Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Отвратительная клиентоориентированность.

Отвратительная клиентоориентированность. Не связывайтесь с Хофф. У меня нет нормальных слов, чтобы выразить своё ФИ работе этого магазина. Я со всей ответственностью заявляю, что Hoff издевается над своими курьерами. Заодно и над клиентами. Ситуация. Куплено порядка 80 полотенец в подарки к НГ. Привезена в срок (20.12.2021) огромная коробка. А дальше в задачу курьера входит сканирование КАЖДОГО qr-кода на полотенце. КАЖДОГО. И делает это курьер своим телефоном вот уже больше часа. Самое интересное, что на половине полотенец просто...

Неслыханная наглость!

Неслыханная наглость! Что такое профессиональная этика в МИП групп видимо даже не слышали. Такой неслыханной наглости не видела за всю свою жизнь. Оставила на сайте свои контакты, но позвонила какая-то другая организация, и как ни в чем не бывало начали меня расспрашивать суть моего вопроса. Это что же получается, что мои контакты просто слили другим без моего ведома? Как можно доверить дело фирме, если конфиденциальность нарушена уже в начале сотрудничества!

Брак техники

Брак техники Купил кофеварку. Так как на пункте выдачи проверить нереально, принёс домой. А она просто не работает. Отнёс, а они увы не принимают. Типа пиши на возврат и жди решения. Писал трижды. Ответ один - связывайтесь с магазином сами. Ищите авторизованный центр или делайте независимую экспертизу. То есть заведомо покупая сложную технику у них держите в запасе как минимум тысяч 10на экспертизу. По другому никак. Магазин где можно брать мелочовку. С бытовой техникой лотерея

Списали деньги просто так

Списали деньги просто так Списали деньги с привязанной карты просто так! Сумма 13100! Верните деньги! 31197512 36012529 15882806 43509006 Меня не было в пвз. Я ничего не получала. Товары поменяли статусы. Должно было списаться по 50 рублей за каждую не полученную единицу. Пришла смс о списании 13000! В чате девушка-бот отсылает меня открывать мое обращение! Верните деньги мои!

Обман покупателя

Обман покупателя Заказала товар в интернет магазине детский мир, пришло оповещение, что товар можно забирать, все в наличии. В итоге приехали в магазине, ехали с другого города за 50 км. С порога говорят, а вы чего так рано приехали, мы ещё ничего не собрали. В итоге, оказалось, что двух позиций из трёх нет, одна в браке, второй нет ( долго ковыряясь вынесли игрушку с засаленными пятнами (видно, что ею уже пользовались). Позвонили в службу поддержки поставили на удержание, якобы звонят директору в магазин...

Питомник "Uralochka"

Больные котята

Больные кошки! 4 декабря приобрели у Ивановой Ольги котёнка, отдали нам его с истощением, задаток в 10000 Ольга оставила себе (доплату за котёнка не взяла) . По версии заводчицы котята отравились фаршем (кишечная палочка) , нас это не смутило и мы привезли домой малыша. Итог: у нас диагностировали коронавирусный гастроэнтерит и кальцивироз. Кальцивироз поддаётся лечению, а вот коронавирусный гастроэнтерит к сожалению только глушится (котёнок всю свою жизнь будет являться носителем и живут...

Отклоняют заявку на возврат некачественного товара

Отклоняют заявку на возврат некачественного товара Я являюсь постоянным клиентом каждый день практически выкупаю заказы такое впервые! Мною была приобретена микроволновая печь, при включении дома мы обнаружили что она не работает не греет еду, но сама нагревается как кипяток, Заявки 1.801186538 2.774888421 Были отклонены отправляют в сервисный центр, но в моем городе нет его. Ещё не прошло 14 дней с момента покупки микроволновки я имею полное право вернуть этот товар, но видимо для них законы рф, не имеют отношения, Прошу вернуть деньги за товар В противном случае я подаю жалобу в Роспотребнадзор, а далее иск в суд. это уже дело принципа

Продают брак

Продают брак Продали неисправную кофеварку. При проверке дома она не работала ни секунды. Отнёс обратно в течении 30мин. Не принимают. Брак не признают. Требуют экспертизы за мой счёт. Согласно инструкции если горит красная лампочка товар неисправен. В гарантийном талоне адреса сервисов только за рубежом. Магазин занял удобную позицию - подсовывая неисправную технику покупателям которую нельзя проверить в пункте выдачи. А потом бегай и доказывай что ты не виноват

Психолог Владимир Иванович Иванченко

18.12.2021 Nauz
Аферист, вымогатель

С последнего отзыва об этом аферисте прошло 9 лет. А негодяй не меняется. Только теперь он ещё использует глубокое, искреннее чувство для обирания клиентов. Под гипнозом внушает, чтобы ему перевели деньги, позиционируясь обучению "искренней, сердечной любви" в своей группе вконтакте. И вот, что примечательно - с первого взгляда видно, что это нечестный и нечистоплотный человек... Но. Он же говорит об искренней, сердечной любви с большой буквы, обещая исцеление от неизлечимых недугов. Решила...

Wildberries

17.12.2021 Iuliya
Подмена товара

Подмена товара Заказ из 3-х электронных сигарет доставлен курьером в момент отсутствия заказчика, при просмотре заказа в тот же день вместо 2-х сигарет обнаружены маркеры выделители текста. Обращение в службу поддержки безрезультатны, ответ сами виноваты. Письменную претензию не принимают.

Поставили некомплект

Поставили некомплект 15.12.2021 г курьер для меня привез заказанный пылесос Макита VC2012L. Я подчеркнула оператору, что коробку вскрывать не надо, мне нужен новый товар. Курьер привез заклеенную скотчем коробку, взял деньги и уехал (никаких подписей он не ставил и на документе их нет). Чек почему-то сразу приложен. Т.к. никакой тех книжки в комплекте не было, я узнала о том, что не хватает деталей с сайта официального магазина. Оператору отдела обслуживания сначала бросали трубки, потом отказывались называть...

Сборку

Сборку Никогда не буду больше обращаться в hoff. Заказывали гостиную стенку. Квартира у нас маленькая, пришли двое мужчин, и сказали что будут собирать стенку там где она будет стоять, хотя предыдущие сборщики у нас делали все в коридоре, так как в квартире места мало... Мы их предупредили об этом, что они нам могут поцарапать двери. Они настояли на своём, ладно. Мебель собрали, коробки и мусор оставили в квартире, сказали, чтоб за вынос мусора им не платят, что за свиньи? А я должна со сломанной...

Наложка

Выкуп отрицательных отзывов с удалением, и отвратительная работа персонала и сервиса.

Я смотрю отлично удаляют отзывы о работе на yell.ru. Взяточку занесли? Отзыв выкупили, отзыв пропал! Из личного кабинета! магистральный - посылка из краснодара! К перевозке претензий нет - все цело. Сервис наложка и работа персонала при этом ужасные! Итак: Наглость зашкаливает. Приехали забирать товар присланный по наложка.Ру. Знаете что? Сотрудник вынес шуруповерт и безапелляционно предложил разбирать обрешетку самим. Отличный сервис. 2. Выгрузили палету прямо в проходе проезда, места...

Хамство персонала

Хамство персонала Я была ошарашена хамством девушки, работавшей на кассе 16.12.2021., (в 21:40) Примерно в 20:30 сделала заказ, чек не забрала. Кассир не предоставила салфеток, я подошла чуть позже и попросила салфетку, на что кассир мне грубо отказала. Прошу, кассира наказать дисциплинарным штрафом или уволить. В противном случае за установлением своих прав буду обращаться в вышестоящие органы.

Ужасно

Ужасно я стала инвалидом на одно ухо и с ужасным шумом и звоном на всю жизнь. В сентябре делал самый великий врач этой больницы повторно стапедопластику на одном и том же ухе. Хотя, как оказалось, показаний второй раз не было. Первая моя Операция была в Сеченова, зачем я пошла на Волокаламку. Наверное за рекламу этого центра , какие там великие. Меня мучили головокружения после первой операции, но слышала я идеально без шума. Сейчас меня спасают в Седченова, но увы поздно обратилась. В общем мне...

Ямобурус

16.12.2021 Леонид344
Непунктуальные

Приветствую, всех! Я заказывал услуги ямобура в этой компании. Обещали мне все красиво и гармонично и за пунктуальных сотрудников, также, был разговор. А на практике получилось совсем наоборот. Приехали практически на 2 часа позже, говорили за пробки в центре города. Но если вы пообещали человеку, значит нужно и выезжать за ранее, и обдумывать маршрут, чтобы не попадать в эти самые пробки

Трижды списали деньги за один товар

Трижды списали деньги за один товар 7.12.2021 мной был оформлен заказ, через приложение wildberries, на ботинки зимние/дутики для девочки арт. 43397274, разм.29, на сумму 1529₽. 8.12.2021 при получении данного товара на пункте самовывоза по адресу: люберцы, пр-т гагарина, д.17/7, оператором данного пункта Валентиной с моей карты была списана сумма в троекратном размере, а именно 4587₽. Оператор развела руками, сказав, что ден. Средства мне вернут в течении одного - двух дней, нужно лишь позвонить по номеру 8800… и оставить заявку...

Не возвращают деньги! [Решена]

Не возвращают деньги! Я являюсь постоянным покупателем "детский мир" и не на маленькие суммы! 11 дней назад приезжал курьер! Привёз ни весь товар, который я заказала! Тюбинг детский за 2.599 не привезли! Курьер поставил коробки, влетел в лифт и уехал. Мы даже подумали, может за тюбингом пошел.. Ни привет, ни пока тебе.. Перезвонили ему, он сказал, что нашего тюбинга у него нет, звоните в детский мир. Я позвонила, составили обращение и сказали ждать. И тишина... Мне пришлось самой постоянно названивать, пока я не...

DHL

15.12.2021 MakhovaAlb
Задержка посылки на долгий срок

Задержка посылки на долгий срок Организация, передала мою труд. Книжку через dhl. Оказалось что dhl не работает с республикой кбр, что доставило мне как получателю посылки массу проблем из-за задержки. Как вы можете себя называть крупнейшей логистической компанией мира, если не работаете даже по всей россии элементарно? ! Раз вы не можете своевременно доставить посылку по адресу, то не нужно брать на себя эту ответственность! Очень разочарована, хотя наслышана была и до этого, но все же не ожидала что могут с вами возникнуть такие проблемы. Не советую связываться никому. Номер для связи указала.

Обман

Обман С 2006 года покупал автомобили только в рольфе и считал, что лучшая компания. В сентябре 2021 г. Приобрёл автомобиль с пробегом nissan x-trail 2019 г. В. Судя по диагностической карте в идеальном состоянии с установленным гбо. Продавать за наличные отказались, только в кредит. Очень долго мурыжили оформлением покупки (до 23 ч.) , делается это, по моему мнению, чтобы умотать клиента. Оно так и получилось. Детонацию в двигателе заметил только на следующий день. Двигатель глохнет на ходу...