Билайн - С телефона ушли деньги 350рублей
Случайно заметила, что у меня с телефона ушли деньги 350рублей, зашла на сайт в личный кабинет и сделала детализацию звонков и увидела, что с 27 января у меня снимают деньги на номер и 7052 по 20 рублей в день, а иногда даже по 2 раза в день.
27 января мне пришло СМС с номера 7052 в 14:53, в котором мне предлагалось подключиться на сайт bt-file.com и ввести код 5608. Так как я не среагировала, то в 18:53 того же дня мне пришло повторное СМС сообщение с точно таким же текстом, только с mtfree. Хочу сообщить, что я не подключалась, не вводила ни какой код.
Когда я позвонила оператору по телефону 8-800-100-73-73( данный мне оператором билайн) последовал ответ, что я подключила услугу, прислала им смс с кодом, на что они мне высылали подтверждение, что услуга подключена и, что они мне ежедневно присылали смс сообщения предупреждая, что услуга продлена. Всё это сплошная ложь, так как имеется детализация в которой чётко видно, что я им не отсылала никогда СМС с подтверждением кода и они мне не разу не прислали сообщение, что услуга подписана и ежедневно, что продлена. У меня в телефоне сохранены все сообщения .
Убедительно прошу, Вас, разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги, не законно снятые с моего счёта в сумме 350 рублей . Я не собираюсь прощать мошенникам мои заработанные деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.