Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Я очень оскорблена поведением и манерами работника пункта выдачи заказов на Петрозаводской ул. д.34 (Москва) Людмилы. Я вынуждена была приходить за заказами дважды. Я пенсионерка, и мне нелегко дважды ходить по высоким ступеням скользкой лестницы, ведущей в ПВЗ. Сначала я пришла 17 декабря в 16.15, но Людмила сказала, что надо ждать, ей некогда выдавать заказы. Сколько ждать, непонятно. Мне пришлось идти еще раз. Пришла в 16.45. Я заказывала тяжелую настенную плитку , беспокоилась за ее...

Отправляла заявку на проверку товара, так как мне прислали неверный размер ещё 07.12.2020 года, номер заявки: 684961491 и она находится без движения почти 2 недели, хотя срок указан 5 рабочих дней. Писала им другие обращения с вопросами номера 13114276, 13159623,13180468 ответ на которые предусматривается в течение 24 часов, которые также остались без ответа. После этого написала им в мессенджеры, вайбер и вконтакте и конечно мне никто не ответил! Телефона у них в разделе Контакты нет, вообще...

Здравствуйте. 16 ноября заказала такси с аэропорта до дома. Таксист не смог меня найти, как и я его, из-за чего пришлось отменить заказ! Списали около 820 рублей. 89 рублей оплата подачи, а остальную сумму должны были вернуть на карту, так как поездка не состоялась. Прошёл месяц и ничего не пришло! В тех поддержке только и пишут про выписки и справки в банке. Но дело в том, что чека нет за отмененую поездку и списания 89 рублей. В банке говорят, что ни каких транзакций на мой счёт не было, а...

Берем молоко постоянно, а тут купили молоко 3 пачки, все три оказались скисшие! Срок годности соответствовал! Это говорит, о том что, не правильно хранили? Или уже изначально было такое? Так как одну пачку брали вчера, а две сегодня! Маленький остался без каши! Мало того, часто не бывает в магазин привоза молока! Очень не приятно! Мы ваши постоянные клиенты! А клиентами надо дорожить!

Последнее время Wildberries практикует введение покупателей в заблуждение (иными словами, это откровенное мошенничество ст. 159 УК РФ). С июля месяца 2020 г. мне не вернули сумму в размере 1558 руб. Уверяя меня в конце августа, что отправили ее еще 21.07.2020. Однако, направив им 01.09.2020 г. банковскую выписку, так и не получила "Возврат". В декабре возврат по оформленным заказам от 02.12.2020 г., 03.12.2020 г., 06.12.2020 г. и 10.12.2020 г., составляет сумму 22 511 (Двадцать две тысячи...

Сервис возврата бракованного товара просто катастрофически затягивает рассмотрение! Я получила товар, шторы, в надорванной упаковке. На пункте выдаче положили в пакет, в пакете не было заметно. При возврате мне сказали, что нужно оформить в личном кабинете, рассмотрение 7 рабочих дней. Ок. Прошло 7 дней - ни ответа, ни привета. Я подумала, что мало фотографий, поэтому закрыла заявку и открыла новую, с большим количеством фотографий. Но опять тишина по истечении 7 дней. Ребят, если у кого-то была похожая ситуация, подскажите, уже бежать в роспотребнадзор? Сижу в неведении...

Купил ром бакарди карта бланка за 639.99 рублей и оказалось просто водка за 299.99 рублей из этого же магазина который находиться в москве, что за хня, должно быть наоборот, цвет бутылки белый, а жидкость слегка зелёная, но здесь все наоборот

Деньги за возвращенные товары не вернули. Стандартная отписка, видимо, для всех, что деньги от них были отправлены, а ссылаются на регламент банка клиента. Что характерно, часть денег они решили вернуть (это меньше 50%) и деньги пришли мне на карточку через день. А что остальное решили "зажать"? В свой банк я обращалась, поступлений от Wildberries естественно не было. Я через этот портал обращаюсь к компании Wildberries: Если в ближайшие 2 дня не вернёте деньги я пишу досудебную претензию и...

Здравствуйте! В пункте после получения товара откаталась от получения из-за плохого состояния товара и не вернули 5845 рублей. Пишут отписки... Оператор сообщила, что ждите 10 дней, а в пункте сказали, что деньги придут в течении суток. Денег нет! Сайт очень испортился! Плати вперёд, а обратно не отдают.

Видно, что в покупках отображено возврат товара. А вот в финансах и истории электронных чеков о возврате ничего нет. На карты деньги тоже не поступали, это видно по транзакции. В пункте выдачи были посланы - обращаться по номеру телефона, где только автоответчик. Вилдберрис, верните деньги мы товар вернули!

В воскресенье 13.12.20 повезли стол по заказу 7994137829, во время распаковки были обнаружены сколы. После этого было составлено обращение и отправлены фото 1114994 но до сих пор ни кто не связался, а на звонки отвечают вам перезвонят завтра, после завтра.

Прошу вернуть деньги в сумме 229 рублей и отключить автоплатеж, согласия на подключение автоплатежа я не давал, фискальный документ #57247 номер заказа #fe8641c5-ee8c-4398-85dd-4a6381c29333, пользователь Дьяков Роман

Купил наушники Marshall major 2 blutooth, перестали заряжаться через 2 месяца. Попытался обратиться к магазину отказали 2 раза в возврате. Попытался найти сервис оказывается нет таково в Москве. Организация что указана на коробке закрылась. Wildberries жулики и воры, буду подавать заявление в прокуратуру так как они мошенники...

Заказала машинку перевертыш заплатила 3600 руб. Прислали скорую помощь на 300 руб. И камок серой бумаги засунули. Мы просто в шоке, ребёнок расстроен. Зла не хватает на таких людей, если их можно так назвать. Новый год на носу лишних денег нет, и тут такое кидалово.

Комментарий: Был произведён возврат товара по заявке 2020-12-11 на сумму 1425 и заявка 2020-12-08 сумма 446. и 247. Деньги на карточку так и не поступили. В магазине мне сказали действовать через раздел обращения и вот что они ответили Wildberries Дата ответа: 14.12.20 12:42:23 Здравствуйте: По нашим данным, заявка от 2020-12-11 14:48:53 с суммой 1878.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка...

Заказали шкаф-купе 05.11.2020, сказали срок до 29.12.2020, мы согласились. Сначала у нас чудесным образом поменялась стоимость доставки и сборки, стало дороже чем нам озвучивали в магазине. Потом нам позвонили 13.12.2020 и сообщили, что могут доставить 15.12, мы сказали, что согласны. 14.12 подтвердили доставку, муж отпросился с работы, прождал целый день, нам никто не позвонил, шкаф не привезли. Он потерял деньги за рабочий день. На горячей линии ничем помочь не могут, "Вам перезвонят" как...

Заказ был сделан 19.09.20. Номер заказа 7162343231. Кухня. Срок исполнения договора 22.11.2020. На сегодняшний день, 16.12.2020 информации по поставке нет никакой! Менеджеры говорят, что задерживает поставку поставщик. Но какое отношение имею я к вашим поставщикам? Договор был подписан с вами! Хотелось бы знать точную дату поставки и сборки.

Сделала в Вайлдберриз Заказ от 15 декабря 2020 года на сумму 399 рублей случайно на дом, из которых 200 р доставка платная Курьером! Отменила в течение 1 минуты заказ! 199 рублей за сам товар вернулась, а 200 рублей за платную доставку - нет! Как вернуть деньги!? ? Наталья, Москва

Оформила заказ 09.12.2020.Дата доставки 12.12.2020.Заказ катался пл складам доехал до склада ВНИИССОК , что в 10 минутах от пункта выдачи но рочему то уехал обратно в Коекшино. На сегодняшний день 16.12 заказ не доставлен, третий день висит на складе в Крекшино. Заказывала ботфорты зимние , вынуждена в крассовках ходить.

21.11.2020 мною был совершён заказ в магазине hoff, а именно был заказан диван сиэтл серо-коричневого цвета номер заказа: 7994032382 доставка была назначена на 15.12.2020 диван привезли в назначенный срок, доставщик запретил мне вскрывать упаковку дивана, на мой вопрос о том, как я могу проверить товар, он сказал что нужно сверять накладную и наклейки на коробках товара, если цифры совпадают, значит товар соответствует заявленному, к слову товар состоял из трёх упаковок. Мы вместе с...