Билайн - С телефона ушли деньги 350рублей

1

Случайно заметила, что у меня с телефона ушли деньги 350рублей, зашла на сайт в личный кабинет и сделала детализацию звонков и увидела, что с 27 января у меня снимают деньги на номер и 7052 по 20 рублей в день, а иногда даже по 2 раза в день.

27 января мне пришло СМС с номера 7052 в 14:53, в котором мне предлагалось подключиться на сайт bt-file.com и ввести код 5608. Так как я не среагировала, то в 18:53 того же дня мне пришло повторное СМС сообщение с точно таким же текстом, только с mtfree. Хочу сообщить, что я не подключалась, не вводила ни какой код.

Когда я позвонила оператору по телефону 8-800-100-73-73( данный мне оператором билайн) последовал ответ, что я подключила услугу, прислала им смс с кодом, на что они мне высылали подтверждение, что услуга подключена и, что они мне ежедневно присылали смс сообщения предупреждая, что услуга продлена. Всё это сплошная ложь, так как имеется детализация в которой чётко видно, что я им не отсылала никогда СМС с подтверждением кода и они мне не разу не прислали сообщение, что услуга подписана и ежедневно, что продлена. У меня в телефоне сохранены все сообщения .
Убедительно прошу, Вас, разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги, не законно снятые с моего счёта в сумме 350 рублей . Я не собираюсь прощать мошенникам мои заработанные деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Комментарии

27.08.2013 заплатил за телефон (телефонную связь билайн) 280 рублей, а в 8.52 утра получаю сообщение, что мой баланс менее 15 рублей и просьба за эти же деньги произвести доверительный платеж по номеру *141#.
Произведено звонков внутри города было 3 по времени 2-3 минуты каждый. Не думаю что стоимость этих звонков превышает заплаченную мной сумму денег. Предполагаю, что это в большей степени напоминает банальное воровство.
Если компания билайн не хочет испортить свою репутацию, то прошу вернуть мне потраченные мной деньги и прекратить, наконец, воровать.

Надеюсь на положительное решение этого вопроса.

Борис Гинзбург

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !