Coral Travel - Ужасы проживания в мексике в отеле iberostar tucan

Ужасс проживании в стране Мексика с тур оператором Coral Travel.
В Мексику с кем угодно, но только не с ними!
Описываю суть проблемы.
В сентябре мною был куплен тур в отель Iberostar Tucan на проживание с 21.01.2020-31.01.2020 г. ДОГОВОР И ВАУЧЕР ПРИКРЕПЛЯЮ...
Ваучер, Агент у которого я покупала тур мне прислала за 48 часов до вылета., на мой отель (Iberostar Tucan), который я и оплачивала.
Но по прилету 21.01.2020 г., Coral Travel всеми силами пытается нас заселить мою семью в другой отель под названием Riu Lupita, прошу заметить что он находиться на 3-й береговой линии, а Мой отель (Iberostar Tucan) на первой. И значительно меньше моего.

Мы отказываемся ехать в отель Riu Lupita, так как нам не объясняют причину! И каким то чудом мы приезжаем все-таки в Мой отель (Iberostar Tucan)!

Мы подходим к Управляющему Моего отеля, показываем наш Ваучер, в нем написанн наш отель (Iberostar Tucan) и он нас заселяет, только до завтрашнего дня, и отель будет ждать подтверждение брони от Coral Travel.
Всю ночь мы провели в стрессе, на чемоданах!
Но, чудо, на следующий день, сотрудник Моего отеля, и Сотрудник Корал Тревел- Ольга, заверили что наша бронь подтверждение на все 10 дней. Есть запись на диктофон, этого разговора, и что ни каких денег за проживание с нас изыматься не будут.

А теперь УЖАС, нашего нахождения в Моем отеле на протяжении 7 дней! Каждый день нам поступали звонки, а так же письма от сотрудника Coral Travel Кристины, ее контакты указанны в нашем Ваучере, о том что нам нужно выезжать из Моего отеля, а так же оплачивать все прибывание в нем! Есть доказательства с письмами и запись данных звонков.

а потом уже начались узы в Адрес нашего Агента,что НАМ аннулируют билеты на самолет, не выпустят из страны пока они не оплатят проживание.

В связи с выше сказанным, на каком основании Корал требует с меня деньги, когда у меня на руках Ваучер и договор на этот отель. Почему весь отпуск они нас выселяют. УЖАСССССС

Прошу отметить, что мой отель не разу меня не попросил выехать или оплатить, наоборот, Заверял,что все ок. Корал подтвердил проживание,и не каких денег он тоже брать не будет. ЕСТЬ ДАННАЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА НА ДИКТОФОН!
Согласно письму от РОСТУРИЗМА В случае возникновения сложностей на отдыхе, помните: администрация отеля не вправе насильно удерживать туриста либо его документы в случае неоплаты туроператором размещения в отеле...
Сотрудница Корала, утверждала обратное!

Прошу отметить, что у Корал Тревал, данная ситуация не первая!