Телекоммуникации Жалобы

Хотелось бы еще добавить к имеющимся уже жалобам на качество еще и про работу сотрудников Ростелекома. А история началась так. Наша организация захотела отказаться от интернета, предоставляемого Ростелекомом, не из-за качества, а просто ну не нужно нам. И тут пошло: по телефону, указанному в договоре, нас проконсультировали: для расторжения договора нужно ЗАЯВЛЕНИЕ В УСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЕ предоставить в место, где заключали договор - на пр.Ленина., д.2. На сайте Ростелекома бланка заявления не...

А пробовали ли вы спрашивать у агентов Дом ру, что от вас потребуют если вы захотите расторгнуть договор ранее чем через год? Столкнулся я лицом к лицу с абонентским отделом, после 3 месяцев обслуживания в эр-телеком, говорю спец-ту абон.отдела, что хочу расторгнуть договор, в ответ я слышу что я должен оплатить 1300рублей за то что, они производили работы по подключению дома бурили плиты перекрытия без согласования с администрацией города и пришли подключать мой ноутбук. А если тупо забить и...

Хочу поделится с тем как работает мой модем оператора Мегафон и получить ваши советы, так как все это уже достало. Модем Е352. Находится всегда в одном месте. Но работает он так. Уровень принимаемого сигнала 2G - 98%, HSPA - 45%, WCDMA - 98%. Если кто не знает, когда наводишь стрелку мыши на знак 3G который находится рядом с показателем уровня принимаемого сигнала показывает покрытие. С полуночи до 10 утра скорость доходит до 2Мбит/сек, связь устойчивая. С 10 утра до примерно 5 вечера, не...

Сайт 2o11.org снимает деньги с моего телефона +7 (968) 102-53-27 без спроса! Открытым текстом! Сколько бы не положил всё снимают, типа не заметно, частями, несколько раз в день!

У меня такой случай. Мой сотовый телефон Philips x128. память телефона 1Мб. Тормозит с процессами всегда, с ммс темболее. Вчера 6 февраля загрузил с ММс сообщение от абонента мегафона чувашии. Сегодня заметил что денег с счета немного списали. Взял детализацию 5 платных последних действий а после взял распечатку на электронку. Оказывается через 50 секунд после загрузки входящего ммс я отправил ммс абонету мегафона самары на незнакомый мне номер. в телефоне в списке отправленных сообщений ничего...

8 февраля заключила договор на оказание услуги "интернет + кабельное телевидение". При подписании договора объяснила, что компьютер в квартиру еще не привезла. Работники компании мне объяснили, что это не проблема, у специалистов есть при себе все необходимое, включая ноутбук. Назначили дату подключения интернета и приезда специалистов - 10 февраля, после предварительного звонка. Сегодня, 9 февраля, на день раньше, в 9 утра мне позвонили с номера 553100 и "обрадовали", что подключать интернет...

Давно думал отказаться от стационарного, домашнего телефона, все тянул. А тут приходит квитанция за декабрь 2011 года с необычной суммой к оплате. Через "личный кабинет" просмотрел распечатку звонков. Нет, перед Новым годом был в здравом уме и светлой памяти. Никаких левых звонков, все нормально. Смотрю состояние счета и детализацию услуг, вот тут обнаруживаю то, чего раньше не было и не подключал. Дословно "Интел. услуги" и цена составляет две трети от общего счета. Звоню оператору, как обычно...

Пришел в наш дом эр-телеком и сразу же нагадил в нем. проложили кабель через крышу. они свисают внутрь подъезда в ящик, по ним течет вода и вся стена подъезда сырая и внутри по стене во время дождя или сырую погоду, как сегодня, стекает вода внутрь подъезда, дотекает до третьего этажа, просим Вас устранить данную конструкцию или же устранить неполадки, в нашем подъезде никто не подключен к вашей организации и, в связи с этими недостатками, врядли подключиться, адрес" Чебоксары. ул Лен.Комсомола...

В январе 2012г.моим родителям, которые живут одни, пришла квитанция за декабрь 2011г. за оказанные услуги ОАО "Ростелекомом", а там за какие-то интел.услуги аж 327рублей начислили.Моим старикам 78 и 82 года.Звоню по номеру(8352) 25-20-20 чтобы узнать, что за услуги, а они говорят, мол старики насмотрелись рекламы в телевизоре, да и позвонили, а у них телевизор уже пол-года не работает.Да и до этого ли стакикам такого возраста?Да что еще удивительно, в квитанции за ноябь 2011г. ОАО "Ростелеком"...

Уже сил нету с этим самым ужасным провайдером мегалайн! Отключения каждую минуту! Просто ужас какой-то, если в сутки часа 3 нормально работает то остальное время идут отключения! За что я вам деньги плачу!? Уды чтоб вы подавились моими деньгами и своей услугой! Пол года таких мучений, дерёте с нас немыслимые деньги, а услуги самые ужасные! Быстрей-бы новый провайдер появился, не задумываясь перешел! Ненавижу вас Удов !

Случайно заметила, что у меня с телефона ушли деньги 350рублей, зашла на сайт в личный кабинет и сделала детализацию звонков и увидела, что с 27 января у меня снимают деньги на номер и 7052 по 20 рублей в день, а иногда даже по 2 раза в день. 27 января мне пришло СМС с номера 7052 в 14:53, в котором мне предлагалось подключиться на сайт bt-file.com и ввести код 5608. Так как я не среагировала, то в 18:53 того же дня мне пришло повторное СМС сообщение с точно таким же текстом, только с mtfree...

В течение нескольких дней начали списывать с телефонного счета Билайн по 10 рублей ежедневно. После получения детализации счета, выяснилось что подключен некий сервис 7052, при всем при этом, я не отправляли никаких СМС, никуда не звонил, нигде не регистрировался. Отчеты по СМС за услугу тоже не приходили. Позвонив в офис Билайна, намучившись с их идиотской бюрократической информационной системой и прождав двадцать минут, добился ответа от молодой пигалицы, что дескать у меня подключен...

Я пользуюсь мобильным мегафон интернет. подключала безлимит 19руб. сутки но за 2 часа пользования пропадает сосчета 50 руб. в чем дело не могу понять. за что меня так обдирают. помогите ктонибудь!!!

Написали заявление на выделение линии 12 января 2012 года, 8 февраля 2012 года пошла узнавать, какое решение приняли, на что мне ответили, что на мой адрес отправлено письмо отказ на выделении линии по техническим причинам они не могут провести и может быть смогут проводить только через пол года или более больший срок. В ста метрах на соседней улице проходит телефонная линия на что мне ответили, что нет пары. Даже и не узнали может я имею возможность оплатить проведение кабеля и с дальнего расстояния. На дворе 21 век провести интернет не могут. Помогите!!!

Вот уже полторы недели как приходится каждый день названивать в центр тех поддержки ЮТК КБР. Причиной является нестабильность сети и частые отключения интернета. В ответ слышу одно и то же, такое чувство будто персонал кроме как о перезагрузке порта ни о чём не знает... Печально то, что я такой не один, и будь у нас возможность выбирать, ЮТК остались бы в проигрыше...

Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.

Здравствуйте! Меня зовут Светлана Черкашина, Я проживаю в г. Шахтинске, Карагандинская обл. ул. Спортивная д. 2, кв.1/2. Это частный сектор. Уже около, а может и более 10 лет, как я стою в очереди, на установку линейного телефона. На очереди стою первая уже много лет. По всей видимости, со всей улицы, я единственная кому нужен телефон и видимо по этой причине не могу добиться установки линейного телефона. Мне предлагают установить радио телефон, но поскольку мне нужен интернет, я от него...

"Против ростовского интернет-провайдера возбудили дело за злоупотребление доминирующим положением на рынке Управление федеральной антимонопольной службы возбудило дело против интернетпровайдера ОАО "Ростелеком" за злоупотребление доминирующим положением на рынке. Компаниия в ноябре 2011 года установила новый тариф. Однако, стоимость для города и села оказалась разной." То же самое происходит в Северной Осетии! Во Владикавказе они вынужденны повышать скорости, потому что существует еще...

В марте месяце этого года мной был заключен договор с "Ростелеком" на подключение трех услуг: интернет, Интерактивное телевидение и телефон. Мне было обещано, что в начале апреля всё будет сделано. Но спустя пару дней позвонил оператор и сообщил, что подключения не будет, т.к. есть задолжники и только после их оплаты что-то станет ясно. Я пообещала поговорить с начальником отдела, на что мне было сказано :"Не надо. Я постараюсь для Вас пробить порт". Жду месяц. Звоню. Отказ.Говорят в следующем...

Без моего согласия подключена услуга rus-fun.com. Снимают деньги каждые 48 часов. Отключите услугу и верните деньги!