Жалобы и отзывы о Пегас Туристик

Обман на экскурсии

Обман на экскурсии Хочу написать жалобу на одного из ваших гидов в шарм аль шейхе. Его имя Мухамед, 03.05.24 в 07:45 мы поехали с ним на дайвинг, он взял с нашей группы (11 человек) 55 долларов наличными за заповедник. В заповедник мы не заезжали. Он нас обманул! Наш отель: sea beach aqwa park. Наши фамилии Сухановы, Кувакины, Корзины. Прошу вас отреагировать! [email protected]

Перенос рейса на 12 часов!

Перенос рейса на 12 часов! Ни за что больше не свяжусь с Пегасом. Наш рейс в Доминикану отложили на 12 часов. Целый день дорогущего тура теряем и непонятно на каком основании. Шарашкина контора.

Не вернули часть денег за тур

Не вернули часть денег за тур Поездка отменилась из за болезни covid, обещали вернуть часть денег затраченых на путевку, но прошло два месяца денег нет, хотя тур застрахован от этой ситуации, еще они должны мне предоставить справки о затратах, чтоб я их передала в страховую, но даже справок я не получила, отписываются или игнорят, остается одно, подать в суд.

Замена рейса по купленному туру на др.время

Замена рейса по купленному туру на др.время Купила тур у пегаса через тур агентство. 100 проц предоплата. За месяц до вылета запросила замену рейса тот же день на более удобное время с доплатой. 4 раза присылали разные цены по итогу прислали такой ценник, что я видимо не в экономе лечу, а бизнес-классом. На сайте цены выложены доплаты 90 и 100 евро за тур за замену рейса. Мне присылают доплату 300-400 евро! И никаких комментариев и вразумительных ответов откуда такая цена. А я брала самые дешевые рейсы по доплате. См. Скрин...

Перенос рейса

Перенос рейса Добрый день, хотелось б немного высказаться. Летали данной компанией много раз, но в этот раз они совсем разрушили надежду на приобретение следующей путевки у них. Купили мы путевку за 9 месяцев, из своего города. Но в связи с данной ситуацией у нас рейс должен быть назначен на 8.07 из города уфы, сами мы из оренбурга. Данное турагентство перенесли наш рейс с полной потерей дня нашего проплаченного отдыха. Причина их такова: слишком много рейсов, но это не наши проблемы. Девушки из call центра...

Перебронирование тура

Перебронирование тура Буду жаловаться в Роспотребнадзор на Пегас. Так как мне не могут перебронировать тур уже в четвёртый раз. К этому всему заставляют написать заявление, что в случаи проблем при въезде или выезде я буду самостоятельно оплачивать перелёт. Такого беспредела я ещё не видела.

Безответственное отношение к своим обязательствам

Безответственное отношение к своим обязательствам Не предоставлена информация за день до вылета, о трансфере в аэропорт Дубай. Столько потрачено нервов и времени, пришлось связаться со своим туроператором, чтобы за несколько часов до вылета, они узнали когда подъедет автобус к Orchid hotel. Считаю, это издевательством над пожилым туристом за границей.

Заселили не в тот отель который бронировала

Заселили не в тот отель который бронировала Добрый день, я купила путерви о отель Юнион в городе Нунгви, меня засилили в другой отель другого города Кендва, я настоятельно прошу чтобы меня засилили туда где я бронировала или в отель рядом. У меня друзья в Нунгви я специально покупала отель здесь, такси в одну сторону стоит 15 долларов, и вообще по сравнения с пляжем на Нунгви где меня поселили это вообще забытая богом земля, я жду вашего ответа и надеюсь в скором времени вы решите мою проблему, надеюсь на пониманию.

Аннулировали тур

Аннулировали тур Не берите путевки через пегас. Мошенники обманывают по всем фронтам. Купили турпакет 3 числа на следующий день 4 числа нам отказали и аннулировали полностью заявку. Связались с Екатеринбургом с руководителем Елена Фамилию не сказала свою и в грубой форме ответила не звонить им что все узнавать через агентство, агенство все отправили для того чтобы вернули они деньги, но ни ответы ни привета нет, тянут специально, значит деньги взяли аннулировали сами тур и деньги не хотят возвращать. Говорят...

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд [Решена]

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд Добрый день. Обращаюсь к вам в связи с возникшей проблемой. Заселились в номер в отеле Бауман Резидентс Тайланд. Через 2 дня обратились у отельному гиду лира с просьбой помочь с заменой номера так как ночью спать невозможно потому что работа внешних блоков системы кондиционирования соседних номеров направлена в наше окно, а звуукоизоляции нет. Ощущение что сплит-систеима соседей работает у нас внутри номера. Гид нам помочь не смог или не захотел. Просьба помочь в решении этого вопроса.

Обман

Обман Добрый день! Хотим пожаловаться на предоставленную нам экскурсию на пляж Зоклет. Гид когда нам продавал эту экскурсию то говорил: 1. На этом пляже волн нет, мы это гарантируем. Но в реальности там такие же огромные волны. 2. Белоснежный чистый берег. На самом деле пляж весь в мусоре. 3. Чистое бунгало. А в реальности там постель кешит муровьями. 4. На этом пляже вы не встретите не одного китайца. А на самом деле их там ооочень много. К тому же там подают только рыбу, а рыбу мы не едим и...

Неустойка

Неустойка Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

Плохое отношение гида и плохой отель

Плохое отношение гида и плохой отель Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв и попросить решить нашу проблему с гидом, которая себя неадекватно вела! Мы прилетели в турцию (аэропорт анталии) 13 сентября около семи часов вечера, ехали мы до отеля который находится в 30 км - 2,50 минут! Уточняю! Мы были с маленькой дочкой! Приехали в отель, который выбирали с туроператором (рейтинг отеля около 9 баллов) . Вообщем приехали и очень расстроились! Отель очень старый, номера старые, побитые, убирают отвратительно! В номере огромные...

Туристический садизм

Туристический садизм 08.06.2019 была преобретена путевка на двоих В Кемер Турция отель Роза резорт 4+. По приезду нам предложили грязный вонючий подвал с казематом 6м* и разрушенной мебелью без сейфа и вообще даже без чистого стакана для воды. Претензию написал и отправил в эту компанию через гида зовут Алексей. Таких как я возмущенных было полно люди пачками писали в адрес этой шараги Пегас туристик. В настоящее время ищу юриста для обращения в суд на эту компанию

Завышена цена

Завышена цена Очень недовольны многие жители Республики Коми летать по нынешним ценам на остров Джерба. Такое завышение цен, курс с 2017 года не так уж и подскочил. Нефтяных магнатов тут нет) ) чтоб за такую цену летать.. Ущемили права провоза багажа, не расчитывая вес на человека и размер. это имеет роль в заполнение чемодана, а если человек болен, препараты и аппараты это тоже вес... Всё было хорошо, когда цены были до 35.000 и была возможнось ещё сделать дополнительные вылеты, но вы как всегда сделали дороже и в итоге отмена рейсов... Спасибо Пегас.. Пусть москвичи и летают...

Справки о стоимости перелета

Справки о стоимости перелета 08.06.2019 года заказала в турагентстве справку о стоимости перелета с Мурманска до Турции. Сегодня 18.06.2019, справки до сих пор нет. Как сказали в турагентстве, срок изготовления справки 5 дней. На работе требуют эту справку, иначе не оплатят билеты.

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых Купили тур в Египет, вылет из СПБ, д.б. 04.06.19 по 14.06.19, об отмене стало известно 03.06 поменяли на Турцию по завышенной цене, по отлету перенесли вылет с 22.40 на 4.40. Отель был немецкий на 90% старые все, поменять отель отказали, постоянно конфликтовали с постояльцами отеля и работниками. Отпуск испорчен на 100%

И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам!

И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам! Добрый день. Отдыхали в Тунисе г.Зарзис, 27.05.2019-05.06.2019 г., отель Odyssee Resort& Thalasso4+. Наш отельный гид от Пегаса была Кирейченко Александра. 28 мая она пригласила нас на вводный инструктаж, где рассказывала об отеле и в том числе и об предлагаемых экскурсиях. Меня и моих членов семьи заинтересовала 2-х дневная поезда в Сахару, с посещением мест съемки Звездных войн. А так как я являюсь поклонницей этого фильма, я мечтала побывать в этом месте (Татуин) очень давно. На мой вопрос в...

Мошенники

Мошенники Пегас Туристик - мошенники! Купили путевку в Египет из Перми, отменили вылеты. Согласились на вылет из Екатеринбурга, и за 4 дня до отъезда чудесным образом вылеты опять прекращают. Деньги обещают вернуть в течении 30! дней. Прокрутили наши денежки и в кусты! По итогу остались мы без поездки, пока деньги вернут, отпуск уже закончится.

Безобразное отношение к туристам

Безобразное отношение к туристам Я бы очень хотел посмотреть в глаза главному пегасовцу, строящему политику тур-оператора на основе лжи и обмана туристов. Из нашей 10-ной поездки в Турцию украдены практически 2 суток (прилет в отель в 19, выезд из отеля в 1 ночи, хотя впереди был целый день). Я бы это назвал туристическим садизмом. Да, по закону они чисты (пошли другие сутки), но остался очень горький осадок за заплаченное, но не использованное время. Но ведь такая политика лишена здравого смысла: люди просто перестанут...