Сервисный Центр Жалобы

Сервис выбирала по ценам, тут самые оптимальные в городе, и много услуг предлагают, у меня проблем заключалась в ремонте водонагревателя. Ремонт сделали с 20% скидкой, порадовало наличие гарантии на ремонт, выезд на дом был в течении пол часа. Специалист понравился, сделал дело быстро.

Вышел из строя холодильник, постоянно стал пищать при закрытой дверце, перебрав множество сервисов сделали вывод, что лучше работать с мультисервисом Руки из плеч, т.к у них прозрачные условия и широкий спектр услуг. Мастер сделал замену электронной платы, вышло оптимально по цене, дали гарантию, договор составляли, тут все ок.

Был вызван мастер для ремонта двери шкафа купэ. Мастер долго возился с ней, поставив ее на место после смены сломанного профиля и вкрутив колесико, к приемке работы мною и замечанию отнесся крайне негативно. Дверца скрипела, туго двигалась по рельсам, не до конца закрывалась. Сказал , что это должно быть так и ушел. на следующий день, закрывая дверцу шкафа обнаружила, что она почти не двигается, жутко скрепит. Позвонила в службу операторам, попросила прислать другого мастера. Прислали этого же...

Нужен был мастер для установки и подключения техники, выбор свой сделали в пользу этого сервиса, так как у них хорошая репутация, и мы не пожалели, оправдали наши ожидания, мастер работал хорошо, был вежлив и добр к нам, улыбался, приятно было получить такого уровня услугу. Все прошло отлично.

Нормальный сервис среди сервисов, перепользовалась многими, но тут меня все устраивает на 100%. Нравится толковость мастеров, их грамотность, наличие нормального прайс листа, быстрый и оперативный выезд, и главное их охват предоставляемых услуг.

Позвонила в компанию и оставила заявку на ремонт холодильника 18.09 сказали мастер перезвонит, и действительно тут же перезвонил сверил адрес и уточнил время приезда до 18.00. Позвонил в 20.30 (через 3ч.30мин.?почему?раньше не мог?) и сказал что задержался говорю приезжайте , спрашивает мой адрес? Вопрос кто это вообще звонит? Перезвонил19.09 утром в 7ч ? Позвонила в компанию и спросила кто это вообще мне звонит не зная куда ехать? Перезвонили (вроде из отдела КАЧЕСВА 😄 ) и сказали что мастер...

Потребовалась помощь специалистов, вызвал из сервиса мастера, мне понравилось, что он прибыл вовремя, это +. Хочу отметить, что работал он около часа, за это время он починил мне холодильник, дал гарантию, в договоре все понятно, прозрачные условия, я рад, что есть еще надежные сервисы в стране.

Недавно потребовалось сделать диагностику посудомоечной плиты, в первую очередь по ценам ориентировалась, и решила пригласить мастер из руки из плеч. Не пожалела, поломку устранили, сделали работу профессионально, с чеком, с договором, с гарантией.

Воспользовалась впервые услугой сервисного центра. Понравилось как обслужили, во первых прислали толкового мастера, во вторых цены не высокие, и в третьих широкий спектр услуг представляют. Отремонтировали мне морозильную камеру. Все прошло хорошо)

Заказ. 2198883559 от 20.08.24. Цель замена гибкого шланга к бочек унитаза . Стоило 12380 р. Демонтаж шланга 1490 р, демонтаж арматуры1900р(зачем)., покупка нового А-18-1/2" (Деньги мои но включены в общую цену, просмотрел). Монтаж шланга 1490р, установка арматуры 3659р, настройка арматуры 900р.Итого 11430р (виноват считать надо). Вывод развёл. Айсберг никогда.

Расклеивают объявления по подъездам как будто это управляющая компания. Я обратилась по такому объявлению, была уверена, что оставила заявку диспетчеру УК. Пришёл мастер, от озвучивания стоимости работы уходил от ответа, переводя разговор в другое русло. В итоге ошарашил меня чеком в 24000руб за смену 2х кранов и сливного устройства унитаза. Было какое-то психологическое давление, не знаю даже как я могла перевести ему такую сумму. Сегодня иду в полицию писать заявление. У них в квитанции...

Отправил им заявку на ремонт холодильника , позвонили , на день заявки мастера не было порекомендовали некого партнёра , позвонил , приехал , снял 15 тысяч , работал холодильник 2 дня , после звонка мастеру , поставил меня на автоответчик , в фирме ничего решать не хотят ( ждал 3 дня ) документов выдано мне 0 , гаранти на работу так же нет .все номера как мастера так и фирмы привязаны к регионам , попал ещё и на межгород .

Хочу поделиться с Вами моим опытом общения с компанией А-Айсберг. Отвратительная компания, некомпетентные специалисты, ценник космический. Все по порядку. Сломался холодильник Медея 4х. дверный большой распашной. Обратился в компанию А-Айсберг. Объяснил проблему: В холодильнике ХОЛОДИЛЬНАЯ камера не охлаждает, при чем МОРОЗИЛЬНАЯ камера работает в штатном режиме. Приехал от них «специалист» Кузнецов В.Г. Сразу создалось впечатление, что с такими холодильниками он не имел опыта работы. Он его...

Сломали монитор, вместо починки.
Отдала в данный сервис на ремонт монитор Dell U4320Q из-за отсутствия изображения (устройства его видят, но нет картинки). За монитором приехал курьер, заполнили документы, осмотрели монитор на наличие внешних дефектов. В документах рукой написали, что никаких повреждений нет (ни сколов, ни царапин, ни трещин, монитор в идеальном внешне состоянии) - курьер подписался под всеми записями. После диагностики нам позвонили и рассказали, что там полетел процессор...

Мастер по ремонту микроволновое Александр Дьячков пробыл менее получаса, за ремонт -замена одного контакта дверцы стоимостью 65 руб - взял 5300 руб., а снятие кожуха(ответил два винта) оценил в 2000 руб. + 600 руб. за визит . Итого за всё удовольствие 7900 рублей. Можно купить новую микроволновку! Сотрудница Отдела контроля Елизавета (номер 08) попыталась доказать мне, что цена справедливая! Беседа с ней сводилась к одному: сами виноваты, лохи! Выводы: никогда не пользуйтесь услугами непорядочной компании с непорядочными сотрудниками!

Ремонт бытовой техники без затянутых сроков, и навязывания лишних услуг. Понравилось, что мастер приехал минута в минуту, имел внятную речь, четкую, грамотность порадовала, здорово, что обошелся ремонт не столь дорого, довольна оказанной услугой.

Перестал морозить холодильник, дома только женщины. Мастер озвучил стоимость в 23,3 т.р. предложил скидку пенсионеру. В результате за 5 мин. поменял блок разморозки стоимостью 1,5 т.р. При этом оценил диагностику и ремонт в 3,3 т.р. И где же совесть? В ОТК нахамил: а что вы хотите, хлеб же стоит 50 р. и т.д. Если бы сразу объяснили что и почём никто бы не согласился. Полцены холодильника за дешёвую деталь. Работа не может стоить в 10 раз дороже материала. Развод в расчете на некомпетентность.

Служба ремонта 777 77 77- Заказ-наряд 605862(мастер Соколов, если конечно фамилия настоящая). Заказ на диагностику и ремонт холодильника делал пожилой человек 78лет по магниту или листовке из почтового ящика. Ни при заказе оператором на вызов мастера, ни самим мастером до диагностики, стоимость диагностики озвучена не была! По приходу, мастер через 10-15мин обозначил стоимость диагностики б/у холодильника 20лет использования в 4500руб, при стоимости холодильника в 5000-7000руб, спросив-...

Полный обман. Не верьте ни одному слову сказанному по телефону. Появился запах в индукционной плите, позвонила в айсберг, по телефону только приняли заявку ничего больше не сказали ни уен ни чего. Позже перезвонил мастер Иван, озвучил цену диагностики 2тр и ремонт возможно розетки от 500р. Договорились на следующий день 14.00. В 14.25 на следующий день звонит мастер, говорит что будет скоро, мы перенесли через 2часа. Приехал, осмотрел, выявил проблему в розетке и стал сразу чинить... Он не...

Вызвала мастера по диагностики холодильника, по телефону сказали что стоимость за диагностики «500 рублей» (далее мне утверждали, что сказали «от 500». Мастер не успел в договоренное время и мы перенесли на следующий день ( опять же, я шла на уступки им, хоть они сами спрашивали, когда мне удобно и договорились на 19 вечера одного числа, а сам мастер попросил перенести на другой день). Приехал, начал смотреть, делал диагностику, сначала назвал одну сумму(17 000 рублей). Когда холодильник...