Туристическое агентство Жалобы

Отдыхаем сейчас с мужем во Вьетнаме, район Муйне, на встрече с отельным гидом, Вадимом, купили 2 экскурсии, т.к. Встреча была с ним на следующий день после нашего прилёта, толком прицениться и посмотреть стоимость путёвок у местных времени не было, да и гид давил на то, что купить нужно именно сейчас(якобы ну очень быстро все раскупают и мест может не быть). Первая экскурсия стоила 180 долларов на двоих, нас уверили что мы посмотрим Сайгон и места где проходила война во Вьетнаме, будет много...

Во Вьетнаме с мужем отдыхали в первый раз. Тур из Омска, туроператор Анекс тур. с 23.02.2020 по 06.03.2020. Отель 3*. Соотношение цена - качество очень порадовало. Заселили в 10 утра, персонал очень приветливый. Проживали на 10 этаже. Номер достаточно просторный, современный. Завтраки разнообразные. До моря совсем недалеко. В общем, что касается перелета, трансфера до отеля, и сам отель - все замечательно... Ноооо... Отельный гид с виду миловидная девушка КСЕНИЯ. Как только она узнала, что мы...

Постоянно сталкивалась с недобросовестным отношением отельных гидов анекс к своей работе, но в этот раз... ! На данный момент нахожусь в городе нячанг (вьетнам) . Заехали в отель белла бегония 27.02.2020. Встреча с гидом была назначена на 27.02 в 12.45. Собрались на встречу (хотя очень не хотелось тратить время, так как здесь мы уже 6 раз) . В холле отеля собралось человек 10-15. Явился гид борис! Боже, как же он ненавидит нас туристов. Таких, как мы с мужем, кто в 100500 раз приехал в нячанг...

Ни когда не покупайте у этого тур оператора экскурсии. Во первых дороже чем везде и во вторых в последствии получите экскурсии по лавкам. Сплошной шопинг. В данный момент нахожусь на такой. Из автобуса уже не выхожу, на что экскурсовод реагирует не адекватно, чуть ли ни заставляя покупать все сподряд

Почему в вашей компании постоянно хамство, вранье и пофигизм отельных гидов после того, как купишь у них экскурсию. Их видимо кроме денег ничего не волнует. Прилетели недавно из патайи. По прилету отельный гид seil abylgazieva на счет одной экскурсии нагло наврала, дала типа свой номер, звоните в любое, кроме ночного. В в итоге после покупок 2х экскурсий до номера не дозвониться. На вопросы в ватсапе ответы приходили в лучшем случае через сутки, а то и более 2х, читает, но не отвечает...

Если дорожите своими деньгами и нервами - обходите стороной компанию LEVEL-TRAVEL. На стойке регистрации в аэропорту внезапно выяснилось, что в билетах вбиты не наши данные. Из двух загранпаспортов все данные были наши, кроме номеров - вбиты чужие, не совпадает ни одна цифра, т.е. ошибка с нашей стороны исключена - нельзя ошибиться сразу во всех цифрах. Очевидно, что человек, вбивавший наши данные, сделал Ctrl+C, Ctrl+V из одного поля в другое, только ошибся полями. Оператор LEVEL-TRAVEL на...

Добрый день! Мы впервые отдыхали в ОАЭ с 01.02.20 по 07.02.20 в Эмирате Шарджа. Наш гид был Иван Костюк, который по хамски с нами обошелся: не помогал нам в решении вопросов в отеле, не отвечал нам на наши письма в вацапе, хотя было видно, что он их читает, не продал нам выбранные экскурии, не предоставил информацию о вылете, мы сами пытались выяснить, когда за нами приедет автобус, чтоб увезти в аэропорт. С трудом за 6ч до вылета мы нашли информацию. За нами приехала машина с пакистанцем за...

Сделали бронь на путёвки в тайланд, в связи с вирусом цена на путёвки упала, спроса нет, китайцам въезд ограничили, отели пустуют, но зато нам перерасчёт на путёвки отказались делать, и даже не сделали бронь на другой день, мало того сказали что если надумаем делать бронь, цена увеличится и ещё штраф, компания несёт убытки, только какие? Мы так и не поняли, внятного ответа не дали, ещё ничего не было потрачено, кругом обман, никакого уважения к клиентам и лояльности, мы часто летаем, но впервые столкнулись с таким ужасом и беспределом больше от этого оператора никогда не полетим

Ужасс проживании в стране Мексика с тур оператором Coral Travel. В Мексику с кем угодно, но только не с ними! Описываю суть проблемы. В сентябре мною был куплен тур в отель Iberostar Tucan на проживание с 21.01.2020-31.01.2020 г. ДОГОВОР И ВАУЧЕР ПРИКРЕПЛЯЮ... Ваучер, Агент у которого я покупала тур мне прислала за 48 часов до вылета., на мой отель (Iberostar Tucan), который я и оплачивала. Но по прилету 21.01.2020 г., Coral Travel всеми силами пытается нас заселить мою семью в другой отель...

Не берите путевки через пегас. Мошенники обманывают по всем фронтам. Купили турпакет 3 числа на следующий день 4 числа нам отказали и аннулировали полностью заявку. Связались с Екатеринбургом с руководителем Елена Фамилию не сказала свою и в грубой форме ответила не звонить им что все узнавать через агентство, агенство все отправили для того чтобы вернули они деньги, но ни ответы ни привета нет, тянут специально, значит деньги взяли аннулировали сами тур и деньги не хотят возвращать. Говорят...

Супер онлайн агенство, всё чётко, быстро, никаких дополнительных сборов вообще нет, что удобно, это то что виза оформляется в режиме онлайн и не выходя из дома, лёжа на диване, можно забронировать отличный отдых. Спасибо большое компании Level Travel)))и впредь буду использовать ваш сервис для бронирования туров себе и семье)))

На информационной встречи нам гид анекс тура рассказывал про экскурсии. Мы выбрали в даланг на золотой мост в капсюльном автобусе экскурсию. Было столько всего рассказано лишь бы мы купили ее потому что цена была 380$ на двоих. В итоге ехали 10 часов, а не 7 как гид говорил. В автобусе не было вай - фая, туалета, не сказал что брать надо полотенце и принадлежности для душа. Не предупредил, что если там туман то мы не чего-чего увидим. В итоге пришлось отдуваться тому гиду который нас все...

Здравствуйте! Я туристка, которая 5 раз была в доминикане, и мы с подругой заплатили 250 тысяч что б нас полили грязью! Наш рейс азур эйр задержали и мы не спали 23 часа, по прилету я оставила ноутбук на стойке в аэропорте, прислонила его чтоб отдать документы, я была уставшая. Гид который везла нас из аэропорта пошла на встречу и как только я не обнаружила ноут взялась его искать, затем скинула мне фото что его обнаружили представители. Anex и шеф взял его себе для сохранности. Мы встретили...

Добрый день. Обращаюсь к вам в связи с возникшей проблемой. Заселились в номер в отеле Бауман Резидентс Тайланд. Через 2 дня обратились у отельному гиду лира с просьбой помочь с заменой номера так как ночью спать невозможно потому что работа внешних блоков системы кондиционирования соседних номеров направлена в наше окно, а звуукоизоляции нет. Ощущение что сплит-систеима соседей работает у нас внутри номера. Гид нам помочь не смог или не захотел. Просьба помочь в решении этого вопроса.

Отдыхали на о. Фукуок с 29.12.2019 по 09.01.2020г. Гиды Анекса - это нечто! Такой откровенно наглой схемы мошенничества я ещё не встречала! Наш отельный гид- Антон Ставер в красках описывал нам предстоящие экскурсии. Слава богу, купили у него только одну. Никакой программы он нам не предоставил, поэтому какая она предполагалась неизвестно. Называлась она Фото-эко тур. Мы должны были ехать на джипе (6 человек), фотограф целый день должен был работать с нами, шикарный шведский стол и насыщенная...

Отдых начался 26.12.19 в муйне. Отельный гид юля отказалась общаться с нами пока мы не купим у нее экскурсии. Программа впаренной нам экскурсии в далат при переезде в нячанг не соответствовала заявленной. А русскоговорящий гид в автобусе по русски говорил плохо, ограничен в информации о стране. Большую часть пути молчал. В других турфирмах экскурсия в далат на 2 дня стоит дешевле, чем наш 4-х часовой заезд в этот город. Жалко потраченного времени и денег.

Добрый день находимся в Доминикане, с 30.12 2019 по 17.01.20 г число, бронировали отель lopesan, оплатили номер с бассейном на троих взрослых, так как ребёнку 13 лет! В бронирование номер 7081528 указано номер для двоих и плюс дополнительных кровать, с 30 по 7 число спали втроём на двух кроватях, на все наши претензии реакции компании Anex тур не было, сегодня переехали доплатив 1500 тыс долларов в другой отель, не какой даже помощи в выборе и извинений не мы получили!

После покупки тура пять дней ожидали подтверждения бронирования. За два дня до вылета начали звонить в службу поддержки. Никакой конкретной информации от них не получили. За день до вылета забили тревогу и связались сами напрямую с туроператором. Оказывается, наша заявка была аннулирована ещё в день покупки. Левел-Тревел предпочел об этом молчать.

Плохо что ищут работу и предлагают работу все а одной теме, раздели ли бы вы, чтобы было понятно. А то ищущих большее количество. Прошу админа принять к сведению. Честно говоря ищешь работу, а там только ищущие. Вообщем сложно что то найти.

Купили тур на фокуок на 2+ 1 ребенок отдали почти 5000 долларов номер в отеле должен был быть 4 * а по факту 2* сырость плесень на стенах и кровать одна воды горячей нет в номере по 2 дня не убираются бассейн при отели как проходной двор приходят с других отелей все места займут отель называется EDEN RESORT число приезда 29.12.2019 гид так вообще забил на нас