|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.svyaznoy.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
Заказала наушники Sony WI-XB400 в Связном через Алиэкспресс. Получила в Салоне Связной по адресу 13 микр. 33 пом. 2. При работе обнаружила, что звук больно бьёт по мозгам, даже при уменьшении звука, и самопроизвольно выключаются. В день получения открыла спор на Алиэкспресс. Следуя их ответу, принесла в салон на осмотр. Сотрудник Николай включил фонарик своего телефона и осмотрев каждый миллиметр наушников и сняв амбушюры, заявил, что отсутствуют сеточки, и отказал. Я не знала, что при...
Приобретал планшет Lenovo через интернет-магазин "Связного".
Забрал заказ, принес домой. Через пару дней, начав пользоваться товаром, обнаружил следующие проблемы:
1. Самопроизвольное отключение аппарата с последующим восстановлением системы Windows;
2. Выключение аппарата при снижении яркости экрана до 0 (после этого планшет выключается и не включается больше вообще!)
3. Некорректная работа стандартных программ (могут не открываться. Самопроизвольно закрываться)
4. Долгий отклик на любые...
16.01.2022 был приобретен телефон Самсунг и нам сказали что будет начислено 5000 баллов, но в этот день мы воспользоваться не может. 01.02 обратились в другой связной по другому адресу и нам сказали, что бонусами нужно было воспользоваться только в течение 2 дней. В ранее магазине об этом ни слова не было сказано, + сказали что в день покупки не можем воспользоваться. Планировали в феврале ещё взять планшет и телефон ребенку, но больше туда не ногой. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать неграмотных продавцов!
06.09.2021г. заказали телефон Samsung Galaxy Z Fold3. В магазине нам сказали, что старт продаж 09.09.2021г. , а дата доставки 15.09.2021г. Для заказа в магазине попросили сделать предоплату. 15.09. были в салоне и нам сказали что телефон ещё не поступил на склады в Россию. 18.09 вновь связались с горячей линией. Оператор Максим, в 15-10 часов сообщил нам, что есть телефон такой какой нам нужен, но в Москве. На нашу просьбу переслать его в г. Тольятти он удалился для выяснения деталей, после...
22.01.2021г. Покупали телефон. Продавец попросил паспорт для оформления гарантии, а в итоге оформил на меня 2 сим-карты и пробил чек. Мы отказались сразу, как только увидели. В итоге они отказали нам в возврате денег, под предлогом: не имеем право возвращать сим карты. После долгих разговоров деньги так и не вернули
Купила фитнесс-браслет 3 дня назад, батарею вообще не держит, пришла с просьбой обменять товар, на что мне отказали, и забрали на экспертизу (на 21 день) . В замен по моему требованию, не предоставили аналога. Хотя прошло 3 дня после покупки, что продавцы-консультанты, что руководство, не идёт на встречу покупателям, вывод один, не покупайте ничего в этом магазине "связной", адрес г. Краснодар, ул. Тюляева. Руководителя зовут владимир, обращаюсь к вам, с такими темпами, быстро теряете покупателей! Советую более лояльно относится к клиентам! Неудачных продаж!
Никогда не сталкивалась ни в каких магазинах с возвратом денег, как у вас(((
21.11.20 года забрала свой заказ-утюг (№79476450) с интернет магазина Связной, в пункте выдачи в ТЦ Версаль, 1 этаж, Маркса 3, г Новосибирск, салон Связной. Заказ был оплачен картой подруги, т.к мы совместно складывались на подарок бабушке (подруга в данное время проживает в другом городе). Бабушка получив подарок, была разочарована тем, что утюг оказался тяжелым, это послужило причиной сдачи его обратно. На горячей...
Притензии были на написаны на 2 торговые точки. Это просто ужасно когда так обманывают. В первой точке сказали что рассрочка на 6 месяцев, и если выбрать страховку или доп. Услуги телефон будет по акции. Оказывается рассрочка на 3 месяца, во второй торговой точке и страховку включили и еще какие то бредовые доп. Услуги в которых я не нуждалась.
В салоне Связной г. Ирбит ул. 50 лет Октября 23. 21.09.2020 мной приобретена флеш карта заказ № 77271440 , позже дома при использовании флеш карты выявился дефект- во время воспроизведения видеофайлов с карты на телевизоре видео самопроизвольно останавливается карта перестаёт работать. После обращения в салон Связной 24.09.2020 и высказывания претензии мне не хотят возвращать денежные средства.
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. В апреле 2020 г. купили через интернет - магазин "Связной" игровую консоль Sony Play Station 4 Pro. Через месяц вышел из строя джойстик. Я обратился по этому поводу в один из магазинов "Связной".
Там мне сказали, что в сервис нужно сдать джойстик вместе с игровой консолью. Что я и сделал. Через 45 дней решение по товару не было принято сервисным центром и я обратился за разъяснениями в магазин. И тогда выяснилось, что работники допустили ошибку в...
В салоне приобретена сим-карта компании ета, для установки ее в камеру (большой объем интернета) . При установке в камеру сим-карты выясняется что скорости недостаточно (низкая скорость) , хотя звонки на номер и с номера поступают. При установке сим-карты другого оператора, камера работает нормально.
По обращению в салон на предмет замены или возврата получен отказ. Отправляют в салон" еты" которого и не существует. Официально ета не обслуживает оренбургскую область.
Решилась с вами поделится, возможно уже кто-то сталкивался с этим.
18 мая купила себе телефон, радости не было предела. Позже придя домой, при открытии режима фото, появился чёрный экран. Странное поведение думаю. Ладно, перезагрузиал телефон, все ок.
На следующий день такое произошло раза 3-4, помогает перезагрузка телефона. На первый выходной, а работаю 2/2, пришла обратно в магазин, говорю, так и так, что-то с телефоном беда. Девушка, которая принимала (она же мне его и продала) говорит...
Возврат телефона сделали, но не дожили 2 тысячи рублей. Сказали, что дополучу сертификатом. Но сертификат не срабатывает. 3 раза ходила в связной, но он не пробивается. Связной просто издевается надо мной. А после 4 прихода они просто перестали мне писать и отвечать. Делаю выводы, что думают. Что я плюну на все. Ну уж нет. В такой тяжелый период коронавируса, когда у людей нет денег и работы, так поступать бесчеловечно.
Я,Алеско Екатерина Сергеевна приобрела 10.04.2020 в Связном г. Сердобска телефон моторола по мимо этого без предупреждения мне в чек включили 3 сим карты по 300 рублей и альфа комплект не знаю что это такое за 2099 руб. Телефон стоил 7500, первоначальный взнос 1000 т.е. должно остаться 6500, а у меня к выплате 9600. В соответствии с п.2-3.ст.16 Закона "О защите прав потребителей"
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров...
25марта 2020г в данном салоне связи был приобретен планшет. Уже дома при просмотре у него оказалась история просмотров с июля 2019г. На что директор магазина, который даже не представился, ответил - "не знаю как это может быть! " просили в рассрочку (как потом оказалось почта банк не дает вобще рассрочек) , шушукаясь между собой при оформлении, в чеке это оказался кредит еще и со страхованием, а не с гарантией. (причем просили без страховок) продавец евгения ввела меня в заблуждение ответив на...
15 февраля посетили магазин «Связной» в Ульяновской области, г. Инза. Хотели посмотреть телефоны. Продавцы стали расписывать «выгодные условия»-рассрочка, аж на 10! Месяцев без процентов, даже на 2 телефона. Мы стали выбирать телефоны, на что опять же продавец Амелина Анна Васильевна убедительно предлагала нам взять телефоны по скидке, если мы принесем старый. Мы согласились взять два телефона Xiaomi, только разной комплектации. Один Redmi nout 8T за 9490 р (со скидной в обмен на старый...
Купил жене в подарок телефон хонор 8х. Вскоре он начал глючить и перезагружаться. Сдали его по гарантии в магазин. Его отпровили в сервис. Спустя две недели телефон пришёл обратно в магазин. Там мне сказали, что телефон уже вскрывался и ремонтировался, и отказали мне в ремонте или замене на другой телефон, сказали ремонтируйте за свой счёт, но я не вскрывал и не ремонтировал его. Я связался с юристом, он мне сказал, что это не первый случай с магазином связной и с телефонами хонор. Будем судится если не поменяют.
12.11.2019 я покупала сыну телефон в магазине Связной, по ул. Мира 45, г. Ханты-Мансийск, за наличный расчет. При оформлении товара продавец спросил паспорт сына - якобы для оформления договора купли-продажи по условиям акции обмена старого телефона на новый (Treid-in скидка 5 000.00), поэтому паспорт показали. Покупку оплатила я по своей карте, затем мне выдали телефон и 5 штук сим-карт!, оказалось, что продавец на паспорт сына оформил 5 штук сим-карт без предварительного информирования и без...
Купила в связном 22,10,2019 смартфон а30s самсунг, принесла домой, обнаружила что смс пропущенные звонки, и прочее приходят без уведомления на экран ибез звукового оповещения, попыталась вернуть деньги, не тут то было, отправили на проверку качества, в и итоге осталась без денег и телефона, некомпетентные продавцы, нацеленные тупо побыстрее продать, абсолютно не знают функции телефонов, которые продают, в итоге люди покупают то что может их не устраивает, в связи с этим хочу выразить самую...
При покупке телефона консультант Урнов А. Е (935210) , предложил карту мегафона и намеренно дал не верную информацию о ее работе. Когда я обратилась за разъяснениями, стал хамить, попросила телефон его руководства, отказался давать, грубо разговаривал. Написала претензию, в книгу жалобы сказали, что никаких разъяснений мне никто давать не собирается. Прошу разобраться в моей ситуации.
|