Дом.Ру - Шарашкина контора!

Здравствуйте. Ну начну по порядку, больше года начинал барахлить интернет, мастер и оператор говорили что дело в роутере, мол тот устал и не может выдать мне интернет, ладно жил с этим как то, потом интернет вообще пропал, пришёл мастер что-то потыкал, заработало! Но вечером этого же дня интернет снова пропал, вызвали мастера, купили мощный роутер ц этой же компании, в итоге интернет не работает, сказали нужно поменять кабель на более мощный. Хорошо. Но так сложилось я-то мой пёс перегрыз кабель, и в очередной раз я вызвал мастера, первый раз не смог прийти, инструменты у друга, а ключей у него нету, второй раз не дозвонились, третий тоже, к слову (каждый раз я отпрашиваюсь с работы) и снова я создаю заявку, указываю доп номер для связи, всё договариваемся с оператором, заявка принята, и тут, как всегда, никто не позвонил, никто не пришёл! Объясните это что за свинство? Как деньги внести вы пишите, а как прийти не в состоянии!? ! Кто оплатит за невыход на работу? И ваше "нам очень жаль " мне как то глубоко, так как я плачу пол года не за что!