|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
10:00 - 20:00
10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 17:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.anextour.com |
|||||||
|
Путешествие • Туристическое агентство | ||||||
20 июня мы забронировали тур в Турцию оплатили 30%. 30 сентября мы позвонили в офис и сказали что хотим оплатить остаток 70%. Нашего агента Натальи не оказалось на месте. В офисе была агент Гульнара и сказала что можете оплатить . Мы приехали нам посчитали остаток 70% и мы оплатили, составили какое-то дополнительное соглашение по перебронированию и мы уехали. Через час нам позвонила наш агент Наталья и сказала что нас неправильно рассчитали по курсу доллара. Тогда мы сказали чтобы она сама...
Гид руслан (турция, г. Кушадасы, отель ephesia holiday 8.08-18.08) прямым текстом сказал, что после нашей встречи в отеле появляться не будет. Либо меняю деньги у него прямо сейчас, покупаю у него экскурсии на данной встрече, либо же я остаюсь без денег и экскурсий. Цены на экскурсии он постоянно уточнял у кого-то по телефону. Фиксированной цены нет, назначает цену после звонка по телефону. Проверить стоимость экскурсии нигде нет возможности. Посмотреть, что будет на экскурсии тоже нет никакой...
Особое «спасибо» надо сказать представителю Anex tour - Jamisar (+90 530 611 76 56). Отдыхаем в отеле Akka antedon Beldibi. С 22.04.24 по 30.04.24. Заинтересовались поездкой на тазы каньон. На вопрос подходит и интересно ли будет детям 5 и 9 лет, Джамисар ответил, что очень! Сначала 1,5 часа прямой дороги на комфортном автобусе, затем на джипах со скоростью 20-30 км в час по красивым местам. Ну очень интересно и увлекательно. Джамисар сказал уедете в 8 утра, в 17 уже будете в отеле. Купили на...
Были в дубае в ноябре, в adagio premium the palm, гид светлана.
Взяли экскурсию в абу-даби за 190$на двоих. Нужны тесты для поездки!
Гид их не проверила, деньги взяла, хотя я сказала у ребёнка есть тест, у меня вакцина, на что она ответила: хорошо.
На следующий день приехала девушка экскурсовод и спросила про тесты, на что мы ей ответили, что тест только у ребёнка…
В итоги на экскурсию мы не поехали, деньги не вернули.
Светлана, наш гид утверждала что она нам говорила про тесты. Интересно...
Заказывали тур в Адлер у Бехтиной Александры. Она нам озвучила сумму за тур и я уточнила сумма с учетом багажа и перелета, на что мне ответили что все уже включено багаж на каждого человека по 10 кг. И сюрприз был в аэропорту оказалось, что у 2 взрослых людей багажа совсем нет, пришлось понервничать. Написала Александре, она сказала, что все заказывала и, мол, вы вообще можете докупить багаж если что, и никак проблему нашу решать совсем не хотела. Вот такие безответственные сотрудники, еще на визитке написано, что она руководитель отдела.
Вот это отдохнули, так отдохнули, “низкий поклон” ооо Анекс Туризм! Хотели с мужем отметить юбилей, а получили одно разочарование. Тур в таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели, ждали, когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять, что фирма какая-то странная. Показалось, что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему...
Мы приехали в египет, отель мягко говоря старый, картинки не соответствуют. Скорее он развалившийся, утюг перемотан скотчем, всё скрепит, за едой очереди, но это не так важно как гид анэкс тура мухамед! Это кошмар какой-то, в ярости он запугивал людей, я не стала это слушать и ушла. За что он резко нагрубил мне и даже не стал брать мою анкету на выезд. Такого сумасшедшего я ещё не видела, остальные русские гиды его покрывают, это бред.
Здравствуйте, брал тур в Турцию на май 2021, но как вы все знаете, ее закрыли(
Деньги Анекс не возвращает (так как говорят,что туроператор Пегас не возвращает), ладно, пока открыли Турцию, у Анекса на Д.Донского сменилось уже три руководителя, и крайняя, с кем я стал общаться - Руководитель офиса
Малофеева Светлана, я ей говорю, коль мы с дочкой, 11 лет не улетели из-за пандемии в мае, вы нам предложите новый Тур, который был забронирован ранее, они сказали не действителен, она мне 1 раз...
Анекс тур мошенники. Изначально продают несогласованные вылеты которые меняют по своему усмотрению. Ставя при этом перед фактом и с единственной целью продать некачественный продукт
Проживаем в отеле jaz casa del mar beach, хургада, египет. Нас обслуживает отельный гид анекс тур по имени абдул (фамилии не знаю) . Абдул постоянно опаздывает на встречи (на ознакомительную на 3 часа, на встречи перед выездом на час) . Дает неверную информацию по деталям поездки (например что в самолет хургада-каир нельзя брать воду, соки и крема от загара) , неверное время вылета и прилета. Отправлял этот текст на почтовые адреса, указанные на сайте анекс тур, сразу прилетали ответы что ящики полны (
О наболевшем про отельных гидов. Мы ездили в Турцию в Сиде с 11.09 по 22.09. Наш отельный гид Эмиль пол встречи пытался пропихнуть свои экскурсии за сумму как крыло от самолёта. Я сначала загорелась и чуть не повелась, меня остановил бдительный муж. Гид собрал наши телефоны для того чтобы в случае чего информировать о каких-либо изменениях. По факту телефоны нужны были для того чтобы лишний раз напомнить о необходимости купить экскурсию. А для передачи действительно важной информации телефон...
Столько лет летаем разными компаниями и всегда гиды такие милые, понятно объясняют, хочется на всех экскурсиях побывать. Пока не прилетели в доминикану в прекрасный отель рио репаблик с ужасным гидом анна! Невоспитанная хамка с самых первых минут знакомства и зачем мы решили все таки купить экскурсии! Некомпетентная, на вопросы ответить не может, обманывает, но это пол беды. На мое др купили экскурсию, оплатили! Вместе с ней взяли ещё одну на попозже. Вечером перед днём экскурсии написали о...
Отдыхали с 1 по 7 сентября в Отеле Армас Гульбич, гид Халил, который предлагал экскурсии не объяснил что к чему, записались на бесплатную экскурсию, с условием, что погуляем по торговому центру где всё было дорого(для нас), в итоге ничего не купили и отправили в отель без экскурсии, потеряли доверие к гиду, предлагаемым экскурсиям и АНЕКС Туру.
Здравствуйте, купила путёвки в данный офис, нас обслуживали 2 менеджера.
Погорельскся Света, и Михайлова Надежда. Наш вылет был на с 12 августа, на 13 августа в ночь, менеджеры вели нас в заблуждение что вылет 13 августа на вечер, тем более я 12 августа была у них в офисе чтобы забрать HES-коды, также утверждали что выйдет 13 вечером.
Так же 12 августа, Светлана мне написала в воцап на счёт, если мы сдали ПЦР тесты, я ответила что да сдали сегодня 12 августа, и получаем результаты завтра с утра...
Добрый день.
Отдыхали в отеле starlight resort в районе сиде не первый раз с 11.08 по 19.08 не первый раз и в том числе большое количество раз были в турции и в других странах.
Но, впервые столкнулись с отвратительной работой отельного гида юсуфа от анекс тура.
Опущу рассказ об ужасной инфовстрече, где он рассказывал больше не об экскурсиях, как о себе.
Мы оставили ему свои ваучеры, как и полагается, но, когда мы вернулись за ними, то он стал вяло искать их среди бумажек на столе и...
Ибрагим гид anex tour неадекватный, не умеет вести себя, общаться, без матов описать отношение к туристам, и работу этого человека невозможно! Мы отдыхали в Мармарисе, к нам приставили этого полудурка. Вокруг пожар, спрашиваем про план эвакуации человек не отдает себе отчёт.
Добрый день! Гид Рамазан совершено не компетентен, не умеет разговаривать с клиентами, грубит, при этом говорит что это мы грубим ему). Больше не поеду в тур где встречает anex tour. Езжу каждый год, но что бы был такой гид - впервые. Пусть переплачу, но я еду за отдыхом, и общаться с такими людьми не хочу. Anex tour, если для Вас это важно вот его номер +90 530 427 23 08. Рамазан я обычно не пишу жалобы, но вы обидели мою сестру и мне наговорили на неё, отвратительный поступок. Стыдно что есть такие как вы.
Я пожалела очень что связалась с анекс туром. Это был первый и последний опыт. Ездила от других компаний, но такого не встречала никогда. Отдыхала в турции в сиде. Днем была встреча с гидом Рауфом Мусаевым. Я ездила без мужа с подругой, и видать для него это считается что женщины едут искать приключения. Я подошла, тут же начались домогательства, он стал предлагать, чтобы мы пошли в мой номер и переспали, и все в таком плане. Я была в шоке, я девушка культурная, стала отвечать адекватно, что я...
С 20.06.2021 по 26.06.2021 отдыхали в Египте г. Хургада отель Sunny days. При отправлении из отеля до аэропорта Каир, не был предоставлен трансфер, гиды просто счи, разговаривали с нами в грубой форме, обвинили нас, что мы сами виноваты, не предпринимали никаких действий, чтобы нас отправить на автобусе до аэропорта. В итоге отправили нас на такси, мы заплатили 200 долларов, так как нам ничего не оставалось делать, в противном случае мы опаздывали на самолет. Гид при отеле, к которому мы должны...
Здравствуйте! У нас тур. На 09.06.21. Не отвечают на наши вопросы. Горячая линия говорит написать на эл. Почту. В ответ одна вода. Кто нам вернёт деньги? Не вводите людей в заблуждение, верните деньги заработанные нашим честным трудом.
|