Триколор ТВ - Обман потребителей



10.07.2017 Наталья

№ id 27002300203782 модель gs 8306 после обновления по стал пропадать звук (каждые 2-3 минуты) обратиться в службу поддержки не возможно-на связь операторы не выходят. Обратились в магазин, где приобретали оборудование-сказали нужно менять на новое с доплатой в 4000руб. Сложилось впечатление, что это обновление делается специально, чтобы вывести из строя приемник. Лично я не хочу иметь дело с этой компанией и судя по отзывам правды у руководства не найти. Поэтому довожу до вашего сведения, что решать свою проблему я буду через роспотребнадзор т. К считаю что триколор не представляет мне оплаченную услугу в надлежащем качестве и объеме. И призываю всех пользователей поступить также!

Правды 5а кв12

Россия, Ставропольский край, Ессентуки

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

В 2017 году Триколор задумал масштабную аферу- массово заменить прежние приемники своих многочисленных клиентов на новые аппараты. Директивно. Они приказали, а клиенты выполнили. После нашего отказа от ненужной покупки нового приемника, у нас начались проблемы: на экране телевизора возникает строка "Нет сигнала". Начинаешь долго и нудно дозваниваться до этого самого Триколора (8 800 500 01 23), потом долго объяснять тем, кто берет трубку, что шантаж не пройдет, у нас старый, но, прекрасно работающий, приемник и только потом они помогают заново настраивать приемник на их сигнал... Но проходит короткий промежуток времени и все повторяется. 10 августа 2017 года трижды пытаясь наладить оборудование (под раздраженным руководством сотрудников ТРиколора), пришлось на пару вечеров остаться без телевизора. Сотрудники Триколора чтобы отвязаться от назойливых клиентов, назвали телефон технической поддержки в Приозерске ( Ленинградская область - 8921-570-75-76), но что удивительно- этот телефон принадлежит магазину по продаже приемников, о которых твердит Триколор, поэтому сотрудник магазина предлагает приехать к ним с паспортом и старым приемником, чтобы, заплатив 4 тысячи рублей, заменить старый аппарат на новый И к ним валом валит народ (до 50 человек в день)… Нормально? Что это? Сговор между фирмой Триколор и магазином по продаже приемников? Получается, что руководство Триколора ничего и никого не боится, запуская без зазрения совести ручонки в кошельки своих многочисленных клиентов... Присоединяюсь к призыву Натальи, поскольку фирма Триколор, получившая от нас плату за год вперед, не оказывает услугу надлежащего качества не только Наталье.

10 Ответить

29.08.2017 Трушкина Ирина

Приемник старый, платим 1200, но идет 25 каналов, хотя и это устраивает. 11.08.2017г. только оплатили , 20 отключили все, мотивируют тем, что нужно раскодировать старый приемник в сервисном центре, А В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ТОЛЬКО ОБМЕН ЗА ДЕНЬГИ НА НОВЫЙ, А ГДЕ ИХ ВЗЯТЬ С ПЕНСИЕЙ В 8000руб. ПОЛУЧАЕТСЯ ОБМЕН В ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, ДА ЕЩЕ И ОПЯТЬ ПЛАТИ! Господа, Вы обнаглели.Встретимся в суде, буду отказываться от этого ТВ и всячески создавать антирекламу.Благо много других достойных операторов.

23.06.2018 толикон

В последнее время триколор занялся откровенным мошенничеством:стали отключать приёмники 8305,8306,8307,8308,9305,9303 с оплаченными картами на 2-3 дня,чтобы вынудить людей опять менять приёмники.

5 Ответить

18.07.2018 Сергей безколорович

Да! Являюсь счастливым обладателем двух приемников 8307 с 2016 года. Один уже заблокировали настойчиво предлагая купить новое оборудование. Ушел к другим операторам, там все проще. Один еще работает. Жду когда и его заблокируют. Ждет этого и другой оператор.

0 Ответить

27.12.2019 y65

Предупреждение для тех, кто платит за услуги триколор через ЛК!
Оплатив услугу банковской картой в ЛК, триколор автоматом привязывает ее и включают автоплатеж в тихую, без ведома клиента, чтобы, в последствии, снимать деньги с его карты. По их регламентам, я должен сам проделать ряд действий - для этого, сам привязать, сам подключить автоплатеж, если это необходимо. НО так не происходит… Я автоплатежи не делаю, Этих действий не совершал, а деньги автоматом списали на продление не нужных мне услуг…. Причем в ЛК карта не была привязана, а автоплатеж появился в последствии… после моих вопросов! А вернуть деньги можно, но проблематично… заявление надо писать и по электронке и по почте с приложением скана паспорта (триколор так и кредит может открыть), которое примут или нет на усмотрение триколор, что не есть удобно!
Т.е., оплатив услугу через ЛК, необходимо следить в ЛК, что бы триколор не использовал вашу карту… а лучше платить любым другим способом…. Не слушать рекламу триколора - "платите через ЛК… а мы воспользуемся вашей картой для оплат других услуг не нужных вам…"

Триколор ТВ - Обман потребителей

Комментарии