостить к дедушке с бабушкой (живут они в том же городе, где и был приобретён модем) и естественно пользовался интернетом, при чём активно. Родители у меня люди не слишком осведомлённые в тарифах и вообще в делах, касающихся высоких технологий. В общем результатом игры (с 30.04.2015 по 01.05.2015) их внука оказалась...

МТС

06.05.2015 Тренд
Нет контроля [Неподтверждённая]

Нет контроля Более скотского отношения к клиенту и своим обязанностям трудно представить..Это продуманный лохотрон- МТС. Спрут,который сосет деньги из лохов.. Купил по неосторожности интернет-модем. И открыл тем самым самым ящик Пандоры.. Всё самое мкое полезло из этого монстра..МТС- отвратительное качество. Распродает интернет-модемы,заранее зная что сотовых баз мало и что они устаревшие.. ЛОХОТРОН.. Мини(очень мини)стерство связи не контролирует ничего-ни качество,ни количество. Чиновники самоустранились...

МТС

04.05.2015 Диля
Не подключили нужную услугу

Не подключили нужную услугу Не подключили услугу для выезда за границу, оставив без связи в другой стране. По приезду написали жалобу, на что нам ответили, что мы должны были написать заявление о подключении услуги. Но когда мы ее подключали, ни один из работников салона, не предупредил нас о том, что нужно написать заявление. Хотя этой услугой уже пользовались и никаких заявлений не требовалось. Они сами автоматически должны были подключить ее. Когда первый раз пришли в салон, нам обещали все возместить, но позже позвонили и сказали, что возмещения не будет, так как не было заявления на подключение.

250 за два дня... [Неподтверждённая]

250  за два дня... 22/04/15 подключила автоплатеж и началось "веселье", два-три раза в день начали приходить смс с уведомлением о пополнении баланса на 50руб. (за два дня 250, не правда ли - круто?), начинаю интересоваться, куда же утекают мои копейки (при том, что телефон выключен и лежит у меня в сумке, никто не брал его в руки), выясняется, что снимают за интернет МиниБи, звоню оператору, интересуюсь, куда уходят деньги? Очень вежливая барышня объясняет, что 2 руб. - услуга "Звони бесплатно№, 60 коп. - "Вам...

ОАО МТС

22.04.2015 IRI213
О ненадлежащем составлении договора и незаконном предоставлении услуг абонентам сотовой связи

О ненадлежащем составлении договора и незаконном предоставлении услуг абонентам сотовой связи ЗАЯВЛЕНИЕ О ненадлежащем составлении договора и незаконном предоставлении услуг абонентам сотовой связи В 2001 году МТС заявила о покупке 100% акций петербургского оператора мобильной связи «Телеком – XXI», в результате чего МТС стала первым московским сотовым оператором, нарушившим монополию петербургского телекоммуникационного холдинга «Телекоминвест» в северной столице («Компания», 2001 г.). Эмитент ОАО МТС «Мобильные ТелеСистемы» ведёт незаконную предпринимательскую деятельность, уходит...