Туристическое агентство Жалобы

Поехали 1 раз в турцию... Решили отдохнуть за границей. Купили путевку в апреле с полной предоплатой, но со скидкой.. Ваучер получили с большим скандалом за сутки до вылета из волгограда сами живем в г. Саратове.. Встретили хорошо.. Но дальше когда возникали проблемы их никто не решал, ни сотрудники отеля элит лайф, ни отельный гид Оля анекс тур, которая только продавала экскурсии и имела хорошие проценты. Кондиционер на 3 день мучений от жары и громкой музыке с улицы пришлось промывать своей зубной щеткой и тогда что-то задуло.. Пылесос брать у уборщицы еле живой и убираться самим..

Библио Глобус - аферист! Моему негодованию нет предела. «Отдыхайте активно, спортивно и позитивно» - девиз компании. Неправда! Отдых, конечно, удался, но Библио Глобус тут ни при чем. Жаль, что финал смазанный. Туроператор нагло поменял рейс. Помнится мне, когда авиакомпании меняли время вылета, но перетасовать существующие рейсы - с подобным сталкиваюсь впервые. За полдня до вылета мы узнали, что из отеля надо выехать в два ночи вместо 12 дня. Между тем наш рейс никто не отменял, из нашего...

С 17.08 отдыхаем в отеле Giktis. Сегодня 24.08 не проводится анимация. Мало того, что еда отвратительная, но все скрашивали аниматоры и сегодня их не оказалось (ушли с чемоданами), что нам делать? Еда отвратительная, море мелкое с камнями, да еще и анимации не будет. Помогите нам пожалуйста.

Пегас Туристик , не порядочные, а проще мошенники и воры. Взяли тур ещё в июне 2018, внесли 100% оплату. Тур в Турцию , в Фетхие за 173 000 руб. На 11 ночей и 12 дней. За неделю перезвонили и поставили в известность, что тур переносится на 2 дня вперёд. Мы думали весь день, звонили на работу, договаривались, короче создали проблему. Но мы согласились, потому что настроены на отпуск и в срочном порядке искать , что то мы не хотели. За 2 дня пришли билеты и ваучер в отель и там вместо компенсации...

Здравствуйте, отдыхали зимой в январе в Тайланде Пхукет. Отель Асена Карон Ресорт гидом была Инна. Очень высокомерная и не дружелюбная девушка! Очень много говорила не правды. Хотя подходя к ней я переспросила сколько можно вывозить алкоголя из Тайланда на что ответ был 1 литр на одного человека враньё полное для чего это она говорит всем нам было не понятно! Мы спокойно провезли 3 л на человека. Да и про фрукты она тоже много что говорила не верно! Не понимаю таких людей им жалко сказать как есть что ли? Отношение к приезжим вообще никакое.

Экскурсия в далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси, если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79в-013.59. Претензия - водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности

Гид Юлия В Доминикане в Пунта-Кане во-первых давала анти рекламу, рассказывала один негатив и ужасные истории, затем взяла за экскурсию у нас деньги, потом пишет с наездом, что, якобы, мы не доплатили 20$.. И ещё написала грубо, что мы не видим, что меньше заплатили, говорит мы не на рынке и тд! Затем не повесила информацию о вылете, пришлось писать ей и узнавать! Такие люди не долгу работать там, тем более в такой прекрасной стране, у неё низкий уровень, ничего не знает, она работает с людьми...

Прилетели в аэропорт Анталии, получили багаж. При посадке в автобус, чемодан убирали в багаж все было целое и на месте. Приехав в отель, водитель сам вытащил чемодан и сразу передал человеку с ресепшена, автобус сразу уехал, на ресепшене сказали колеса на чемодане нет. Звонили в компанию, ответили что в автобусе колесо не находили. И на этом все! Никакого решения нет, чемодан был абсолютно новый. Хотя кому то возвращал хоть какую то сумму.

Тревел Сервис Лиговский пр.52 офис 6 (у них много адресов и телефонов с сайтами)Санкт Петербург Мошенники! я обратилась за срочным загранпаспортом,! заплатила 10 500 рублей и договорились, что завтра я пойду сдавать отпечатки пальцев, в итоге никто мне не позвонил и я не смогла дозвониться до них, я поехала в офис, когда приехала все сотрудники были заняты и не обращали внимания, когда я стала выяснять, что с моими документами происходит, оказалось, что ничего! я потребовала вернуть мне...

Будьте внимательны в выборе гостинницы, если летите через БиблиоГлобус. Покупали тур в Бодрум , гостиница Golden Age 4*. Фото были предоставлены очень красивые, убедил белый песок и прекрасный вид. Но! привезли нас, в Golden Age Crystal ! 2-я линия 1 км от моря, хамовитый персонал, и грязные бассейны. Доказывать что либо было поздно. Остались отдыхать, спасло только вкусное питание и хорошая компания.

Осторожно эта фирма мошенники! Классический развод на деньги! Не верьте их обещаниям быстро сделать загранпаспорт или визу! В итоге вы потеряете время, деньги и будете сами делать через госучреждение! Они берут деньги и будут кормить вас обещаниями! Не верьте ни одному слову это враньё! И деньги вы свои вряд ли получите обратно! И они не предоставляют договор на окащание услуг! Будьте бдительны это мошенники!

Обратилась в данную турфирму для получения визы в Великобританию. Привезла весь необходимый пакет документов для перевода на англ язык, в том числе документ о собственности на квартиру. Ждала около двух недель регистрацию в визовом центре .Каждый раз приходилось напоминать о себе, вызванивать и так далее. Оплата была произведена валютой в день подачи документов. Ни чеков, ни каких-либо документов подтверждающих оплату мне выдано не было, что уже настораживало. Директор турфирмы Сергей...

Столько негативных отзывов и не понятное бездействие туроператора (( А ведь было время.. Все же хочется надеяться на принятия адекватных мер по улучшению ситуации. Сотрудники должны быть профи, а не хамами. Теперь по существу. Отдыхали в отеле Cactus Resort Sanya Hotel 4* в Ялунвань - самом роскошном и престижном курорте на острове Хайнань. Его название с китайского переводится как «Бухта Дракона». Китайцы называют бухту Ялунвань «Первым Заливом Поднебесной». Прилетели нормально. Трансфер...

Отдыхали в отеле Swiss Village Resort & Spa отельный гид anex tour Анастасия. Она сказала что не представляет зачем люди едут отдыхать в Азию что в ней можно делать. А тем более что можно из нее привезти? Это же Азииияяя! (пренебрежительно корчась и бурно жестикулируя руками) Сказала что все кто сюда едут это нищеброды которые шарятся по Вьетнаму в поисках злачных заведений чтобы поесть там по дешевле, а потом специально травятся, чтобы воспользоваться страховкой. Потом спросила поедем ли мы на...

Внимание! Прочтите до конца! Не повторяйте наших ошибок! Не верьте и не платите деньги компании @anextour во вьетнаме! Гиды обманывают, не дают полной инфы, а некоторые ещё и болт на вас кладут. За ваши же деньги. С 15 по 27 мая отдыхали во вьетнаме, в городе муйне. Отель muine de century (отель хороший, к нему вопросов нет) . Отельный гид компании anextour андрей, и к нему уже есть вопросы. Сначала выяснилось, что по непонятным "техническим причинам" отменяется долгожданная поездка в эко-парк...

Это, конечно же, риторический вопрос. Первое мое знакомство с этим туроператором состоялось в 2014 году, и честно говоря, с той поры зареклась больше не иметь никаких дел с ним. Однако, по несчастливой случайности это все же произошло, и теперь не оставить отзыв просто не могу, ибо моему возмущению нет предела. Только что вернулись с мужем из Египта и благодаря Анексу настроение изрядно подпорчено. Во-первых тем, что покупали тур на 10 дней, а по факту провели на море 9, так как наш утренний...

Отельный гид ANEX tour-Екатерина Знась "впаривает "экскурсии вновь прибывшим туристам по троекратной цене от их стоимости и не возвращает деньги после отказа от экскурсии.Отдыхали в Аланьи с семьей.Все понравилось.кромя наглого обмана гида.Фото гида прилагаю.Будьте бдительны ,не ведитесь на её уговоры купить экскурсии у нее.т.к. потом пожалеете.

После оплаты тура его цена увеличилась ещё на 22%. Сначала позвонили и сказали, что не посчиталась цена за трансфер. Потом оказалось, что не могут забронировать выбранный номер в отеле и предложили номер дороже. Потом ещё хотели перенести вылет в другой аэропорт и на другое время, которое мне было неудобно. Сказали что на выбранный ранее рейс нет билетов. После этого я отказался от тура и попросил вернуть деньги. После этого билеты на выбранный мной ранее рейс каким-то образом появились.

Прилетели в дубаи , отель Westin . На второй день была назначена встреча с гидом в 10.30 утра, мы с маленьким ребёнком вместо пляжа идём в лобби и ждём этого гида 20 мин, пока я не пошла его разыскивать... позвонив ему, я услышала сонный голос с бодуна, смешок и ответ-я с вами сам свяжусь.. до сих пор ждём связи?. Первый раз встречаю такое отношение. Больше с этой компанией никуда не полетим

Отдыхали в турции. Из отеля должны были забрать в 18-10. Но не забрали, и не сообщили, что рейс перенесли на неопределенное время. Обещали решить вопрос с предоставлением номера, но продинамили. Спим на ресепшене с трехлетним ребенком. С учётом того что нас выселили из номера в 12 часов дня. Информации о времени выезда из гостиницы до сих пор нет.