ОАО МГТС - Воровство денег
Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658.
Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз
Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги, неизвестного контент-провайдера без моего ведома и согласия.
Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемых услуг мной не производилось и согласия на их подключение мною не давалось ни в письменной ни в устной форме. Пользование противозаконно-подключенными услугами не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 635,5935.
Требую:
-разобраться в ситуации со незаконным списанием денежных средств за навязанные вашей организацией услуги,т.к. действия МГТС, на данный момент,расцениваю как мошенничество и воровство;
-вернуть незаконно списанные средства.
В противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.
Ответ от МГТС Представитель компании 22.12.2018
Добрый день! По указанному номеру никаких начислений за этот период нет, за исключением суммы за сам тариф. Пришлите на почту [email protected] скриншот с данными начислениями, мы проверим.Доп. информация от Димыч45 22.12.2018
Да, извините перепутал числа первое списание 11,11,18 последнее 20,11,18, всего 15...Ответ от МГТС Представитель компании 28.12.2018
Здравствуйте! Провели проверку, действительно начисления подтверждаем, у вас было продление интернет-трафика.Доп. информация от Димыч45 31.12.2018
вот такой ответ прислали на почту:Добрый день!
В данном случае начисления корректны, так у вас активировалось продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек.
С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"
и мой ответ:
интересно как я за 15 дней смог потратить 20Гб...
и почему не было предупреждения о подключении этих пакетов по 500мб.?
как запретить "активирование продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек ?
Доп. информация от Димыч45 02.01.2019
очередная отписка:Мы не отслеживаем каким именно образом был израсходован трафик.
Отключить продление можно набрав команду на мобильном телефоне *111*936*1#
вот сами попробуйте отключить :
"вы отправили запрос на отключение услуги "Отмена доп. интернета", но ее нет на вашем номере."
Тоесть сначала, без предупреждения будет подключен пакет, списаны деньги, а потом я смогу его отключить?
Пожалуй обращусь я в РосПотребНадзор, пусть там разберутся с обнаглевшим опсосом!