Сегодня мне доставили ленту. Хочу поблагодарить за это курьера Максима, именно благодаря ему и его звонку ленту нашли на складе, в свой законный выходной он занялся этой проблемой и решил ее, в отличии от ваших менеджеров по работе с клиентами, которые только и могут, что отписки слать.
Вот такой ответ вы мне прислали: "Злата, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. Просим прощения за долгое ожидание ответа. По нашим данным,товар был получен и оплачен. Советуем вам обратится в ваш пункт самовывоза для уточнения вашего вопроса. Благодарим Вас за обращение."
Только вот доставка была курьером! Т.к. это ваша контора отменила в связи с КВ пункты выдачи и уплату при получении!
Нет ни денег ни товара, только пустые отписки. Следующий мой шаг - жалоба в роспотребнадзор
3.04.2020 доставили оплаченный заказ не полностью, не было защитной ленты артикул 11433654. Пыталась неоднократно решить этот вопрос через ВК - все операторы заняты, через форму обращения на их сайте - шлют отписки, типа ждите, точной даты не указывают, деньги не возвращают. Через курьера, который доставлял заказ решить вопрос тоже не удалось. Телефона для связи на сайте нет. Мошенники!
|