Телекоммуникации Жалобы

У нас пропал интернет. Подала заявку на вызов мастера на дом, это было 4.07. Оператор сказал, что мастер приедет 5.07 с 09.00 до 13.00 чч. Но в назначенное время мастер так и не приехал. Что за отношение такое к работе?

Отключение оплаченной услуги ТВ каналов со ссылкой на "ошибку 0" якобы устаревшее оборудование. При беседе с работником горячей линии навязывает замену приемника. Приемник В211 3 лет прекрасно работает и устраивает 70-летнего пенсионера. Услуга оплачена на год вперед. Нет ни единого канала, кроме нулевого также рекламирующего замену приемника! Мосэнерго требовал замену электросчетчиков, которые имели ресурс еще 16 лет, ужая отключением электроэнергии, теперь вот Триколор давит на замену отключением оплаченной услуги!

Нет доступа к просмотру, ошибка 0,всё оплачено, сброс установок до заводских и поиск каналов делали, ничего не помогает. Дозвониться невозможно! Написала в тех.поддержку, ответа нет! Куда обращаться?! Наплевательское отношение к клиентам! За что мы платим деньги?!

В мае 2018 мне пришла квитанция на оплату интернета 80 мбит/с на 100 рублей больше - оплатила, думала какая - то ошибка. В июньской квитанции та же история. Т. Е. Платила 200, стало 300. Скорость при этом осталась без изменений. Никаких сообщений не было. Это просто разводилово какое-то. Год названивали, уговаривали перейти на их выгодный интернет, который останется без изменений. Обманули. Дальше опять будут поднимать цену? !

Дозвониться в МГТС невозможно для того чтобы проверили скорость домашнего интернета, невозможно стало работать. Просто какое-то издевательство. Вместо заявленных 90 Мб скорость упала до 25. Наверно специально делают чтобы отказывались от услуг домашнего интернета в МГТС

Много обещают и не выполняют ничего из обещанного, когда получат деньги. Как мошенники с тремя стаканчиками переигрывают расчеты со стоимостью СМС и бонусами всегда в свою пользу. Если необходима услуга рассылки, советую обращаться в другие компании. Здесь обман!

Обращался по поводу зависания приставки. Предлагали как обычно 10 раз перегрузить и приставку и роутер. Конечно не помогло. Потом сказали не выключать приставку и должны были отремонтировать удаленно. Сказали, что если не поможет,то мне перезвонят и назначат время прихода мастера. Хочу заметить, что заявку на ремонт я подал в 20-30 примерно и пришлось ждать ремонта и звонка до 23-59. естественно никто не позвонил ни утром ни днем следующего дня... Пришлось опять позвонить в компанию примерно в...

Добрый день, хотел бы рассказать о своей проблеме. В момент блокировки телеграмма интернет от МГТС стал работать крайне не корректно (связывался с тех поддержкой, кормили завтраками)да я все понимаю, что суд, закон и тд но я обычный потребитель и мне все равно на все эти проблемы. В итоге через пару недель решил позвонить и расторгнуть договор. По телефону мне ответили что РАСТОРГНУТЬ договор можно только в офисе, почему когда становимся абонентами ехать никуда не нужно?! Так же пользуюсь МГТС...

В квартире, которая принадлежит мне, моя дочь подключила интернет. Дочь уже полгода живет в москве, я в этой квартире тоже не живу, но услуги интернета до сих пор отключить не можем. Со мной как с собственником квартиры вообще разговаривать не стали, а дочь прислала заявление с заказным письмом, но и это не помогло. Сегодня звонила в таттелеком и там сказали, что не могут сказать получили они письмо или нет. И если получили, то месяц будут рассматривать его. Никогда не подключайте услуги в этой компании.

Здравствуйте! Та же история. Повысили стоимость на 100 руб. в одностороннем порядке, разговор по телефону - ни о чем. Объяснение о повышении - бред. Кроме интернета МГТС у нас есть интернет Билайн. Никаких повышений цены за все года пользования (не менее 10 лет) не было. Периодически предлагают разные тарифы, но в одностороннем порядке не было НИ разу каких-либо ухудшений для пользователя, только улучшения (повышали скорость, увеличивали кол-во каналов ТВ без увеличения стоимости)! Буду...

Стал пропадать интернет, в техподдержке сказали, что неисправен роутер, а так как оборудование наше, то работа платная, причем они сами этим не занимаются, но могут оставить заявку внимание! СВОИМ ПОДРЯДЧИКАМ на ДИАГНОСТИКУ роутера. Пришел «специалист» сити-сервиса в пляжном наряде, попросил водички попить, попросил телефон подзарядить и, не снимая темных очков, подсоединив какой-то прибор заявил, что роутер ИСПРАВЕН. Неисправен коннектор. Срезав старый, дрожащими руками (со словами: «не знаю...

Категорически не согласен с детализацией услуг внутризоновой связи за май 2018 года, лицевой счет 880460742, а именно: 14.05.2018 код def 8925... Продолжительность разговора 33 мин, 17.05.2018 код def 8903... Продолжительность разговора аж 46 мин! Я не привык болтать по телефону столько времени! Налицо здесь обман, причем это происходит. Почти каждый месяц. Нет времени ездить на телефонный узел или заказывать деталировки в сотовых компаниях. В перспективе - отказ от услуг мгтс.

С 1.05.2018 повысили стоимость интернета с 200 до 300р. (сразу на 50%) , хотя при подключении в прошлом году сказали, что цена меняться не будет. Никакого уведомления не было. Кстати, в личном кабинете не могу найти, как временно заблокировать интернет при отъезде.

Перешла с мтс на мгтс уже как год. В целом я довольна и работой интернета и сотовой связи. Тариф смарт для своих подключался по акции, 500 р в месяц за все (интернет+связь) . В итоге первые два месяца на 100 р больше потом до 50 рублей, я закрывала глаза на это. Но с мая мне пришло на 181 рубль больше. Позвонила как оказалось тариф меняется автоматически! И интернет подорожал на 100 рублей, а отслеживать я за новостями как мне сказали в службе поддержки мгтс я должна сама! Я возмущена, почему...

Я пользуюсь интернетом МГТС, мой "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с". Ежемесячно, я оплачиваю 300 рублей, за этот тарифный план. Вчера мне пришел счет за май, с новой суммой 400 рублей! Объясните мне, почему стоимость за "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с" указана 400 рублей? Меня никто не уведомил о повышении стоимости этого тарифного плана. В моем личном кабинете нет уведомлений о повышении стоимости. На вашем сайте нет информации о повышении стоимости. На каком основании вы повышаете оплату...

Очень интересная организация) прикольно работают люди. С опытом не берут. Зато с улицы по блату в волю. Сервера падают, телефонии нет никакой. Руководство курска сидит и молчит. Всех всё устраивает. Технический отдел курит и пьет кофе. После каждого отключения роутера приходиться вызывать поддержку. Кругом кумовство. Человека увольняют, потом обратно по блату берут. Вот так и живем... Раньше такая контора была... Все в прошлом. Не дали голову поднять местному руководству, и не столица виной. Местные которые засиделись так делают.

Добрый день. Ваш ответ на мою претензию не является обоснованием списания денежных средств в размере 409 (четыреста девять) рублей 66 копеек по моей претензии. Общие сведения о том, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем) и факт настроек данных программ или приложений которые могут осуществлять без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление...

Уважаемые клиенты Таттелекома! Предупреждаем Вас об опасности в области мошенничества со стороны службы Таттелекома и не компетентности руководства Таттелекома. Предупреждаю Вас, что очень часто сотрудники Таттелекома снимают со счетов своих клиентов деньги и пересылают без их ведома на другие счета, при обращении к ним для установления законности и возврате денег они отмалчиваются и ссылаются на какие-то службы которые им не подчиняются тем самым снимая с себя ответственность, это является...

Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение...

Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.