ПАО МГТС - Навязывание услуги без, согласия, абонента не информировав его незаконное начисление денег. [Неподтверждённая]
Краткая претензия.
Развернутая полная будет направлена в центральный офис руководству ПАО МГТС. 14 июля 2017г.
Прошу Вас, произвести возврат мне денежных средств по тарифу «Смарт для своих»
на мой лицевой счет абонента тел. 985-808-65-84, так как незаконно был подключен услуга контент, без моего согласия и разрешения, и без фиксации этой услуги в личном кабинете. О подключении не заказанной услуги узнал случайно 14 июля 2017г. от специалиста МГТС Гусева Алексея, обратившись по тел. 636-00- 636, который крайне не удовлетворительно, недоброжелательно общался со мной; не получив от него полной информации по вопросам обслуживания, начислениям, расчета МГТС указанного тарифа. По информации ПАО МГТС: израсходовано 223,87 руб., Лимит -400,00 руб. (т.е. не использованный фактический остаток на 14.07.17 составляет 176 руб.13 коп.), но тем не менее, ПАО МГТС ИНТЕРНЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛ. В известность не поставили.
К сумме использованного тарифа «Смарт для своих» ПАО МГТС суммировал не заказанную, не использованную услугу с посуточным списанием денег КОНТЕНТ, ДЕ-факто, МГТС телефон заблокировал.
Прошу Вас, предоставить мне официальный письменный ответ на мой адрес регистрации /копию ответа продублировать на электронную почту/, о незаконном подключении вышеуказанной услуги и отключения интернета и компенсацией, возвратом не использованных денежных средств..
Дата 14 июля 2017г.
