Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Wildberries

31.01.2022 Igor7
Незаконные списания средств

Незаконные списания средств Личным кабинетом пользуется бывшая супруга, 27.01.2022 я привязал свою карту для нескольких покупок, после оплаты удалил свою карту. Теперь с моей карты списывают деньги если нет денег на карты жены, звонил в поддержку, они заявляют, что как списали ранее так и будут продолжать списывать, т.к. удаление карты не даёт отказ от согласия списания средств. В других торговых площадках, сайтах такого беспредела нет, если удалил карту с личного кабинета - это и есть согласие на отказ от списания с...

Возврат товара по браку [Решена]

Возврат товара по браку Заявка №1028537339, отклонили. При чем такую же заявку в том году, по браку приняли. Прошу принять меры. Угги бракованные. Ответ wb: здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден. С уважением, компания wildberries. Мой запрос: добрый день. Вторые такие угги и опять дырка по шву. Прошу согласовать возврат товара по браку. Первую заявку согласовывались положительно. Номер: 809046624.

Отклонение возврата по браку без объяснения причин [Решена]

Отклонение возврата по браку без объяснения причин Добрый день. Что происходит сейчас с возвратами по браку на данном маркет плейсе. отклоняют обращения без объяснений причин.( Заявка №1021768615_ Ответ _ Здравствуйте! Заявка на проверку качества товара онлайн рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) производственный брак не подтвержден. Согласно пункта 7.2. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются. Обращаем Ваше...

Холодина в автобусе

Холодина в автобусе Уже который раз дикий холод в автобусе 787, до такой степени, что пар идёт при разговоре! Это вообще как? На улице - 20, - 14….. Примите меры! По телефону мосгортранс предлагают написать жалобу в электронном варианте, и ответ придёт в течении 30 дней на почту. Мне не нужен ответ в виде: уважаемая благодарим вас за ваше обращение! Как тут не заболеешь? ! Когда едешь час в холодильник ке!

Wildberries

31.01.2022 2347710
Продали брак и не принимают обратно

Продали брак и не принимают обратно 22.12.2021 мной в WB был приобретен Свитер XIDLAN артикул 42180955, о чем свидетельствует кассовый чек 89 от 22.12 2021 в​ 20.47 (приложен) после 1 дня носки и стирки на щадящем режиме, при глажке был обнаружен разошедшийся шов в районе левой подмышки. При детальном осмотре было выявлено, что строчка шва уходит (приложено сравнение правой и левой подмышки), в конце шов заело, и он разошёлся (см фото шва близи и видео). на основании 18 ст закона потребителей, прошу произвести замену. Моя первая...

Intimissimi

30.01.2022 Юлия Фед
Незаконно присвоили деньги по подарочной карте

Незаконно присвоили деньги по подарочной карте При обращении в магазин интимиссими, находящейся в тц Европарк на Рублевским шоссе, д. 62, г . Москва, сотрудниками магазина было отказано в предоставлении товара по подарочной карте, якобы прошёл срок ее использования и карта выдавалась другим франчайзи. Хотя карта покупалась именно в этом магазине 1,5 года назад. Прошу разобраться в данной ситуации, передать товар, эквивалентный стоимости подарочной карты, а в случае невозможности вернуть незаконно присвоенные денежные средства. Номер подарочной карты 1119994800050018694.

Нарушают закон

Нарушают закон До каких пор в данном магазине будет бардак? Сколько можно обманывать покупателей? Сотрудники целенаправленно обсчитывают. В очередной раз продаёте маски, которые обязаны выдавать бесплатно. Это что за дела?

Evovisage

Списание средств без спроса

Списание средств без спроса 26.01.2022 в соц сети «тик ток»увидела рекламу данного сообщества. В рекламе говорились что продаётся 3 урока от отёков лица за 31 рубль. Я перешла по ссылке и оплатила 3 урока. 29.01.2022 было произведено списание с карты в размере 899 рублей, этим сайтом без спроса. В данной рекламе не говорилось, что при покупке 3 уроков за 31 рубль они спишут без спроса ещё 899 рублей. Номер телефона не отвечает, на письма данная компания не отвечает, о том что спишут 899 рублей так же не сообщают, комментарии к их рекламе отключены (теперь понятно почему)

Срыв доставки заказа

Срыв доставки заказа Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасную работу менеджеров интернет-магазина Линия Любви. На сайте Линия Любви оформил Заказ № 372613 от 11.01.2022 07:49:22. Со мной связался менеджер интернет-магазина Линия Любви, рассказал про скидки, предоплату и сроки доставки. Как на сайте, так и по телефону дата доставки была на 27.01.2022(итого 16 дней со дня оформления заказа). Доставка была на торговую точку ЛЛ. по адресу г. Лыткарино, ул. Парковая, с.2, ТЦ Весна. 27.01.2022 прихожу на ТТ в ТЦ Весна...

Сумма поездки не соответствует

Сумма поездки не соответствует Здравствуйте! Водитель приехал раньше срока, начал подгонять и в итоге мы даже забыли некоторые вещи, мы все оперативно погрузили, рассчитали по времени вывезти старые вещи для приюта животных который содержится на нашем земельном участке, в итоге с нас взяли намного больше, так как на мкаде случилось 2 аварии! Задержка по времени не по нашей вине, водитель не отключил счётчик. Очень невыгодная поездка для нас❗❗❗выехали в 16часов, приехали к 00часов, по часовая оплата... Должны ли мы оплачивать время случившихся аварий? ! Ехал очень медленно, будто специально!

Вымогательство и оскорбления

Вымогательство и оскорбления 28.01.2022. Заехал на заправку bp по адресу г. Мытищи волковское шоссе, на банковской карточке было 500 рублей, попросил заправщика заправить на 500 рублей он мне говорит простого 95 нет есть ультра, я говорю лейте ультра, захожу на саму заправку для оплаты мне кассир говорит с вас 700 р. Я спрашиваю почему 700 я заказывал на 500, я не буду оплачивать 700, дело не в двухстах рублях, а в принципе, у меня был подобный случай на другой заправке и у другой компании, но там заправщик мне перелил на...

Доставка

Доставка После оформления заказа, позвонил менеджер и сказал, что мне надо оплатить не одну, а две доставки. Хотя весь товар доставлялся по одному адресу, одному клиенту, на одной машине, в одно время, одним водителем и по одному заказу. Заказ был разбит менеджером на две накладных, с каким-то малопонятным объяснением про мелкооптовую закупку и оформлено соответственно две доставки. По одной на каждую накладную. Пришлось оплатить, заказанный товар предназначался в качестве подарка, хотя понятно, что...

Подделка и бракованный товар!

Подделка и бракованный товар! Отвратительный магазин! Отказались оформить возврат. Не прошло и 7 дней. Мало того что подделка китайская, но еще и бракованный товар! Отправили на экспертизу, там сказали что обнаружены следы носки) ) ) буду обращаться в другие инстанции! Работают некомпетентные менеджеры, которые порекомендовали оформить возврат как брак, для того чтоб не возвращать товар

Не возвращают деньги и не отвечают на письма

Не возвращают деньги и не отвечают на письма Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия» (ЗАКАЗ №21358143_). В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было. Левел Тревел написал, что Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств. Что делать, написал им что бы...

Wildberries

28.01.2022 Nastya19
Не признают товар ненадлежащего качества браком

Не признают товар ненадлежащего качества браком Мною была приобретена куртка зимняя Арт. 42182861 в конце ноября, спустя некоторое время носки наполнитель внутри стал отрываться от швов, подкладка вообще вся разъезжается, ткань хлипкая, после стирки наполнитель комкуется. Ранее приобретала куртки с наполнителем пух и думала что только таковы проблемные в носке, а получилось что те даже служили дольше, чем эта куртка. Обратилась с заявкой по браку - отклонили. Сейчас оформила повторно заявку 684039550, прошу её рассмотреть. Это сезонный...

Искал серьезные отношения, а нашел... мошенницу!

Искал серьезные отношения, а нашел... мошенницу! Здравствуйте! Искал серьезные отношения на Мамбе, а нашел перед Новым 2022 годом "головную боль" по имени Екатерина (такое имя отображалось на сайте). В ходе общения выяснилось, что ее зовут, якобы, Александра. Живет, с ее слов, недалеко от м. Площадь Ильича. Там же и встретились. Правда, опоздала она на час. Пришлось подождать. Видимо, кого-то другого в этот момент "разводила", либо меня хотела продинамить. Думал, на сайте фотки чужие. Нет! Выяснилось при встрече, что её. Встретились и пошли в...

Мошенничество с оборудованием и навязыванием услуг

Мошенничество с оборудованием и навязыванием услуг Прошлым летом впарили мне IP-TV, под предлогом "попробовать бесплатно". В результате у меня образовывается задолженность в 5000р. О которой я не знаю совершенно. Оказывается, что мне предоставлили 4 адаптера для подключения TV (хотя их физически в квартире 2), за которые я должен деньги в рассрочку. При этом подключение 2 устройств было бесплатным. При разбирательстве, выяснилось, что я не могу отказаться от IP-TV и вернуть им оборудование тем же способом, которым получил (через курьера или...

Hoff

27.01.2022 MariaSH
Кошмарная клиентская служба и отношение к клиентам

Кошмарная клиентская служба и отношение к клиентам Появилась необходимость оперативно купить кровать с ортопедическим матрасом. Пожилому родственнику после травмы врач в больнице порекомендовал. Надо, значит купим, решила я. Выписывают родственника через пять дней. Выбор пал на Hoff, так как уверяли, что если я выбираю то, что есть на складе, привезут и соберут за 2 дня. Выбирала на сайте из того, что есть в наличии и только потом читала отзывы. Не дешево получилось, но дешевле ждать долго. Сходила в ближайший магазин, посмотрела визуально...

Ложные показание сотрудников от 18.01.2022

Ложные показание сотрудников  от 18.01.2022 Захожу в личный кабинет, чтобы передать показание и вижу что мошенники мосэнергосбыта уже внесли их, начинаю сверять со своими только что сфотографированными и вижу накрутку в 20 квт, как это понимать? Уже не первый раз такое и не у меня одного

Изменение показаний ПУ в личном кабинете Лицевой счет: 15308-095-76

Изменение показаний ПУ в личном кабинете Лицевой счет: 15308-095-76 В июле 18 числа 2021 г. в подъезде нашего дома была произведена замена старых приборов учета на новые. Мастером оставлено извещение о проделанной работе с показаниями старого прибора учета. Но до сегодняшнего дня в личном кабинете «АО «Мосэнергосбыт»» данные старого прибора учета не изменены на новые. Передать показания нового счётчика невозможно.