Башинформсвязь - Неправомерные действия организации

На мое имя пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи.
Ответчик пао "башинформсвязь"
в октябре 2018 года я перешел с одного тарифа на другой в данной организации, при переходе на другой тариф я оплатил ту задолженность, которую мне указал оператор данной организации, а именно г. Салават.
В течении двух месяцев услуга по новому тарифу была бесплатной, поэтому для очередного платежа я прибыл в офис башинформсвязь в январе 2019г и оплатил сумму, которую мне указал оператор, следующий платеж я осуществил через оператора 13марта 2019, и оператор мне не сказал, что у меня есть задолженность за октябрь 2018г, хотя я как указал выше в октябре оплатил ту сумму которую мне назвал оператор.
Допустим я должен был оплатить по прежнему тарифу, но мне никто из сотрудников об этом не предупредил.
Допустим я согласен с тем. Что у меня имеется задолженность перед организацией, но вместо того чтобы прислать мне уведомление о имеющейся задолженности или же прислать до судебную претензию, сотрудники "башинформсвязи" сразу подали в мировой суд исковое заявление о взыскании с меня данной задолженности, тем самым нарушили мои права, и не предоставили мне возможность оплатить долг за пользование услугами связи в до судебном порядке.
Прошу привлечь сотрудников данной организации к дисциплинарной ответсвенности