Потребительские Жалобы и Отзывы Покровское, Ростовская обл., Россия

13.06.2021 года в приложении Wildberries мной был сделан заказ на сумму 2408 рублей (артикул 21028334). Денежные средства списаны с карты (справка по операции в Сбербанк Онлайн от 13.06.2021 в 17:41). В связи с некорректной работой игрушки и установленным на нее гарантийным сроком 1 год, 30.04.2022 года мной была оформлена заявка на возврат №1782145429. В этот же день я принесла товар в пункт выдачи Wildberries (скриншот прилагается).Денежные средства в размере 2408 (Две тысячи четыреста...

Здравствуйте, у меня такая проблема, я отменил заказ который составлял 2180 руб, на на баланс личного кабинета пришло всего 702 руб, куда обращаться чтоб вернули все деньги? Вернут ли мне вообще мои деньги? Если да, то в какой срок? В противном случае нужно будет решать все через суд и прокуратуру?