Прошу руководство компании МГТС обратить внимание, что её сотрудники отказываются решать вопросы клиентов и игнорируют направляемые в адрес компании уведомления и претензии? Или их зарплата не зависит от выполнения должностных обязанностей? Если компании не нужны клиенты, за счёт которых формируются её доходы, пусть проинформирует об этом открыто. По крайне мере, так будет честнее. Существуют другие компании по предоставлению аналогичных услуг связи и положительной репутацией (чего не скажешь о МГТС).
Судя по огромному количеству жалоб и претензий к МГТС, которыми заполнен весь интернет , компания не заботится о своей репутации. А клиенты, благодаря которым она существует, для неё пустое место. Как видно, порядочность и ПАО МГТС не совместимы. Почему МГТС проигнорировано моё уведомление об отказе принять повышение стоимости услуг интернета с 1.03.2019 г. сделанное с соблюдение всех условий? Ваша информация на сайте лишь публичная оферта - предложение и не более (ст. 437 ГК РФ). Она не имеет...
А почему она была направлена таким образом? Претензия не содержала просьбы информирования по адресу, для обратной связи были указаны телефон и электронный адрес. Почему МГТС в очередной раз игнорирует права Абонента и свои обязанности?
Согласно Порядка оказания услуг МГТС, ответ предоставляется в той же форме, что и обращение.
Кроме этого, вы не предоставили информацию относительно регистрации уведомления и первоначальной претензии. Я требую информирования до конца текущего месяца указанным в...
Добрый день, когда была зарегистрирована претензия и почему меня об этом не проинформировали?
Прошу сообщить реквизиты зарегистрированных уведомления об отказе принять изменения к договору относительно увеличения стоимости услуг Интернет и претензий, направленных в адрес ПАО МГТС с начала марта 2019 г. Никакого официального ответа от Вас на электронную почту не получено до сих пор. Это что, очередная отписка? Прошу сообщить результаты рассмотрения претензИЙ.
Добрый день, когда была зарегистрирована претензия и почему меня об этом не проинформировали?
Прошу сообщить реквизиты зарегистрированных уведомления об отказе принять изменения к договору относительно увеличения стоимости услуг Интернет и претензий, направленных в адрес ПАО МГТС с начала марта 2019 г. Никакого официального ответа от Вас на электронную почту не получено до сих пор. Это что, очередная отписка? Прошу сообщить результаты рассмотрения претензИЙ.
Согласно пп 13.2 пункта 13. «Порядка оказания услуг связи» к Договору ПАО МГТС, Абонент вправе отказаться от применения изменений (дополнений) к Договору путем направления в адрес Оператора письменного отказа в течение 15 календарных дней. Это подтвердил Оператор МГТС в чате в Личом Кабинете (скрин прилагается). В соответствии с этим, мною, как Абонентом, было направлено в адрес МГТС уведомление в письменном виде об отказе принять повышение платы за услугу Интернет с 01.03.2019 всеми...
Судя по предоставленному ответу Вы даже не сочли нужным прочитать претензию, решив не утруждаться ( в принципе это тактика МГТС - главное деньги взять, услуги оказывать не обязательно), а ограничиться формальной отпиской. Во- первых, информация на сайте была размещена с нарушением сроков. Она появилась позднее. Наверное, очень компания боялась, что клиенты узнают о повышении. Звонить персонально каждому клиенту и надоедать с навязыванием своих услуг и обещанием золотых гор у МГТС есть и...
До каких пор МГТС будет безнаказанно залезать в кошельки своих абонентов и брать деньги по своему усмотрению? Или у данной компании своё правовое государство и российское законодательство у неё не в чести?
В мае 2018 г. МГТС увеличило стоимость тарифного плана Интернет 30 Мбит/с сразу на 100 руб. мотивировав автоматическим увеличением скорости передачи данных до 100 Мбит. Ложь! Проверка показала (документы в наличии): скорость, как была, около 27-30 Мбит, так и сейчас осталась прежняя и даже...
|