Туристическое агентство Жалобы

Вы когда нибудь пробовали решить возникшие проблемы с компанией корал тревел? Так вот, это просто невозможно, начиная с того что вас обманут в офисе, пообещав одно, а по факту вы получите другое, так вот при попытке обратиться в к самому туроператору, сталкиваешься с тем же. Ни какой клиентской службы, заинтересованной в качестве работы офисов продаж работающих от лица coral travel, ни какой обратной связи, ни чего. Соединить вас ни с кем не соединят, просто тупо будут отвечать, что...

Сотрудники офиса coral travel, расположенного по адресу: ул. Щукинская, д. 42, трк "щука", на момент подбора тура и заключения договора на оказание услуг, обманули в расположении номерного фонда. В связи с этим вместо одного номера на первой линии отеля и одного на второй, в чем уверял сотрудник данного офиса, оба номера оказались на второй линии. Информация об этом стала известна из ответа отеля в который планируется заезд. В попытках решить данный вопрос до отъезда, с руководителем отдела...

Добрый день! Хотим пожаловаться на предоставленную нам экскурсию на пляж Зоклет. Гид когда нам продавал эту экскурсию то говорил: 1. На этом пляже волн нет, мы это гарантируем. Но в реальности там такие же огромные волны. 2. Белоснежный чистый берег. На самом деле пляж весь в мусоре. 3. Чистое бунгало. А в реальности там постель кешит муровьями. 4. На этом пляже вы не встретите не одного китайца. А на самом деле их там ооочень много. К тому же там подают только рыбу, а рыбу мы не едим и...

Добрый день! Задержка рейса на 6 часов (пилоты извинялись) . С аэропорта 1 автобус ехал 3 часа по всем отелям делая круг, нам с аэропорта всего час езды (пц) . При обсуждении гид влезла со словами, что нефиг комментировать, хамить начала (потом она в ответ получила свою порцию) . Итог, вместо прибытия в 13ч, приехали в 22ч. Вылет Нижнекамск 17.11.19 в Дубай (мы летели в шарджу)

Люди! Крик души! Не имейте ни каких дел с Anex Tour. Сплошной обман. Отдыхали в ноябре 2019 года во Вьетнаме, Муйне. Отель был не плохой, 4 звезды. Отельный гид, Юля, предложила переезд наконуне вылета в Нячанг, пообещав, что если задержка вылета самолета составит более 8 часов, то нам обеспечат место в ателе и заберут только перед вылетом за 2 часа. На самом деле вылет задержали на 15 часов, при этом нам ничего не предоставили, и из отеля забирают на 6! Часов раньше. Получается, что мы на...

Уважаемый туроператор, прошу принять меры к гиду по имяни сабина. Дело в том, что мне продала путевку на экскурсию рафтинг и баги, там нас снимали на видео и фото съёмку по окончанию экскурсии предложили купить за немалые деньги запись экскурсии на флеш карте. Запись я приобрёл, но по приезду в отель, оказалось, что просто отдал деньги за кусок пластмассы. На просьбу прислать мне видео на электронную почту, сабина ответила, что ничем не может помочь и что самое интересное то, что я оказывается...

Грубиянка, хамка Агафонова Виктория. Пыталась вызвать полицию, орала, хамила. Откуда вы таких берете сотрудников? Хабалистых. На рынках кастинг проводите? Посмотрите на эту девушку и запомните ее. А руководству надо сменить персонал на более лояльный. Очень много негативных отзывов про сотрудников.

Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

C 21 по 31 августа 2019 отдыхали с супругой и дочерью в отеле SEALIGHT RESORT HOTEL, Кушадасы, Турция. На собрании отельный гид презентовала концерт в амфитеатре древнего города Эфес. Соблазнившись местом проведения концерта (амфитеатр), мы приобрели 3 билета по 30$ каждый. Отельный гид предупредила: "Берите с собой полотенца, потому что на камнях амфитеатра будет холодно сидеть", даже сделала пометку об этом на обратной стороне чеков. Каково же было наше удивление и разочарование, когда...

Тур из москвы в отель golden age.11.09-20.09. Размещение ужасное. Номер 3110 anex. Был неубранный, с черной плесенью. Просила поменять. Предложили эко. Выбирала лучший из худших! Номер 2404. Старый! Слов нет. Уборки нормальной не было! Тележка горничной, с мусором, рядом с дверью. Тараканы! Отдыхом не довольна. С меня просили 50$, за стандарт. Вымогательство!

Уважаемый туроператор, прошу обратить особое внимание на гида в отеле club Hotel angelic, Наталья , в день сбор( после приезда) в назначенное время попросили ее забрать наши ваучеры так как в турции уже 7 раз и не хотелось тратить время на рассказы которые мы сами можем рассказать о всех экскурсиях , никогда не было с этим проблем, но эта Наталья отреагировала так что не свойственно гиду! Превысила свои должностные полномочия, с таким тоном ужасным сказала «я не приму у вас ваучеры и вы не...

Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени наиля - нелли (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Занимается шантажом пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры. Испортила нам отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. У нас наверно вся группа напишет также я смотрю пишут на неё не один год уже жалобы а она до сих пор работает, печально что корал тревел так принимает меры к урегулированию конфликтов!

Сейчас в отпуске по путевке. Сутки нас не заселяли. Сутки! У нас оплачено все включено, а в итоге нас заселили в другой отель где вообще из бесплатного только вода из под крана! Кстати только холодная. Горячей нет. И персонал над нами смеется, понимая, что мы не знаем их языкп! Буду через суд добиваться компенсации!

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв и попросить решить нашу проблему с гидом, которая себя неадекватно вела! Мы прилетели в турцию (аэропорт анталии) 13 сентября около семи часов вечера, ехали мы до отеля который находится в 30 км - 2,50 минут! Уточняю! Мы были с маленькой дочкой! Приехали в отель, который выбирали с туроператором (рейтинг отеля около 9 баллов) . Вообщем приехали и очень расстроились! Отель очень старый, номера старые, побитые, убирают отвратительно! В номере огромные...

Отдыхаем в данный момент с 14.09 по 21.09.2019 отель yesiloz. Отельный гид хамло и негодяй. Возомнивший о себе не весть что. Забрал у нас ваучеры и не привозит их. Приезжает на встречи по своему какому то времени. Мы 3 три номера приходим к назначеному его уже нет. По телефону хамит.

Кельн Аврора Викторовна, она же Цуголь Елена Викторовна открывала туристические агентства в Кемеровской области, собирала деньги с клиентов и не предоставляла путевок. Занимала деньги, брала кредиты в банке. Затем чтобы не платить по счетам сменила фамилию и имя в ЗАГСе г. Киселевска и переехала в Краснодарский край. Сейчас она Кёльн Аврора Викторовна. Может также быть Приступа Елена Викторовна. На нее заведено несколько исполнительных производств. Может находиться в Красноарском крае, либо в Крыму.

Отдыхали в Турции (Аланья) с 22.08 по 05.09.2019 семьей с годовалым ребенком. Отель Alania Risus Park. Отельный гид Исмаил. Обратились к нему с просьбой подобрать экскурсию, чтобы не трудно было с маленьким ребенком и коляской, т.к. в Турции первый раз и хотели узнать получше ее. С Библио Глобусом ездим уже не первый раз и всегда были только положительные впечатления. НО НЕ В ЭТОТ РАЗ! Очень разочаровались в их сервисе, видимо, кризис и на них сказывается. Но зачем дурить людей,тем более своих...

Отдыхали в турции. Поразило отношение Гида Anex tour. Отель Horus paradise., гид Мирослав. Встреча гида была утром, на второй день прилета. Было все нацелено вручить экскурсии. После отказа интерес гида ко всему пропал. Была проблема в номере не мог открыть сейф, в отеле проблему сразу не решили. Была озвучена проблема гиду, ничего не решилось, пришлось еще день добиватся самому. После отказа купить экскурсии предложеных гидом, возникло впечатление, что заинтересованность этого гида сразу во...

Обратились в этот офис для преобретения тура на кипр, обслуживала заведующая офиса светлана - с первых минут был предложен отель "pola costa 3". По словам светланы просто прекрасный отель по всем показателям и цена демократичная.. Мы повелись за что и поплатились. Отель этот-грязная и вонючая дыра, кормят отвратительно. Раздача на ужин пережаренного подошвовидного мяса лично хозяином-это просто сверх дикости (одежда на нем всегда грязная) . Условия проживания, как в концлагере. Что такое...

Директор турфирмы Затерянный Рай - Кузнецова Елена Владимировна берет с туристов деньги (якобы за путешествия), а затем отменяет поездки и возвращает деньги месяцами ! Нарушая все мыслимые и немыслимые не только сроки договора, но и нормы морали. У неё, скорее всего, какая-то схема работы с суммами, которые она берет с туристов, и на которых она зарабатывает. А бедные люди не улетают из-за этого в отпуск и ещё и свой возврат вовремя получить не могут.