ОАО МГТС - Плохое обслуживание [Неподтверждённая]

2

Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет инструментов установить получше. Вообще это полное безобразие! но и это еще не все! после так называемой "установки" терминала, мастер предложил мне взять бесплатно сим-карту от МГТС, расписав все достоинства тарифного плана, бессовестно исказив информацию об услугах на данном тарифе ( увеличив на словах ровно в два раза трафик мобильного интернета).Когда я проверила эту информацию по тарифному плану, я отказалась от данной сим-карты по телефону, но попутно выяснилось, что я буду должна за нее 42(!) рубля! Это к вопросу о бесплатности данной симки! Вот такой "сервис" от МГТС. Зато компания не забывает проводить совершенно на мой взгляд ненужный опрос о качестве оказываемых услуг! Лучше-бы выдали своим сотрудникам инструменты, чтобы они больше никогда так не устанавливали терминал, как установили мне.А вообще-то очень хотелось бы чтобы пришли и повесили нормально, потому что инструментов у меня, как и у мастера из МГТС, нет, хотя я их , в отличии от него, и не обязана их иметь..Фото так называемой работы прилагаю. А вот интересно, если-бы этот мастер делал -бы аналогичную работу у себя дома и для себя, то как бы он сделал?

Ответ от МГТС Представитель компании 09.01.2019

Добрый день! Установка модема производится при присутствии абонента или его представителя и по их согласованию. Если есть нарекания к установке, то необходимо написать нам на почту [email protected].

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

На фото не очень хорошо видно, что терминал отстоит от стены приблизительно на 1,5-2 см, в то время, когда должен примыкать вплотную.Для того. чтобы повесить его нормально, нужно снять заднюю крышку приложить вплотную к стене, просверлить отверстия, вставить дюбель и закрепить крышку шурупами, но по- видимому, "мастера" от МГТС этого не знают, или не хотят знать и делать правильно, или не в состоянии сделать правильно- "квалификация" не позволяет

16.01.2019 МГТС Представитель компании

Направьте, пожалуйста, на указанную почту ваши данные. Мы проведем проверку по ситуации.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !