ОАО "Ростелеком" - Присылают ложные начисления

4

В январе 2012г.моим родителям, которые живут одни, пришла квитанция за декабрь 2011г. за оказанные услуги ОАО "Ростелекомом", а там за какие-то интел.услуги аж 327рублей начислили.Моим старикам 78 и 82 года.Звоню по номеру(8352) 25-20-20 чтобы узнать, что за услуги, а они говорят, мол старики насмотрелись рекламы в телевизоре, да и позвонили, а у них телевизор уже пол-года не работает.Да и до этого ли стакикам такого возраста?Да что еще удивительно, в квитанции за ноябь 2011г. ОАО "Ростелеком" дал объявление:Внимание!При оплате аванса скидка на постоянные платежи до 12%..Вот и заплатили мои старики в декабре 2011г. и за январь 2012г аванс.Хотели чтобы им предоставили скидку, а Ростелеком взамен добавил "подарок"- начисление за якобы оказанные интел. услуги 327рублей.Вывод:НЕЧЕГО ПЛАТИТЬ АВАНСОМ.Ездила на пр.Ленина, 2, взяла распечатку и вот что распечатали:код и наименование 34263775-8097076066:Услуги ИСС ИП Багаев А.О. Дата 12.12.11 Время 09:46 сумма 327, 00 и если это сотовый телефон, то почему Ростелеком берет за 3 минуты разговора всего 0, 96копеек, когда их трафик 1 руб.50 коп. за одну минуту?Я у оператора спрашиваю, в каком городе зарегистрирован ИП Багаев, а она сказать ничего не может, знать не знает.При операторе набираю номер телефона, что указан в квитанции, а в трубке говорят что такого номера не существуе.Так почему за не существующий номер старики должны платить?.Да еще в Ростелекоме говорят, что за неуплату 327рублей они отключат домашний телефон.А договор заключали родители с Ростелекомом, а не с Багаевым А.О., который отдельной строкой выделен в квитанции.А если старикам нужно будет вызвать скорую помощь, а телефон не работает, будет ли в ответе Ростелеком?Старики всегда исправно платили абон.плату. Оказывается мои старики не одни такие, которым ложные начисления за интел.услуги.присылают.Откликнитесь! Я думаю что набереться еще с полсотни обманутых.Думаем обратиться по поводу Ростелекома в Прокуратуру, да и за моральный предъявить.Повоюем!!! РАСТОРГАЙ договора на СТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ надежнее сотовые!

Комментарии

Уважаемый пользователь.Услуги оказываются за дополнительную плату отдельно на основании публичной оферты.При наборе номера необходимо набирать как раз не с сотового а с городского телефона.И в ответ вы услышите информацию о стоимости услуги подробную. А уж если вы не согласны будете то всегда успеете отказаться и положить телефон. И не надо ссылаться теперь на стариков... Если они звонят по объявлению о работе то какие они старики??? Отключите им 8 и все, раз они как дети звонят ради любопытства! И панику зря поднимаете, т.к. вы глубоко не правы во всём, а за подстрекательство и прочие действия вас и в клевете не долго будет привлечь.
Это точка зрения наблюдателя, человека со стороны, юриста по образованию.

Аркадий, вы правы только в одном - в предложении отключить восьмерку. Но вы промолчали о другом - при единственном наборе цифры 8, когда она оказывается первой в номере - абоненту автоматически, без предупреждения включается разрешение звонить на платные номера типа 8-809. Информация об этом в свое время была найдена на сайте Ростелекома. И Ростелеком вероятно считает что все, включая стариков и несовершеннолетних детей днем и ночью сидят на его, Ростелекома сайте, и ждут когда они еще чего выложат почитать. Уже один факт включения доступа к платным интеллектуальным сервисам заслуживает судебного прецедента, т.к. услуга на доступ к платным сервисам была подключена без согласия и уведомления абонента, с автоматическим заключением договора Ростелекомом с самим собой, Ростелекомом, от лица ничего не подозревающего абонента.

Keane, ищите нормального юриста, требуйте у Ростелекома этот договор на предоставление доступа к платным сервисам с "живой подписью", которой естественно не будет, т.к. этот договор абонентом вообще не заключался, и подавайте в суд.
Если решите перевести своих родителей на мобильную связь - не забудьте отключить: короткие номера в виде смс и звонков в оба направления, всякие акции, включая будущие, разрешение на получение рекламы, разрешение сотовому оператору передавать персональные данные третьим лицам, а также возможность набирать междугородные и международные номера, не забыв и про бесплатные 8-800 - старикам туда звонить незачем, а на мошенников можно нарваться.

Ростелеком регулярно вносит в квитанции не обоснованные платежи. У меня из-за интерактивного телевидения постоянно проблемы были: то максимальный пакет услуг подключат (да так что отключить не можешь месяц), то платишь по квитанциям Ростелекома - а тут вдруг бац - долг за аренду оборудования 3000. Лучшее что можно сделать это отказаться от услуг - расторгнуть договор, кстати мой договор был № 1496132.13 от 22.12.2013 - чтоб не трындели о происках конкурентов! ВОРЫ!!!

В поисках работы, я Звонил сначала на номер 680378 там автоответчик сказал что подробную информацию о работе я могу получить в отделе кадров позвонив на номер 8-809-707-6066 со стационарного аппарата. Так как с мобильного плохая связь и идут ремонтные работы. Позвонив по номеру 8-809-707-6066 там ответила спавшая или заболевшая девушка которая совсем не хотела чтоб я позвонил. Ничего существенного не сказала- назвав 2 адреса куда я могу обратится по поводу работы. НИКАКОЙ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕБЫЛО. Предупреждения-, что звонок платный НЕБЫЛО. В результате пришла квитанция за месяц февраль с добавлением платных услуг. - за 2 минуты разговора 238рублей. Это по 119 рублей за минуту. дороже чем в америку. Подскажите как избежать этой выплаты за доп. услуги.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !