Потребительские Жалобы и Отзывы Ростовская обл., Россия

Возникла проблема с моим заказом в онлайн магазине парфюмерии dom-parfume.ru. Заказ был сделан 03.04.2020. Менеджеры (в основном общение с менеджером А., но на звонки также отвечает и девушка) незамедлительно реагируют на электронный заказ или на звонок (номера указаны на сайте) и, при необходимости, перезванивают, чтобы уточнить доставку и оформить заказ. Заказ был сделан НЕдешевый – 2 штуки Jul Et Mad Stilettos On Lex тестер 50 мл и 1 штука Jo Malone Blackberry&Bay 50 мл. А вот далее сразу...

24.03.2020 в интернет-магазине заказали два дивана на 38000 руб. Заказ OSYUG190000947. Обещали как всегда - доставка через 10 дней. Сегодня 16 апреля позвонили и назначили доставку на 18 апреля. Но! совершенно на другой адрес! Претензию по поводу изменения адреса на корректный, который указан при оформлении покупки, по телефону не приняли, сказали звонить на горячую линию. Горячая линия 8 800... не работает, на номера +7 937... отвечает автоответчик и далее только музыка... На сайте компании...

05.04.2020 г. Купили зимнюю куртку, оформили заказ в интернет-магазине снежная королева snowqueen.ru. , оплатили онлайн, стоимость 12816 рублей. 07.04.2020 пришло смс-сообщение, что в нашем изделии брак и оно не будет доставлено, а также что денежные средства будут возвращены на карту в течение трёх дней. В итоге, сегодня 14.04.2020 - деньги не вернули, куртки нет и сотрудники горячей линии не знают информации, сказали написать на электронную почту. Написали на 2 электронные почты, но ответа...

Добрый день! Я оформила заявку на покупку товара в интернет-магазине Хофф, но после доставки и передачи мне товара я выяснила, что ошибочно заказала люстры, другого цвета. На фото в интернет-магазине люстра была изображена включенной на темном фоне, тем самым не ьыло видно чтр лампа темного цвета, что н как не вписывается в интерьер. Товар был передан мне во второй половине 11 апреля. Утром 13 апреля я позвонила по телефону горячей линии и оставила заявку на обмен или возврат не прошедшего...

Здравствуйте, у меня такая проблема, я отменил заказ который составлял 2180 руб, на на баланс личного кабинета пришло всего 702 руб, куда обращаться чтоб вернули все деньги? Вернут ли мне вообще мои деньги? Если да, то в какой срок? В противном случае нужно будет решать все через суд и прокуратуру?

Здравствуйте. Заказывала, одним заказом, кровать, матрас и комод. Привезли только кровать и комод. А матрас неизвестно когда будет. На горячей линии, оператор анна 1024, ничего не смогла ответить, все время ссылаясь на регламент. Если я заказала одним заказом, то получить хочу одной доставкой, как можно спать на кровати без матраса. Естественно я подготовилась к доставке и выбросила старую кровать.

После приезда к месту назначения водитель отказался выпускать меня из машины пока ЕМУ не придет безналичная оплата. Требовал мой номер телефона для того, чтобы меня потом шантажировать, если компания ему не переведет оплату. После того, как я сказал, что незаконное нарушение моей свободы влечет уголовную ответственность водитель стал грубить и назвал меня мошенником. Все таки из машины выпустил. Больше пользоваться Ситимобил не буду и вам не советую, подумайте если в такую ситуацию попадет ваш ребенок, как он поступит?

02.04.2020 был возврат товара надледащего качества, ден.средства в размере 20388 рвернули на личный счет, решила вернуть их на карту 02.04! Прошло уже 6 дней! Деньги так и не вернули на карту, в личном кабинете пишут возврат при утверждении заявки! В банке отвечают, что деньги им не поступали! На каком основании не вощвращаете ден.средства?

06.03.2020 купила колбасу Столичная. 07.03 позавтракали с ребенком, вечером расстройство у обоих. Обидно, раньше такого не было. Магазин и отличался от маркетов своим качеством. Раньше покупала только фасованную продукцию и следила за датой изготовления. Вот решила взять на развес

3.04.2020 доставили оплаченный заказ не полностью, не было защитной ленты артикул 11433654. Пыталась неоднократно решить этот вопрос через ВК - все операторы заняты, через форму обращения на их сайте - шлют отписки, типа ждите, точной даты не указывают, деньги не возвращают. Через курьера, который доставлял заказ решить вопрос тоже не удалось. Телефона для связи на сайте нет. Мошенники!

25марта 2020г в данном салоне связи был приобретен планшет. Уже дома при просмотре у него оказалась история просмотров с июля 2019г. На что директор магазина, который даже не представился, ответил - "не знаю как это может быть! " просили в рассрочку (как потом оказалось почта банк не дает вобще рассрочек) , шушукаясь между собой при оформлении, в чеке это оказался кредит еще и со страхованием, а не с гарантией. (причем просили без страховок) продавец евгения ввела меня в заблуждение ответив на...

Добрый времени суток. Делал заказ 05.03.2020, на шкаф и уголок к нему. Обещали в течении двух недель произвести доставку, чего не произошло, на сайте выяснил, что заказ должны привести 15.04.2020. Решил подождать, но в связи с ситуацией в стране, заказ был перенесен сначала на 22.04, потом уже на 05.05, при этом не было никаких предупреждений. Это не устраивает и хотел вернуть бы средства за товар, и отменить заказ. Но так как закрыли сейчас все ваши магазины, заявления написать нет...

После того как в прошлом году заказала семена ремонтантной земляники и вырастила ее рассадой и они начали плодоносить в тот же сезон, я стала заказывать все семена в компании Беккер. Мне нравится, что семена приходят как раз ко времени посадки, всегда именно то, что я заказывала. В этом сезоне еще и заказала саженцы малины желтой крупноплодной, посадила и они отлично укоренились.

05.03.2020г. я обратилась в магазин чтобы купить диван и стол в рассрочку, банк мне одобрил данную покупку. Но через некоторое время, в связи с ситуаций в стране, у нас на работе сократили график работы и мой доход не позволяет мне выплачивать данную рассрочку. В связи с чем, я 19.03.2020г., обратилась в магазин с заявлением об отмене рассрочки. В магазине оформили заявление на возврат денежных средств банку. С того времени никаких изменений не произошло, магазин деньги не возвращает, проценты банк продолжает начислять. Подскажите как быть в этой ситуации

27.03.2020 раньше времени закончилась посадка на самолёт номер 536 рейс Ростов-на-Дону-Санкт-Петербург и несовершеннолетний ребёнок не попал на борт. При обращении в администрацию авиакомпании был послан в грубой форме и ребёнка не посадили на борт, хотя самолёт ещё был на месте. Почему ребёнок не попал на борт?Что за грубое отношение авиакомпании?

Здравствуйте, в связи с обострением ситуации с коронавирусом и быстрым распространением этой пандемии, хотелось бы видеть сотрудников красное&белое в масках и перчатках. По скольку в аптеках сейчас найти это практически невозможно, и сотрудники не могут сами преобрести эти необходимые средства защиты, обращаюсь именно к руководству компании. Через ваших сотрудников проходит очень большое количество людей, и если они не будут предпринимать никаких действий, это может поспособствовать...

26 января в пункт приема был возврат планшета. Потом после многочисленных отговорок типа,, мы очень сожалеем,, сообщили что брак. Снова ожидание . На обращения в Лк не реагируют. На жалобу сообщили что проверка сложного товара длится 45 дней. Прошло больше 50. И снова тишина. Думаю надо принимать меры. Разочарована. Думаю, стоит ли что либо еще заказывать, с такой нервотрепкой.

Интерактивное ТВ размытое, качество плохое. Хотел отключить ТВ и оставить Интернет. Они этого сделать не могут, то есть не хотят. Оно и понятно, теряют на мне 106 рублей в месяц. Говорю им, раз так, давайте я оплачу месяц и расторгну с вами договор. Говорят можно но должен буду оплатить неустойку больше 2000 рублей. Оказывается это прописано в договоре, договор не читал и возможности прочитать нет, так как при подключении мне его не оставили. Три дня как счастливый клиент ТТК, а уже столько нерешенных вопросов.

26 января 2020 года в пункт выдачи г шахты был сдан бракованный планшет. Его долго проверяли. Подтвердили производственный брак. Затем позвонили. Уточнили детали. И тю-тю. Ни слуху ни духу. Ни денег ни планшета! Ау! Где искать.? В пункте выдачи одного - ждите. На обращения в ЛК никто не реагирует.

Купили диван. Доставили его весь разбитый, со всех сторон переломаны все жесткие стенки. Даже дно треснуто. Три дня они согласовывали замену, когда мы написали претензию и отказ, с требованием вернуть деньги, сказали - ждите ещё три дня! Просили съемки с камер дома, чтоб увидеть не роняли ли его их грузчики! Беспредел, прям мко от покупки.