Туристическое агентство Жалобы

Сегодня 13 08.19, я купила экскурсию на кипре, на морское сафари. Представитель обещал нам, что судно будет с комфортной кают компанией и кондиционером. Однако, когда мы поднялись на борт, там нет ни кондиционера ни кают, а есть столовая на нижней палубе. В которой очень жарко и душно. Для того чтобы что то увидеть, нужно подняться на верхнюю палубу, мест на которой нет. Все занято и разместить оставшихся туристов, кроме как в низу не возможно. Мы отказались от такой поездки, потому как обещано...

Выражаю недовольство информированию тур оператором анекс о звездности отелей и их состоянием! На сайте оператора отель был отреставрирован 2018 году, но ремонтом там даже и не пахло! Все старое, от бассейна до номеров и фасадов! Анекс берет деньги трехзвездночного отеля по цене 4-х! В топ хотелс этот отель имеет статус 3 звезды а у анекс он каким то волшебным образом стал 4-х звездночным, наверно благодаря свежему не существующему ремонту в 2018 году как было заявлено! И только для россии! Если...

10.07.2019 на встрече с отдельным гидом компании "Анекс тур", он настоятельно рекомендовал взять экскурсию на остров Ко-Чанг, т. к. Там чистейшее лазурное море и белые песчаные пляжи. Со слов гида дорога на остров занимает не более 4 часов. В итоге, дорога на остров заняла у нас более 7 часов, а с острова в Паттайю 8 часов. Приехав на остров, мы увидели, что море как таковое в отсутствует, а вместо него присутствует мутная жижа, глубиной максимум по щиколотку даже ребёнку. Со слов местных...

08.06.2019 была преобретена путевка на двоих В Кемер Турция отель Роза резорт 4+. По приезду нам предложили грязный вонючий подвал с казематом 6м* и разрушенной мебелью без сейфа и вообще даже без чистого стакана для воды. Претензию написал и отправил в эту компанию через гида зовут Алексей. Таких как я возмущенных было полно люди пачками писали в адрес этой шараги Пегас туристик. В настоящее время ищу юриста для обращения в суд на эту компанию

Очень недовольны многие жители Республики Коми летать по нынешним ценам на остров Джерба. Такое завышение цен, курс с 2017 года не так уж и подскочил. Нефтяных магнатов тут нет) ) чтоб за такую цену летать.. Ущемили права провоза багажа, не расчитывая вес на человека и размер. это имеет роль в заполнение чемодана, а если человек болен, препараты и аппараты это тоже вес... Всё было хорошо, когда цены были до 35.000 и была возможнось ещё сделать дополнительные вылеты, но вы как всегда сделали дороже и в итоге отмена рейсов... Спасибо Пегас.. Пусть москвичи и летают...

08.06.2019 года заказала в турагентстве справку о стоимости перелета с Мурманска до Турции. Сегодня 18.06.2019, справки до сих пор нет. Как сказали в турагентстве, срок изготовления справки 5 дней. На работе требуют эту справку, иначе не оплатят билеты.

Купили тур в Египет, вылет из СПБ, д.б. 04.06.19 по 14.06.19, об отмене стало известно 03.06 поменяли на Турцию по завышенной цене, по отлету перенесли вылет с 22.40 на 4.40. Отель был немецкий на 90% старые все, поменять отель отказали, постоянно конфликтовали с постояльцами отеля и работниками. Отпуск испорчен на 100%

Добрый день. Отдыхали в Тунисе г.Зарзис, 27.05.2019-05.06.2019 г., отель Odyssee Resort& Thalasso4+. Наш отельный гид от Пегаса была Кирейченко Александра. 28 мая она пригласила нас на вводный инструктаж, где рассказывала об отеле и в том числе и об предлагаемых экскурсиях. Меня и моих членов семьи заинтересовала 2-х дневная поезда в Сахару, с посещением мест съемки Звездных войн. А так как я являюсь поклонницей этого фильма, я мечтала побывать в этом месте (Татуин) очень давно. На мой вопрос в...

Когда приобретали тур в турцию в отель cesar's resort side алания, что нам нужен номер в главном здании, а не в анекс (который с ремонтом 90 х годов, грязь, вонь итд) сказали туроператору, что только в главном, она да да в итоге забронировала в анексе, но деньги за доплату взяла. Она нас обманула, ! Туроператор ирина, которая работает по адресу м. Ясенево в тц в первый день (она сказала, что это ее первый рабочий день) свой рабочий накосячила, а нам расхлебывай. Звонила по тел 88002501011...

Пегас Туристик - мошенники! Купили путевку в Египет из Перми, отменили вылеты. Согласились на вылет из Екатеринбурга, и за 4 дня до отъезда чудесным образом вылеты опять прекращают. Деньги обещают вернуть в течении 30! дней. Прокрутили наши денежки и в кусты! По итогу остались мы без поездки, пока деньги вернут, отпуск уже закончится.

Уже не первый раз в Турции, каждый раз поражаюсь наглости и вымогательству со стороны гидов, на этот раз - отказался регистрировать ваучеры на обратный рейс, тем кто не покупает экскурсии. Назначил другое время. Уважаемое руководство! Начните платить людям зарплату! Может быть тогда, гиды перестанут вымогать и требовать. С уважением к вашему бизнесу.

Я бы очень хотел посмотреть в глаза главному пегасовцу, строящему политику тур-оператора на основе лжи и обмана туристов. Из нашей 10-ной поездки в Турцию украдены практически 2 суток (прилет в отель в 19, выезд из отеля в 1 ночи, хотя впереди был целый день). Я бы это назвал туристическим садизмом. Да, по закону они чисты (пошли другие сутки), но остался очень горький осадок за заплаченное, но не использованное время. Но ведь такая политика лишена здравого смысла: люди просто перестанут...

"Europe Voyage" "Европа Вояж" турфирма из Италии и их Борис, и их Екатерина Емельянова - жулики, это люди из их нелегального автобуса в аварию попали. Я тоже с ними был в туре в Италии и вот они какие: "Турфирма "Европа Вояж " Рим- Италия. Коротко и ёмко: халтура. Подали старый и непроверенный автобус, час назад вернувшийся из тура. Это он потом свалился с туристами. Кипятка постоянно не хватало, а Борис из Украины (вот он на фото) орал матом и показывал голую задницу. Фильм включили только...

При выборе отеля для меня было важно расположение пляжа по отношению к отелю. Было описано, что пляж 155, к которому привязан отель находится в 650 метрах от отеля. И что там лежаки бесплатные. Я бронировала в марте месяце. Но на самом деле, - когда я приехала в мае, - пляж отеля находился очень далеко и туда возили автобусом, который был всегда переполнен. При обращении к гиду отеля я написала жалобу. Переселить меня в другой отель такой же звездности - мне отказали и посчитали мою жалобу...

Пегас, перенеся рейс с утра на вечер, лишил нас полноценного оплаченного ужина в отеле, т. К. Прилетели ночью вместо заявленного дня. Зная все, даже в самолете людей не покормили простым бутером, хотя оплаченный ужин в пролете по их вине. Ночью все кафе закрыты-люди голодные до утра, спасибо пегасу. Где компенсация? Возвращайте деньги! Кто дал вам право воровать у людей дорогие дни отпуска, комкать и портить отпуск? Почему такая безответственная компания еще на рынке, куда смотрит контроль за туризмом? Когда все откажутся от услуг пегаса - будет нам счастье

Не берите туры у Пегаса если не хотите испортить себе отпуск! Куплен тур в Египет Хургада оплачен, уже были документы за день до отлёта, его аннулировали, ни каких компенсаций, ни извинений не последовало! В итоге испорчен отпуск, пропали билеты до аэропорта, получили стресс, это что за беспредел! Ни кому не советую этого туроператора, берите туры у

Отельный гид Давид Гулиев в Паттайе обманывает при продаже экскурсий, не решает вопросы туристов в отеле, не решает проблемы туристов в стране. Первое с чем я столкнулся - это Давид Гулиев потратил 3 часа моего времени в отпуске на красочные рассказы про экскурсии, которые потом абсолютно не соответствуют действительности. Второе - это то, что Давид Гулиев продает туры в долларах, если оплачиваете экскурсию в местной валюте, то он считает исключительно по своему завышенному курсу. Третьим...

Купили тур в Турцию, должны были вылететь 13/05 в 03-05, перенесли на 04-20. Смс об очередном переносе пришло 8 мая в 18-54 на 18-30, украли 14 часов нашего отдыха. Очень "порадовал" оператор на горячей линии-Александра, когда я изложила суть вопроса, ответила " не летайте чартерными рейсами"... Желание ответить было - "не покупайте туры у Анекса"

Связались с этим Анексом... Решили полететь в Мексику и так получилось что этой зимой прямой рейс был только Азур - это авиакомпания бюджет.. расстояния между кресел такое что попив воды становится тесно.. но это пол беды, было одно время вылета в 00:05 а за день до вылета когда получали документы нам сказали что наш вылет изменен и мы летим теперь аж 23:50! то есть сутки в отеле пропали, а мы простите купили Парадисус Канкун и ночь там совсем не дешева.. Испорченный отдых и потеря времени с этими турагентами гарантирована!

Уважаемые читатели этого сайта! К Вам обращаются лицензионные экскурсоводы разных городов Италии! Пожалуйста, дочитайте этот блог до конца! Начнем с тур-фирмы из Дюссельдорфа -"Компас- Комфорт". По информации предоставленной разными туроператорами Германии, турбюро "Компас-комфорт" занимается демпингом. Эта компания намеренно снижает цены на туры, чтобы создать проблемы честным конкурентам, и, якобы, на деле "Компас-Комфорт" занимается другой - незаконной деятельностью на территории Украины, а...