Туристическое агентство Жалобы

В 19 вечера 17 апреля. Я забронировала тур в дубай через 3 часа моя подруга, с которой мы должны были лететь сказала, что не может по состоянию здоровья лететь, так как врач ей запретил. Я об этом сразу же написала в круглосуточную компанию level travel на что мне было отвечено, что нужно связаться с менеджером из fun sun (туи) , но что и сейчас не работает, поэтому информация будет известна, только утром заявку на замену туриста. Они отправили. Утром мне пишут о том, что пока не ответили, пока...

Сегодня 08.02.2023, сделал бронирование на сайте (заказ №101554707) . На этапе выбора, выбирал свой город - санкт-петербург. На следующем этапе, перешел на оплату и оплатил. А когда пришел ответ о брони, оказалось, что вылет почему-то из москвы. Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда, контора мне насчитала фпр в размере 18000 тысяч. Вы там с ума посходили. Какие расходы за 10 минут вы успели понести. Это чистой воды жулье.

Начну с того, что один раз в прошлом году летали с этой площадкой, и все прошло гладко (никак не контактировал с ними, оплатив и получив вовремя билеты). Но в этом хлебнул от них сполна, потратив и продолжая тратить нервы и время. Никому не рекомендую пользоваться услугами Level.travel Серия первая. Забронировал тур за месяц, оплатив 100%. Через два дня тур был подтвержден оператором и они прислали поздравительное письмо, чтобы мы ожидали наш прекрасный отдых. Еще через два дня пришло письмо...

Забыли в микроавтобусе вещи, сразу сообщили об этом отельному гиду Дарье! Но дама не зашевелилась, а перестала отвечать на звонки 😄! Так мы и не дождались наших вещей! Звонили в одеон, представитель Эрнест сказал, что вопрос решаемый, но увы! Мы даже фото автобуса с номерами им предоставили! Видимо автобус уехал в кругосветное! Не рекомендую это не компетентное заведение

Были в дубае в ноябре, в adagio premium the palm, гид светлана. Взяли экскурсию в абу-даби за 190$на двоих. Нужны тесты для поездки! Гид их не проверила, деньги взяла, хотя я сказала у ребёнка есть тест, у меня вакцина, на что она ответила: хорошо. На следующий день приехала девушка экскурсовод и спросила про тесты, на что мы ей ответили, что тест только у ребёнка… В итоги на экскурсию мы не поехали, деньги не вернули. Светлана, наш гид утверждала что она нам говорила про тесты. Интересно...

Отдали документы в Москве в компанию "Евроработа", за двух узбеков на рабочую визу в Латвию, выписали чек на сумму 1270 долларов от ИП НАСИБУЛЛИН МАРСЕЛЬ САГАДАТОВИЧ, договор просили выслать, так и не прислали. 4 месяца морочат голову, никаких доказательств вообще, одни слова. Потом вообще перестали отвечать. Уже спустя три месяца начали им звонить, пытаться надавить на них через их работодателей, тщетно. Только одни слова, обещания, и каждый раз одна и та же отмазка: "застряли на границе...

Мошенник в туризме, подделка документов широкого спектра. Все ваши билеты куплены ворованными картами европейца, а ваше имя в черных списках. Придётся хорошо заплатить за скидки...

Заказывали тур в Адлер у Бехтиной Александры. Она нам озвучила сумму за тур и я уточнила сумма с учетом багажа и перелета, на что мне ответили что все уже включено багаж на каждого человека по 10 кг. И сюрприз был в аэропорту оказалось, что у 2 взрослых людей багажа совсем нет, пришлось понервничать. Написала Александре, она сказала, что все заказывала и, мол, вы вообще можете докупить багаж если что, и никак проблему нашу решать совсем не хотела. Вот такие безответственные сотрудники, еще на визитке написано, что она руководитель отдела.

Приобрёл тур на Кипр в феврале 2022 г. за 149 918 руб. у туроператора Level Travel (ООО «Левел Путешествия»), номер заказа № 73074278. В связи с отсутствием перелётов в выбранную страну, перенесли тур с 13.06.2022 на 12.08.2022. Ситуация до настоящего времени не изменилась, пришлось оформить возврат средств. С этого момента указанный туроператор начал вести себя максимально наплевательски. Сначала прислали форму возврата средств, которую надо было заполнить. Далее должны были прислать эту же...

Заказ T00945885435 Были куплены через One Two Trip 3 билета на рейс 12.06.22г. С.Петербург-Симферополь Аэрофлот. Аэрофлот отменил рейс. Заявка на возврат денежных средств была создана 19.05.22г. До настоящего времени 23.06.22г. висит статус "возврат в процессе расчета", т.е. one two trip больше чем за месяц не удосужился сделать запрос Аэрофлоту!? Аэрофлот подтвердил, что к ним one two trip по моему запросу не обращался! Тупо идет затягивание времени, которое на руку one two trip. Обращаюсь в...

Мы помогли организовать отдых более 100 000 туристам! И рады помочь забронировать путешествие, а также подарить Вам положительные эмоции. Наши сотрудники — наша гордость! У нас работают профессионалы, имеющие огромный стаж работы в туризме. Мы ценим каждого нашего клиента! Поэтому у нас всегда найдутся интересные спецпредложения по всем направлениям.

Путешественник со стажем более чем 20 лет, при сотрудничестве с большим количеством турфирм и только благодарственными отзывами об их работе, ВПЕРВЫЕ вынуждена написать доверчивым гражданам о том, как просто некоторым турфирмам, таким как ООО «БЕЛТУРИСТПОЛЬСКА», нас обмануть. Начнем с того, что заказан был тур Львов-Карпаты на 5 дней не случайно, так как искали поездку с заездом во Львов, но с проживанием в Карпатах. В течение недели перед выездом (27.01) неоднократно уточняли об актуальности...

Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия» (ЗАКАЗ №21358143_). В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было. Левел Тревел написал, что Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств. Что делать, написал им что бы...

Добрый день! Мной был приобретён тур от Анекса в Доминиканскую Республику В рамках тура мы взяли экскурсию от Анекс на остров Саона в Карибском море. Взяли самый дорогой тур, так как мы не хотим рисковать и получить максимум впечатлений. Так вот, Само путешествие на остров не близкое и если вы едите с детьми берите воду и худобы печенье. И вообще не рекомендую ехать с детками меньше 5 лет. НО суть не в этом, на острове у нас был обед с лангустами на гриле и креветками. Когда нам принесли...

Ни за что больше не свяжусь с Пегасом. Наш рейс в Доминикану отложили на 12 часов. Целый день дорогущего тура теряем и непонятно на каком основании. Шарашкина контора.

Вот это отдохнули, так отдохнули, “низкий поклон” ооо Анекс Туризм! Хотели с мужем отметить юбилей, а получили одно разочарование. Тур в таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели, ждали, когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять, что фирма какая-то странная. Показалось, что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему...

Мы приехали в египет, отель мягко говоря старый, картинки не соответствуют. Скорее он развалившийся, утюг перемотан скотчем, всё скрепит, за едой очереди, но это не так важно как гид анэкс тура мухамед! Это кошмар какой-то, в ярости он запугивал людей, я не стала это слушать и ушла. За что он резко нагрубил мне и даже не стал брать мою анкету на выезд. Такого сумасшедшего я ещё не видела, остальные русские гиды его покрывают, это бред.

Здравствуйте, брал тур в Турцию на май 2021, но как вы все знаете, ее закрыли( Деньги Анекс не возвращает (так как говорят,что туроператор Пегас не возвращает), ладно, пока открыли Турцию, у Анекса на Д.Донского сменилось уже три руководителя, и крайняя, с кем я стал общаться - Руководитель офиса Малофеева Светлана, я ей говорю, коль мы с дочкой, 11 лет не улетели из-за пандемии в мае, вы нам предложите новый Тур, который был забронирован ранее, они сказали не действителен, она мне 1 раз...

Анекс тур мошенники. Изначально продают несогласованные вылеты которые меняют по своему усмотрению. Ставя при этом перед фактом и с единственной целью продать некачественный продукт

Проживаем в отеле jaz casa del mar beach, хургада, египет. Нас обслуживает отельный гид анекс тур по имени абдул (фамилии не знаю) . Абдул постоянно опаздывает на встречи (на ознакомительную на 3 часа, на встречи перед выездом на час) . Дает неверную информацию по деталям поездки (например что в самолет хургада-каир нельзя брать воду, соки и крема от загара) , неверное время вылета и прилета. Отправлял этот текст на почтовые адреса, указанные на сайте анекс тур, сразу прилетали ответы что ящики полны (