Мосэнергосбыт

ПАО "Мосэнергосбыт"

Жалоб: 486
Решенных жалоб: 244
Отвеченых жалоб: 175
59%
Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312
+7 (499) 550-9-550
Показать все
www.mosenergosbyt.com
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Мосэнергосбыт

Постоянная кража денежных средств с лицевого счета

Постоянная кража денежных средств с лицевого счета Добрый день! Лицевой счет: 11732-533-05. В личном кабинете Мосэнергосбыта на эту тему обращаюсь уже в третий раз. Ответа нет до сих пор. Предыдущее обращение №407144627 Консультация по расчетам/начислениям за период от 06.07.2024. До этого обращения в апреле и мае. В июне 2024 года с моего счёта незаконно списали оплату за 10 кВт, то есть 45 руб 00 копеек, хотя переданные показания составляли 0 кВт (счетчик новый, на даче никто не проживает) на дату 19 июня 2024 года. На дату 06 июля показания...

Незаконная передача показаний и завышение показаний

Незаконная передача показаний и завышение показаний В моем личном кабинете по лицевому счету 23954-034-91 с мая 2024 года стали появляться показания, «снятые сотрудником управляющей компании». Показания недостоверные и многократно завышенные по сравнению с реальными показаниями, снятыми мной и сотрудником сетевой организации. Сумма к оплате выставляется на основании недостоверных показаний какой-то управляющей компании, что увеличивает сумму к оплате в несколько раз (за июнь увеличено почти в ТРИ раза). У меня индивидуальный прибор учета в...

Неправильные показания счетчика

Неправильные показания счетчика Почему сотрудники Мосэнергосбыт завышают и очень сильно показания при проверке счетчика? Хотела сегодня передать показания и была сильно удивлена, что 19 июня пришедший с проверкой ваш сотрудник легкой рукой ворс почти на 100 кВт больше! Мошенники? Требую немедленной проверки по данной ситуации. Лицевой счет 62860-078-21. Реальное фото счетчика на сегодня 20 июня 2024 прилагаю.

Отключён счётчик

Отключён счётчик Добрый день! По л/с 66669-158-09 в личном кабинете отключён счётчик, что не исправен, сотрудники Мосэнерго сбыт не могут дать ответ на каком основании, неисправности никакой нет, заявок так же нет. В мат сотрудники Мосэнерго приезжали и проводили работы в щетке, а том, что там, Что-то неисправно не было уведомлено. Прошу в ближайшее время разобраться с моим вопросом, необходимо передать показания счётчика. И так же прошу начисления по норме не производит.

Неверный номер счётчика и показания

Неверный номер счётчика и показания Перешли на прямые договора с Мосэнергосбытом. В Личном кабинете Мосэнергосбыта указан некорректный номер счётчика и некорректные данные по нему. Из-за этого не могу в т.ч. передать данные по счетчику. ЛС 58791-192-95. Звонил, писал - проблему решить не удается.

Постоянные перебои с электропитанием в квартире.

Постоянные перебои с электропитанием в квартире. Каждые 2 недели постоянные перебои с электропитанием. Выключаются 2 телевизора и компьютер. Один телевизор сгорел. Ремонт в сервисном центре самсунг обошелся в 28 000 руб. Замена блока питания. Есть бумаги. 3 дня назад опять был скачок напряжения, позвонила в гбу жилищник южное бутово. Толку никакого. Сегодня в 23-00 опять выключились 2 телевизора. Звонила в гбу жилищник заявку приняла минаева. Требую прекратить это безобразие, иначе буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и в суд.

Фальсификация

Фальсификация Здравствуйте! По счету 34698-376-80 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменили счетчик. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - НАРТИС-И100 №021231070421 установленный 16.11.2023 и с датой очередной поверки 01.09.2039г. Так как он не существует! У нас стоит счетчик Меркурий 201.5 №38876683 который установили 23.08.2019г., и он стоит по сей день! Фото установки счетчика и показания на 22.04. 2024 г. прилагаю.

Выставление необоснованного счета

Выставление необоснованного счета Здравствуйте! По счету 21067-293-93 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменил счетчик и выставил необоснованный счет. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - Меркурий 231АМ-01 №28965576 с датой очередной поверки 16.01.2027г. Прошу вести расчет по законно установленному счетчику, прописанному в Договоре, и удалить необоснованно выставленный счет!

Махинации с показаниями

Махинации с показаниями С января месяца пытаюсь дозвониться до Мосэнергосбыта что бы они произвели перерасчет по лицевому счету. счет: 04161-226-35 Мосэнерго придумал новую мошенническую схему « дистанционное снятие показаний” , по факту вам выставляют счет за пол года и будь добр его оплати! Мы являемся сезонными жителями и за городом живем 5 месяцев в году, однако Мосэнерго выставило нам счет в 10 000 руб за электричество которого мы не потребляли. Дозвониться до этой организации в принципе невозможно, жалобы до них...

Долгам нет

Долгам нет Вы отвечаете:"...В следующем расчётном периоде расчёт ведётся ОТ показаний Т1 – 111359, Т2 – 46368. Задолженность на начало расчётного периода по счёту за декабрь 2023г 8712 руб. 00 коп. Начислено 22468 руб. 63коп..." А я спрашивал: на каком основании ведётся такой расчёт, проскакивая нашу передачу показаний 15.12.23?Я не спорю с арифметическим расчётом. Цифры и арифметика. Я задаю вопрос. Передали показания неправильно! Почему? 15.12.23 были переданы в л/кабинете: Т1-112468, Т2-47393. Почему...

Неправильная передача показаний СО

Неправильная передача показаний СО Я написала в личном кабинете " мосэнергосбыт", пенсионерка ездила лично в офис с фото, где чётко видно показания, время, дата. Звонила на горячую линию - не отвечают. Решите, пожалуйста, проблемы, которые вы создаёте для граждан рф и нарушаете наши права! Вместо того чтобы решать проблемы, которые сами и создаёте. По лицевому счёту 04123-116-77, согласно акту сверки, высланному нам, требуется заявка на корректировку показаний со от 29.12.23 г. Т1 - 114 649; т2 - 476 76 - согласны. Но вот...

Некорректный перерасчет при передаче показаний

Некорректный перерасчет при передаче показаний Лицевой счет: 26669-520-68. Вопрос по корректности расчета начислений при передаче показаний. На момент последней передачи показаний 25.10.2023 переплата составила 29 744,86 руб. На данный момент числится переплата в сумме 21 169,26 руб. Последний раз показания передавались 25 октября 2023 г. – 41330, на сегодняшний день 20 марта 2024 г. показания – 43168, то есть расход за период с 25.10.23 по 20.03.23 (неполные 5 месяцев) составил 1838 квт/ч. При стоимости квт/ч 6,73 руб. за весь период сумма...

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета Ситуация следующая: (лицевой счёт №20574-114-00) В сентябре 2021 года нам поменяли счётчик на новый электронный. Всё отлично, но он никогда не показывал ничего - как будто выключен. Нам начисляли по среднемесячному тарифу и мы оплачивали счета. В феврале 2024 счётчик неожиданно активизировался и стал показывать цифры. И тут мы решили оплачивать по показаниям. Отлично. Самое интересное -за нас кто-то в октябре 2023 г. передал показания счётчика (800 кВт) и тоже самое проделал в марте 2023 г...

Внесены неверные показания сотрудником компании

Внесены неверные показания сотрудником компании В июле 2023 года сотрудниками Мосэнергосбыт были внесены завышенные показания в мой личный кабинет. Вместо фактических 738 квт они нарисовали 5461 ! В связи с этим образовалась большая задолженность , на сегодняшний момент 57000 рублей! Скорректировать показания в личном кабинете меньшую сторону НЕВОЗМОЖНО. Я неоднократно обращалась в Мосэнергосбыт. Была в офисе, писала заявления на корректировку, обращалась через личный кабинет, звонила на горячу линию, писала на электронную почту. Заявления...

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании В декабре 2023 года сотрудниками компании были неправильно сняты показания по счетчику. В квартире никто не проживает, а показания выросли почти на 5000 рублей, отправлял фото с показаниями, писал письма, отправил жалобу в Добродел, сегодня пришла квитанция, но уже с пени. Мне кажется это издевательство. Показания 8753, а в квитанции 9602

Сотрудник передал неправильные показания [Решена]

Сотрудник передал неправильные показания 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 39709-271-93 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 10000 рублей выше реальной суммы. Зимой дом не используется. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения уже рассматриваются и в течение 30 дней. Показания счетчика (правильные) передать не получается.

Перерасчет задолженности

Перерасчет задолженности В декабрьской квитанции на оплату электроэнергии индивидуального жилого дома: МО, г.о. Истра, д. Чесноково, д. 36, по единому лицевому счету 15000000981130 (л/с МОСЭНЕРГОСБЫТ 0745202046) произведен перерасчет на сумму 33 422,16 руб. На мое обращение в МОСЭНЕРГОСБЫТ от 22.01., 15.02. сообщили о контрольном снятии показаний и необходимости предоставить фото ПУ. Проживающая по этому адресу теща (пожилой человек) полностью доверилась интеллектуальной системе передачи показаний, указывала их только...

Показания электросчетчика

Показания электросчетчика В личном кабинете на лицевой счет 5506401447 за декабрь 2023г. Сотрудником сетевой организации переданы показания 1544кВт*с на сумму 6978,83руб. Настоящие показания 507кВт*ч. Требую исправить показания! На даче никто не живёт и поехать туда нет возможности!

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания Сотрудник сетевой организации в ЛС 55015-106-92 внёс неверные показания! Выставлен счёт превышающий 40000 руб.! Счёт немаленький. И случай такой не только со мной произошёл. Это проблема в моем случае усугубляется тем, что я до счетчика в ближайшее время не доберусь.

Несовпадения в показаниями счетчика

Несовпадения в показаниями счетчика На нашем предприятии установлен контрольный счетчик расхода электроэнергии. И расход электроэнергии по его показаниям сильно разнятся с показаниями вашего счетчика. Расход по нашему счетчику 17 500 кВт.ч. В счете указан расход 24 106 кВт.ч. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.