Сервисный Центр Жалобы

Сервисом воспользовалась в первый раз, впечатления произвели как надежный сервис с реальными расценками. Позвонила для ремонта электроплиты, наладили работоспособность конфорки, управился мастер быстро, сделал работу четко и профессионально, спасибо вам!

Не первый раз обращаюсь, но достаточно редко. Когда-то давно это была нормальная организация с нормальными ценами и прайсом. Теперь ее больше нет. Мастерам 5-ка. Делают быстро, все по делу, вежливые, аккуратные. Всегда подсказывают и дают советы по использованию техники, на что обратить внимание и как не допустить поломок. Ну вот к системе ценообразования данной компании, которая теперь называется Единая сервисная служба, а вовсе не А-Айсберг, вопросов много и больших. Прайс отсутствует вообще...

Сервис всегда отзывчив и не затягивают с выездом, пунктуальные мастера, хороший уровень обслуживания, не играют с расценками, все стабильно и актуально, поэтому для меня сервис номер 1. Однажды сломался пылесос, нигде не было свободных мастеров на нужное время, тут ко мне пришли на помощь, мастер выполнил ремонт и дал гарантию, очень порадовал результат и цена.

Компания справилась успешно с ремонтом стиральной машины, у нас проблема была в барабане, не вращался, в итоге мастер прибыл вовремя и произвёл ремонт согласно нашему одобрению, цены устроила, результат был в тот же день. Сервис хороший, работаю без нареканий.

Сервис выбирала по ценам, тут самые оптимальные в городе, и много услуг предлагают, у меня проблем заключалась в ремонте водонагревателя. Ремонт сделали с 20% скидкой, порадовало наличие гарантии на ремонт, выезд на дом был в течении пол часа. Специалист понравился, сделал дело быстро.

Вышел из строя холодильник, постоянно стал пищать при закрытой дверце, перебрав множество сервисов сделали вывод, что лучше работать с мультисервисом Руки из плеч, т.к у них прозрачные условия и широкий спектр услуг. Мастер сделал замену электронной платы, вышло оптимально по цене, дали гарантию, договор составляли, тут все ок.

Был вызван мастер для ремонта двери шкафа купэ. Мастер долго возился с ней, поставив ее на место после смены сломанного профиля и вкрутив колесико, к приемке работы мною и замечанию отнесся крайне негативно. Дверца скрипела, туго двигалась по рельсам, не до конца закрывалась. Сказал , что это должно быть так и ушел. на следующий день, закрывая дверцу шкафа обнаружила, что она почти не двигается, жутко скрепит. Позвонила в службу операторам, попросила прислать другого мастера. Прислали этого же...

Нужен был мастер для установки и подключения техники, выбор свой сделали в пользу этого сервиса, так как у них хорошая репутация, и мы не пожалели, оправдали наши ожидания, мастер работал хорошо, был вежлив и добр к нам, улыбался, приятно было получить такого уровня услугу. Все прошло отлично.

Нормальный сервис среди сервисов, перепользовалась многими, но тут меня все устраивает на 100%. Нравится толковость мастеров, их грамотность, наличие нормального прайс листа, быстрый и оперативный выезд, и главное их охват предоставляемых услуг.

Позвонила в компанию и оставила заявку на ремонт холодильника 18.09 сказали мастер перезвонит, и действительно тут же перезвонил сверил адрес и уточнил время приезда до 18.00. Позвонил в 20.30 (через 3ч.30мин.?почему?раньше не мог?) и сказал что задержался говорю приезжайте , спрашивает мой адрес? Вопрос кто это вообще звонит? Перезвонил19.09 утром в 7ч ? Позвонила в компанию и спросила кто это вообще мне звонит не зная куда ехать? Перезвонили (вроде из отдела КАЧЕСВА 😄 ) и сказали что мастер...

Потребовалась помощь специалистов, вызвал из сервиса мастера, мне понравилось, что он прибыл вовремя, это +. Хочу отметить, что работал он около часа, за это время он починил мне холодильник, дал гарантию, в договоре все понятно, прозрачные условия, я рад, что есть еще надежные сервисы в стране.

Недавно потребовалось сделать диагностику посудомоечной плиты, в первую очередь по ценам ориентировалась, и решила пригласить мастер из руки из плеч. Не пожалела, поломку устранили, сделали работу профессионально, с чеком, с договором, с гарантией.

Воспользовалась впервые услугой сервисного центра. Понравилось как обслужили, во первых прислали толкового мастера, во вторых цены не высокие, и в третьих широкий спектр услуг представляют. Отремонтировали мне морозильную камеру. Все прошло хорошо)

Заказ. 2198883559 от 20.08.24. Цель замена гибкого шланга к бочек унитаза . Стоило 12380 р. Демонтаж шланга 1490 р, демонтаж арматуры1900р(зачем)., покупка нового А-18-1/2" (Деньги мои но включены в общую цену, просмотрел). Монтаж шланга 1490р, установка арматуры 3659р, настройка арматуры 900р.Итого 11430р (виноват считать надо). Вывод развёл. Айсберг никогда.

Расклеивают объявления по подъездам как будто это управляющая компания. Я обратилась по такому объявлению, была уверена, что оставила заявку диспетчеру УК. Пришёл мастер, от озвучивания стоимости работы уходил от ответа, переводя разговор в другое русло. В итоге ошарашил меня чеком в 24000руб за смену 2х кранов и сливного устройства унитаза. Было какое-то психологическое давление, не знаю даже как я могла перевести ему такую сумму. Сегодня иду в полицию писать заявление. У них в квитанции...

Отправил им заявку на ремонт холодильника , позвонили , на день заявки мастера не было порекомендовали некого партнёра , позвонил , приехал , снял 15 тысяч , работал холодильник 2 дня , после звонка мастеру , поставил меня на автоответчик , в фирме ничего решать не хотят ( ждал 3 дня ) документов выдано мне 0 , гаранти на работу так же нет .все номера как мастера так и фирмы привязаны к регионам , попал ещё и на межгород .

Хочу поделиться с Вами моим опытом общения с компанией А-Айсберг. Отвратительная компания, некомпетентные специалисты, ценник космический. Все по порядку. Сломался холодильник Медея 4х. дверный большой распашной. Обратился в компанию А-Айсберг. Объяснил проблему: В холодильнике ХОЛОДИЛЬНАЯ камера не охлаждает, при чем МОРОЗИЛЬНАЯ камера работает в штатном режиме. Приехал от них «специалист» Кузнецов В.Г. Сразу создалось впечатление, что с такими холодильниками он не имел опыта работы. Он его...

Сломали монитор, вместо починки.
Отдала в данный сервис на ремонт монитор Dell U4320Q из-за отсутствия изображения (устройства его видят, но нет картинки). За монитором приехал курьер, заполнили документы, осмотрели монитор на наличие внешних дефектов. В документах рукой написали, что никаких повреждений нет (ни сколов, ни царапин, ни трещин, монитор в идеальном внешне состоянии) - курьер подписался под всеми записями. После диагностики нам позвонили и рассказали, что там полетел процессор...

Мастер по ремонту микроволновое Александр Дьячков пробыл менее получаса, за ремонт -замена одного контакта дверцы стоимостью 65 руб - взял 5300 руб., а снятие кожуха(ответил два винта) оценил в 2000 руб. + 600 руб. за визит . Итого за всё удовольствие 7900 рублей. Можно купить новую микроволновку! Сотрудница Отдела контроля Елизавета (номер 08) попыталась доказать мне, что цена справедливая! Беседа с ней сводилась к одному: сами виноваты, лохи! Выводы: никогда не пользуйтесь услугами непорядочной компании с непорядочными сотрудниками!

Ремонт бытовой техники без затянутых сроков, и навязывания лишних услуг. Понравилось, что мастер приехал минута в минуту, имел внятную речь, четкую, грамотность порадовала, здорово, что обошелся ремонт не столь дорого, довольна оказанной услугой.