|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
19 февраля 2024 г оскорбил водитель машины х270ов797. Назвал нас, 2-х 75-летних женщин - хамло! Мы так и не поняли за что? Представился аж самим боссом компании ситимобил. Да! Крутая же эта компания, которой руководит такой босс! Ему не хватает элементарной вежливости при общении с клиентами, которые несут деньги.
Заказывал доставку, водитель посылку забрал и по пути машина сломалась. Сотрудниками поддержки было предложено вызвать ещё одну машину, что бы забрать у первого водителя посылку. Так и сделали, но оказалось что первый водитель не стал ждать и уехал чинить машину. Соответственно, водитель отменил заказ. Хорошо, вызвали третью машину уже в сервис в котором чинит машину первый водитель, но третий водитель включил платное ожидание и уехал в неизвестном направлении сославшись на плохой навигатор...
23.10 заказала такси. В приложении было написано, что водитель подъехал, но водителя я не видела. Я задала вопрос в чате с водителем. Водитель не ответил, я нажала значок подъехать ближе, потом начала звонить водителю. Водитель очень плохо разговаривал по-русски и такое ощущение что практически ничего не понимал, что я ему говорю. Я просила подъехать ко мне, на уличке было темно 5:40 утра. Водитель отказался ко мне подъезжать. Предложил мне искать его или вызвать другое такси. После трёх...
Утром опаздывала на сделку, крупную и важную. Притом с собой сумка с подарками и угощением. Вызвала машину, приложение пишет, что нашли машину выше классом. Мне на самом деле все равно было, главное быстро. Приехал мерседес с замком внутри.
Мало того, что водитель позволил себе унизить клиента, обозвать и обматерить, ссылаясь, что у него крутая тачка и отказался везти. Я реально не хотела портить свой день. Стала звонить в поддержку. Так этот хам начал орать, что я ломаю его дорогую машину...
Первый раз вызвала такси, ехали с собакой, естественно указали в параметрах «провоз питомца» заплатили за эту опцию. Таксист подтвердил поездку, приехал и на месте увидев собаку (собака до колена), отказался везти.Оставил среди ночи в темноте на улице двух девушек, хотя видел, что с питомцем заказ, зачем соглашался спрашивается. Читать работники ситимобила не умеют, делаю вывод.
Второй случай из ряда вон выхидящих.
Вызвала такси ночью, водитель приехал немного не туда, долго стоял, хотя я...
Когда делала заказ такси в приложении высветилась цена 416 рублей. По окончании поездки водитель мне по счетчику выставил 1333 рубля. При обращении в центр поддержки мне начали говорить о каком-то коэффициенте. Почему это не отображается в приложении? За такую стоимость я от аэропорта приезжаю. А не из сертолова до есенина.
9 июля 2022 в 00-34 по Московскому времени мною был сделан заказ заранее на 5 часов 15 мин утра на 9 июля 2022 в такси Сити Мобил. Его я сделала заблаговременно, чтобы не опоздать на поезд уходящий в 6 утра с Финляндского вокзала. Чтобы такси пришло вовремя и мне не пришлось потом бежать по вокзалу с чемоданами и в спешке проходить входной контроль на вокзале. В 00-34 мне пришло сообщение, что мне
будет подан автомобиль Хёндэ Солярис Белый з971тм750 В 5-15 утра 9 июля 2022 по оговоренному...
Это самое худшее такси в моей практике. Я еду на работу к 8.00 и каждую смену, одно и то же. По 30-40 мин я вызываю такси. В результате машину мне так и не находят и приходится вызывать яндекс. За время упущенное на попытке вызвать такси, цена резко поднимается. Я теряю деньги и опаздываю на работу. К то му же водители очень хамоватые. Если их не устроил заказ они жалуются клиенту всю дорогу. Начинают звонить руководству. Я клиент и не хочу слушать, какой не выгодный заказ им достался. В общем вы хуже всех.
Отвратительное отношение ситимобил к своим клиентам! Вызвала такси на важное мероприятие, машина проехала половину маршрута, встав на трассе в левой полосе. На мой вопрос, что случилось, водитель еле говоря на русском языке, попытался объяснить, что ситимобил заблокировал автомобиль. Мне посреди трассы пришлось вызывать другую машину, ожидать её само собой. Конечно же я опоздала, а шикарный сервис ситимобил считает, что я должна оплатить обе поездки, ведь проведя тщательное расследование, они...
Совершил поездку, по непонятной причине сбросилась оплата картой. Водитель не обратил внимания что оплата наличными, я тем более, потому что у меня всегда настроена оплата картой. Водитель мне позвонил и сообщил об этом когда я находился в магазине около которого он меня высадил. Мы встретились и я расплатился наличными, дав немного больше. После чего мне пришло сообщение что у меня долг за поездку. И в приложении теперь этот долг висит. На мою просьбу водителю решить этот вопрос, он мне...
При заказе автомобиля в Ситимобиль от точки до точки была фиксированная оплата. Во время поездки добавили остановку, и тариф сменился по таксометру. Во второй адрес не доставили, денег взяли больше. Мои близкие стояли под дождем из-за ошибки приложения или водителя. Обратившись в службу поддержки, мне сказали что оплата по фактическому километражу и все в порядке.
19.03.22 г. вызвала такси в п.Борисоглебское ул.Колхозная 15, Авиастроительный район г.Казань в 14-16
подъехал Хендай Солярис Белый к988ор716
отвезли п.Сухая река ул.Колхозная 15, водитель стал требовать доплату, за доставку до места заказа, была сделана ошибка диспетчера, со скандалом доставили до места назначения, никто не извинился, опоздала на Юбилей на час. Сервис в ужасен.
Поездка 06.01.22г, примерно в 13.30, а/м фольксваген поло 699 99 желтый, водитель почему-то не поверил возрасту моего сына, и начал хамить! И обвинять меня во вранье, моему ребенку 7 лет, у нас есть проблемы с ростом, наблюдаемся у эндокринолога, он спросил возраст, я ответила. Мне нет смысла обманывать, в чем претензии ко мне поясните, пожалуйста. За что мне нахамил неадекватный водитель? Мне без разницы будет кресло или нет, я обеспеченный человек и часто пользуюсь такси, какое право имеет...
07.12 в 8:30 вызвала такси. Время ожидания такси в приложении было указано 5 минут. Такси опоздало еще на 10. Водитель встал в другом дворе.
Я дошла до такси и села в машину, сообщила водителю, что он стоял не там, и уточнила, почему время ожидание было увеличено, т.к. из-за ожидания опаздывала на работу. В ответ таксист начал грубить, говорить, что это вообще не его проблемы, что он опоздал. Я сказала, если бы он сообщил, что время ожидания будет увеличено, я бы отменила заказ, и вызвала бы...
Машина найдена: РАВОН Р4 Серый в533ас136.
+79667789929.
Стоимость 320 руб.
Водитель отказался от заказа. При том, что такси было вызвано с вечера. Надо было ехать в 7.00 утра с двумя маленькими детьми. На улице дождь, а водитель отказался от заказа в самый последний момент (в 7.00). И не брал трубку когда ему звонил.
И у меня вопрос? Компания Сити Мобил где вы набираете таких водителей? Если есть такая возможность накажите его. Иначе благодаря таким водякам вы скоро закроетесь.
9 ноября 2021года в 7 утра заказала такси через приложение Ситимобил. Ехала из дома на работу в РНИМУ им. Пирогова. Цена поездки составляла примерно 560-570рублей.
Приехал водитель на белом Hyundai Solaris с номерами С608РК777.
Поздоровалась, села на заднее сидение такси. Одета была в легкие вещи: летние кроссовки и спортивный костюм, сверху демисезонная куртка, тк пройти от подъезда до машины и от машины до главного входа было несколько шагов. Водитель просмотрел маршрут, начал поездку...
Заказала такси через приложение, на протяжении всего времени шёл поиск машины, а как оказалось в итоге, машина была подана и сняли деньги за ожидание. На жалобу никак реагировать естественно не стали, ещё и меня виноватой сделали, что во время не вышла
30 октября я вызвала такси для мамы. Приехал автомобиль Е210 ВЕ 797
Водитель Сафин Алексей Юрьевич.
Мама (пенсионер, инвалид) сказала, что он едет не той дорогой. Водитель предложил маме сесть за руль самой. Мама позвонила мне. Водитель сказал, что она громко говорит и предложил выйти из машины. Мама хотела снять поведение водителя, но он выхватил ее телефон и выкинул в окно. Сити мобил ответили, что данный водитель к нам больше не приедет. А к другим, получается, приедет?
Заказал такси сити мобил, сказали что через 5 минут подадут такси. Прождал 10 минут, перезвонил, сказали, а ваш заказ отменён. Заказал повторно, сказали 5-10 минут. Так в итоге прождал почти час, потерял время, на мои звонки поставили автоответчик. В итоге уехал с большим опозданием другим транспортом, после этого начал звонить водитель и требовать
Заблокировали аккаунт без объяснения причины. Что в чате в приложении, что по почте ссылаются на "нарушение безопасности системы". Буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой о проверке соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей
|