Универмаг Фамилия - Повышение цены путем изменения ценника



11.03.2022 off-price сети магазинов Familia.

Претензия. От Усановой Т.В. номер карты " Familia": 9911505818797
Копия претензии: Роспотребнадзор г. Москва
Прошу провести контрольную проверку магазина " Familia" по адресу :.г. Москва, г. Московский ТЦ "Новомосковский" ул. Хабарова,2.
Сотрудники магазина 10.03.2022 года активно меняют ценники "розовые на "розовые"! на всем представленном ассортименте товара повышая цену от 30 % (тридцати процентов и более). Переоцениваются вещи в Familia должны в зависимости от своего типа в разные сроки: некоторые товары меняют свою цену через месяц нахождения в нашем магазине, а какие-то – через полгода. Есть товары срок нахождения которых в данном магазине более полугода. Товар отдела косметики, детского питания свален по кучкам. Переоценка для повышения цен абсолютно на все товары делается в рабочее время при покупателях. На вопрос к менеджеру по имени Татьяна, отвечают, что все вопросы к "горячей линии " Familia", утверждают, что "там все объяснят. На вопрос о накладных, документах насчет повального повышения цен, отправляют в грубой форме туда же.
11.03.2022г. г. Москва. 10ч.50мин.

ТЦ "Новомосковский, ул. Хабарова 2

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б,
Москва
Московская обл.
Россия - 117105
(БЦ "Даниловская Мануфактура")



+7 (800) 100-33-90
+7 (495) 967-73-73

www.famil.ru



Розничная торговля •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Хотим оставить жалобу на охранника - Ханбабаева Гамбара (мужчина кавказской национальности, на вид лет 55-60), который работал 8 ноября 2023 г. в Фамилии на Балканской площади д.5. Вёл себя отвратительно, хамил направо и налево, очень грубо ответил мне, позже резко оттолкнул чужого ребёнка от стеллажа, тот чуть не упал не ударился виском об угол стеллажа, мой муж это увидел и сделал ему замечание, причём культурно, без повышенного тона, так он нахамил моему мужу и послал его на три буквы! Когда мы уже выходили из магазина видели как он сцепился с пожилой женщиной у касс. Ходим в эту Фамилию несколько лет, так как живём через дорогу, всегда там адекватные и вежливые работники, в том числе и охранники, этого же мужчину видим там впервые. Кого вы стали нанимать на работу? Таким неуравновешанным и психически нездоровым людям категорически нельзя работать с людьми, у него даже взгляд неадекватный и бешеный, в следующий раз и ножом пырнёт! Меня настолько вывела ситуация, что даже мерить ничего не стала, оставила все вещи у стойки. В этот же день написала жалобу на официальном сайте Фамилия, на следующий день мне пришло письмо со службы поддержки: " Мы принимаем на себя ответственность за произошедшие ситуации и обязуемся провести разъяснительную беседу с нашим сотрудником, чтобы предотвратить подобные нарушения в будущем." Это просто смешно! Человек просто неадекватный и даже опасный, у него даже взгляд бешеный, какая беседа? Это не ребёнок люди в таком возрасте уже не меняются. Я даже не поленилась поискать отзывы, так на этого охранника - Ханбабаева Гамбара жалобы ещё с 2019 года (см. скриншот)! Даже в официальной группе Фамилия ВК и там тоже обещали разобраться и вот уже 4 года с ним разбираются! Более того работница магазина сказала, что на этого Ханбабаева Гамбара постоянно жалуются покупатели, а начальство ничего не делает и этот неадекват так и продолжает там работать, а понимая всю безнаказанность, становится с каждым разом только всё более наглея и неадекватнее! Делайте выводы!

Универмаг Фамилия - Повышение цены путем изменения ценника

Комментарии