• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Телекоммуникации
Ростелеком
Отказ предоставить доступ в интернет

Ростелеком - Отказ предоставить доступ в интернет

33

Написали заявление на выделение линии 12 января 2012 года, 8 февраля 2012 года пошла узнавать, какое решение приняли, на что мне ответили, что на мой адрес отправлено письмо отказ на выделении линии по техническим причинам они не могут провести и может быть смогут проводить только через пол года или более больший срок. В ста метрах на соседней улице проходит телефонная линия на что мне ответили, что нет пары. Даже и не узнали может я имею возможность оплатить проведение кабеля и с дальнего расстояния. На дворе 21 век провести интернет не могут. Помогите!!!

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

15 Ответить
21.06.2013 александр

звонил писал заявку на подключение интернета ADSL !позвонили сказали что телефон проведут но интернета не будет так как нет портов свободных -это мне ответили по бесплатной линии а потом позвонили из ростелеком города осташков что в тверской области и сказали что телефон подключат но интернета не будет никогда потому что типа далеко находимся!я просто не могу понять почему так !телефон есть это типа не далеко а интернета не будет никогда !телефон провести не далеко а интернет далеко может кто то сможет обьяснить мне почему так!или просто мне кажется что в осташкове не хотят работать сотрудники ростелекома!

7 Ответить
21.11.2013 Алексей

У нас в с. Кетово Курганской области такая же ситуация! Третий год обращаюсь в ростелеком по поводу интернета, всегда ответ нет технической возможности! Так же говорили в Кетовском РЭСе по поводу электричества, когда терпение лопнуло, организовали кооператив и протянули за свой счет по 35 тыс. руб. с человека, наняли подрядчика, который поставил столбы и нятянул провода, когда нибудь у нас будет что-нибудь бесплатно делаться?

3 Ответить
24.02.2014 Мария

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я живу в х. Госпитомнике Волгоградской области. Хотела провести интернет росстелеком, написала заявление. Сказали что в течении двух недель наше заявление рассмотрят и наберут. Через две недели и более не кто не позвонил. Когда я до них дозвонилась, сказали что они нам отказали, так как линия занята, хотя столб стоит рядом с домом, и на другой улице тоже нет тех поддержки. Что нам делать, у нас ребенок на инвалидности, нужен скайп, для учебы, а в хуторе у нас практически ни чего не ловит, даже интернет модем росстелеком.

6 Ответить
11.08.2014 Роман

У меня есть стационарный телефон от "Ростелекома" . Я в январе 2014 г написал заявление на интернет, а ответа так и не услышал?

7 Ответить
05.01.2016 Андрей Лукин

У меня такая жалоба. Не стабильная скорость интернета, каждую минуту то падает скорость то повышается, достало уже. За что воопще деньги плачу, нормально даже фильм посмотреть нельзя. Даже в вк в качестве 240 не грузит. А раньше до этого в качестве 360 нормально грузило. Воопще не стабильная скорость. Фуфловский интернет у Росстелекома, а звонить даже жаловаться даже смысла нет. Уже пробовал.

5 Ответить
28.01.2016 жалоба на Ростелеком

уже 5 лет примерно каждый месяц пишу заявление на интернет в Ростелеком. каждый раз отказывают и всё. Калужская область, г. Медынь. знаю лично еще 5 семей которым так же отказывают, сосед вообще уже 10 лет на очереди стоит.

9 Ответить
29.01.2016 Ванёк Саратин

Нижегородская Область Лысковский район д,Летнево у.Мира д38 Оставил заявку на подключение интернета мне перезвонили сказали что нельзя подключить интернет потому что нету столбов?? почему так кая фигня на 100 метров у нас стоит 4 столба и нету столбов ??Так и скажи что вам лень ехать или что у нас пол деревне подавали заявки и всем отклонили по то причине что нету столбов! Провели нескольким людям после того как они сходили к начальники и написали жалобу! Мы хотели провести интернет и телевиденье сказали нельзя столбов нету а интернет и телефон вообще молчат сказали ждите звонка в течение суток и уже третий день некто не звонит Почему ?? такая безответственность?

2 Ответить
08.04.2016 Быканова Валентина

Здравствуйте! Калужская обл., г.Юхнов, ул.Ф.Энгельса, заявку на интернет подавала еще в 2013 г., после - в марте 2016 г. , еще 01.04.2016 г. До сих пор на рассмотрении. Говорят, что нет пары. Я готова доплатить, Ваше дело - предоставить услуги.- 21 век на дворе. Что делать? Такое отношение к людям. Примите меры.

3 Ответить
28.12.2016 Adam Vaserman

День добрый. По вашему вопросу подключения просьба связаться по номеру 892041658 и подробно рассказать о вашей ситуации.

1 Ответить
28.12.2016 Adam Vaserman

День добрый. Если у вас есть вопросы по поводу подключения, а также вопросы технического плана звоните на телефон 8 920 416 58 75 с 9.00 до 21.00 по (МСК)

2 Ответить
28.12.2016 Наталья Плотникова

Здравствуйте! г.Тольятти, ул.Лесная 40-37, подавали трижды заявку на интернет - нет свободных портов, нет технической возможности.. Как нет возможности???? В каждом подъезде района протянули оптику, на каждый столб вывешивают объявление на подключение - быстро, без проблем подключим интернет и тв... а в итоге - нет свободных портов..последний раз делали заявку через сайт Фотостраны, позвонила оператор, договорились на 28.12.16 на подключение. Решила позвонить и уточнить судьбу заявки, оказалось, что заявка закрыта из-за отсутствия технической возможности..это как??? что за хнь творится в компании??? или денег кому-то на лапу нужно дать, чтоб интернет подключили??? Безобразная компания!!!

2 Ответить
22.03.2017 Alexey Sokolov

Люди пишите в СМИ тогда как мухи залетают! У меня такая же ситуация перед окном стоит их столб с ADSL работает еле еле скорость 1 мбит МАКСИМУМ и то только к двум часам ночи становится(( Писал Путину в итоге и в Минкомсвязи на меня большой буй положили(((
Цитата: "По официальной статистике Росстата, полученной по результатам
всероссийской переписи населения, состоявшейся в 2010 году, численность
населения села Ждановка Александровского района Оренбургской области
составляет 1 143 человека. Таким образом, обеспечение доступности услуг ШПД,
посредством прокладки волоконно-оптического кабеля и установки точки доступа в
рамках универсальных услуг связи на территории указанного населенного пункта не
может быть осуществлено.
Согласно поручению Президента Российской Федерации от 15.11.2013
№ Пр-2678, обеспечение доступности современных услуг связи в населенных
пунктах численностью от 500 до 50 тысяч жителей производится силами и за счет
собственных средств ведущих операторов связи, в частности, для населенных
пунктов до 10 тысяч человек силами компании ПАО «Ростелеком». Таким образом,
доступность современных услуг связи в указанном населенном пункте будет
обеспечена силами ПАО «Ростелеком» в рамках собственных инвестиционных
программ.
" Выхода есть только 3 в частности для сельчан!
1). Стучаться с жалобой в СМИ!
2). Танцевать с бубном и уповать на удачу.
3). Делать все за свой счет(((((

8 Ответить
05.04.2017 Андрей Владимирович Петров
Подключение к интернету

Жду 4 месяца подключения интернета. Говорят свободных портов нет, а когда они будут? Сколько ждать ещё?

0 Ответить
31.10.2017 ALEXO

У нас в Комсомольске-на-Амуре такая же ситуация,ростелеком отвечает,что нет технической возможности на подключение интернета.Рядом с нашим домом расположена организация,у неё есть интернет,через наш дом проложили интернет кабель на баню,для нас опять нет технической возможности.Что надо делать,чтобы появилась эта техническая возможность?

1 Ответить
03.01.2018 Михаил Попов

Я уже 3 года жду. Это у них отговорка. У соседа через дорогу подключен а тут хн

5 Ответить
31.10.2017 anna1503

Здравствуйте подскажите куда можно обратиться. На соседних улицах есть интернет а на нашей не хотят вести линию. Нечего не обьясняют из за чего. Может кто знает номер телефона головного офиса или директора этой компании.

1 Ответить
23.01.2018 Юлия

Аналогичная ситуация и во Владимирской области, как можно делать во многоквартирном доме портов меньше чем квартир!?

2 Ответить
23.02.2018 Aleks Sot

у меня та же ситуация,многоквартирный дом,оптоволокно в подьезде.квартир 16,коммутатор 16 портовый установлен,а говорят что свободных портов нет.это как понимать?сказали даже по adsl нет возможности подключить.как такое может быть вообще?

0 Ответить
03.03.2018 Алексей Солод

Алтайский край Романовский район с.Романово На центральной улице в трех метрах от дома лежит оптоволокно, через дорогу напротив магазины и пожарная часть в которых сто пудово есть подключение, на соседней улице, и парой домов дальше на моей все с интернетом, а гам отказывают, говорят нет технической возможности и когда появится неизвестно, мы многодетная семья в этом году дети идут в школу.. интернет нужен как воздух... мобильным интернетом пользоваться жутко неудобно и дорого, про скорость скачивания и стабильность сигнала на разного рода мобильных модемах молчу. Так что хороший "проводной" интернет необходимость... мы в отчаянии . что же это за страна такая.. в 21 веке люди без связи сидят...

5 Ответить
21.04.2018 Vsvan

Здравствуйте у меня есть проблема уже пол года Ростелеком не подключают интернет говорят мол нет свободной линии а соседке позавчера подключили. Что делать кому жаловаться.

2 Ответить
13.08.2018 Алексей

Здравствуйте! Нет технической возможности подключить телефон в частном доме! У предыдущего хозяина (переехал в другую область) был и телефон и интернет. Курганская область, с. Кетово , ул. Соловьиная.

0 Ответить
09.05.2019 Михаил-14.05.1986

Здравствуйте? Помогите переслать это сообщение в МТС службу так как сам ни знаю в какие службы надо оброщаться хоть в одну службу ведь у нас плохая связь интернета кабельного как кабельный интернет по дальности к домам другим пользователям нашего посёлка так и к модемам беспроводным без провода. Меня звать Михаил живу в России Самарской области села Красного яра у нас район называется Красноярский прошу вас помочь, если поможете с обращением соглашусь перейти на вашу связь. Дело в том что в нашем не большой местности плохо вещают сигнал дома находятся не долеко и вся связь общая слабо подаётся не стобильно на не этажные дома к примеру вот так телеканалы не дают операторы смотреть по интернету на любом устройстве даже телевизора. Который со встроенным интернетом, а те пользователи которые живут совсем рядом у них по беспроводному любого оператоа более меннее можно смотреть через интернет телеканалы. Вот беда есть такая у нас по дальности кабельного интернета в домах других людей очень часто бывает с зависанием так просто нельзя надо всем людям например у нас дать возмозможность выбирать так как сами этого хотятсмотреть телевидение по интернету. Всего вам доброго удачи и всего вам хорошего принимайте решительные шаги и с праздником вас 9 мая всё до встречи пока!

0 Ответить
09.05.2019 Екатерина Иванова

Михаил-14.05.1986, напишите нам в личных сообщениях подробнее о ситуации, указав номер лицевого счета и полный адрес. Все проверим и постараемся помочь.

0 Ответить
10.05.2019 Михаил-14.05.1986

Меня звать по имени Михаил, по фомилии Борисов, а по отчеству Сергеевич и мне 38 лет дата моя 14 мая 1980 года рождения. Живу в России от города Самары это находится Самарская область говорят ещё называется Красноярский район. Село Красный яр так скажем вот в нашем посёлке в котором живу имеется улица Оренбургская есть частный наш дом по номером 71 проживаю вместе со своими родными родителями и младшим братом. Есть не устойчивый сигнал наблюдается особенно в помещении самого дома, я узнал то что модемы вообще ни следует выстовлять высоко за окно из дому они очень сильно гниют, ржавеют и портятся как даже в специальной коробочке особенно зимой средство использования подвешивая на любую из стен подходящее дома.

0 Ответить
10.05.2019 Михаил-14.05.1986

Продолжение окончательное извините мой номер лицевого счёта затерялся с мусором выкинул в том году по видимому неаккуратно саму карточку из которой симка обычно вытаскивается после покупки была зарегистрирована у нас в нашей местности о которой я описал в самом магазине рабочем. Если пригодится мой номер модема вот он +79879154438 можно и в таком виде 89879154438 он может даже использоваться только для СМС сообщений по специальному сайту по которому можно набрать комбинацию 192.168.8.1/html/home.html он использется только для МТС Коннект-4G вот так.

0 Ответить
10.05.2019 Михаил-14.05.1986

Дополнение к моим данным дата 19.10.2018 Номер договора 163365196172 Абонентский номер +7 (987) 915-44-38 Регион Самарская область Вот эти мои данные я списал с сайта своего samara.mts.ru через свой модем со своим номером который только свои данные подсказывает но лицевого счёта ни не могу найти может это и есть лицевой счет Дата 19.10.2018 Номер договора 163365196172

0 Ответить
10.05.2019 Михаил-14.05.1986

Извините пожалуйста, я нашёл свою карточку из которой симка высовывалась раньше для вставки в модем беспроводного который был куплен в магазине с моей матерью вот мои данные с последним оповещением ознакомьтесь. Борисов Михаил Сергеевич Тарифный план: Для ноутбука Номер: +7 987 915-44-38 Лицевой счёт: 263366170994 Регион Самарская область Модем беспроводной у нас он подходит либо для ноутбука или компъютора но через ролтер совремееный новый который поддерживает 2G, 3G и 4G сети можно его использовать через специальный провод к ноутбуку, к компътору и к телевизору. А у меня через провод к компютору он подключен к новому но к телевизоруможно решил через Fi-Hi так удобнее он близко тоже находится к моему телевизору со встроенным телевизором. Заметьте у меня имеется сеть последняя из этих перечисленных 4G но не хватает стобильного сигнала от высотки вещательной которая расположена так что её видно не так долеко.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий