Телекоммуникации Жалобы

Тема «Билайн ворует деньги у абонентов» почему-то больше не выплывает наверх по «последнему сообщению», поэтому свою претензию озвучу во вновь открытой. Шоб, так сказать, всем видно было. А что, Билайн вдвое поднял стоимость СМС-сообщений? А почему письменно не уведомил об этом своих абонентов? Раньше смс-ка стоила 1 руб., сейчас, получается, 2. Специально по балансу сегодня проверила. Ну неужели предупредить нельзя было рассылкой? Всякую ерунду рассылают бесконечно, а предупреждение об изменении тарифов — не судьба разослать?

Вызвала мастера по ремонту радио в середине июня. То он 5-й мобильник потерял, то он в отпуске и т. д.Уже сентябрь, а радио не отремонтировано, провод оборван вверху на столбе. Бабушка участник войны, сама на столб не залезет, ей почти 80 лет. Помогите отремонтировать радио. Абонплату, как начисляли, так и начисляют, никто перерасчет не делал.

Месяц не работает функция максимильной передачи данных, ни отправка, ни прием. С 08.02.2011г. не работает исходящая связь. Не раз оставляли заявки на проверку оборудования, ни какого толка, приходил ваш специалист, ни чем не смог помочь. Зато как только появилась задолженность в сумме 800 руб и с просрочкой в неделю тут же передали все мои данные в коллекторское агентство. Оттуда мне позвонили, пригрозили судом, за просрочку то в неделю, хотя раньше все оплачивал вовремя. Более года пользуюсь...

В октябре месяце заключили договор с представителем ЗАО «Компания „ЭР-Телеком“ (Горсвязь)на оказание услуг связи „Горсвязь. Городской номер“.Не прошло и недели, как начались проблемы со связью. До нас просто не могут дозвониться, на том конце трубки идут гудки, а до нас они просто на просто не доходят. Помимо этого, очень часто я сама не могу дозвониться. Звоню — короткие гудки, как-будто занято. Перезваниваю с сотового, все говорят что у них телефон в рабочем режиме. Звоню в...

Больше 2х месяцев не пользовался СИМ-картой Билайна. (На это были свои причины). Время от времени проверял бланс, на счету было 106 рублей. Когда решил воспользоваться карточкой, и обнаружил, что на счету 42 рубля! 64 рубля волшебным образом испарились с карточки, которая всё время лежала в тумбочке!!!sad Позвонил в службу поддержки, сказали что месяц назад подключили услугу «Привет» (мелодия вместо звонков) с абонентской платой 2 рубля в месяц. На вопрос, кто подключил, сказали, что подключили через оператора. Явное мошенничество! Слава Богу, хоть деньги на счет вернули!

2.11.10г. мной через мобильный телефон, посредством программы Opera-mini по ссылке http//isexmobi.com/rp/soft/icq/8393/skype5_mobile.jar с сайта you-skype.ru (название сайта было указано внизу ссылки) был скачан и установлен в мобильный телефон файл skype5_mobile.jar. Сразу после установки и запуска установленной программы появилось меню: отправить СМС: да, нет. Жму ДА. Приходит сообщение с номера 9099 Parol (**********), perejdite po ssylke **************, а с моего счета было списано 175 руб...

Даже не знаю с чего начать… я студент, проживаю в общежитии и у меня существует только возможность подключения через wifi от таттелеком. 1)Во первых, ужасное обслуживание и сервис!!! началось все с простого подключения к wifi «безлимит» за 375 рублей ты получаешь всего лишь 10гб трафика… дороговато. При чем в тарифах описано что подключение стоит 320 рублей… так вот, чтобы поключить эти сраные 10гб нужно изрядно попотеть… на вопрос как подключиться(я ходил в таттелеком, потому что не смог...

Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3. Причины обычно- «проблема с модемом» «недоступен удалённый компьютер» редко- «логин и пароль не соответсвуют» В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами. С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело! На самом...

В 2008 году у меня на балансе телефона было около 3000 рублей, подключил интернет, на тот момент стоимость была 710 рублей за 30 дней). Когда заканчивались 30 суток интернет перестал быть дешевым, и снова каждый мегабайт стоил 7 рублей. Я пропустил однажды списание денег, и со счета списали за день 500р. Позвонил поругался, без толку. Я их спрашиваю — «Вы смс шлете пачками всем с рекламами, не ужели нельзя предупредить о окончании услуги???», ответ прост «мы не предупреждаем о таких вещах, Вы...

Несколько лет пользовалась сотовой связью оператора «СЗМегафон». Дёшево не было ни когда, но связь была удобной. Находясь за границей нашей Родины, т.е. в роуминге, можно было отправить и получать СМС не опасаясь остатся без связи. Но с наступлением 2010 года произошли изменения в худшую сторону для меня и, вероятно, в лучшую — для оператора... По прибытии в Россию обнаруживаю отрицательный баланс на счету. Попытки выяснить как потрачены деньги и когда, результата не дали. Маленький городок...

Укртелеком реально запарил! Раньше цены на интернет ОГО были одни для всей Украины, а теперь с 1-го марта - нас уже делят на киевлян и не киевлян! Для них видите ли тарифы снизили! А вся остальная Украина по боку. А ещё достали они со своим IP-TV! 2 года тестят - никак не могут запустить? Что за дела???

«Уважаемая» в Поволжье компания СМАРТС ворует деньги со счета клиента. Включают абоненту платные развлекательные сервисы не предупреждая о включении. Несколько месяцев «пользования услугой» обошлись в сумму более 600 рублей. На требование отключить не заказанные мною услуги оператор сказала, что это не её обязанность, а на вопрос: КАК мне отключить все их приколы, ответила что не знает.

Получил сегодня от «любимого» оператора такое сообщение: $$$$$$$$$$ ########, мы рады предложить Вам уникальное предложение! Внесите единоразовый платеж 300 руб., в течение 5 часов после поступления платежа наберите *127*3# и получите 50% от платежа на Ваш счет! Подробнее по бесп. тел. _____. Предложение действительно в течение 3 дней. Что кто понял?! 50% от платежа — вроде как 150 руб.?! Логично? Исходя из сообщения — ДА, но зная сущность оператора решил все-таки позвонить и уточнить так ли...

Являюсь абонентом данной кампании. Тарифный план у меня безлимитный. В Мае уехал в длительную командировку и не имел возможности платить за интернет. Узнав в офисе, что при накоплении суммы более 1000р меня отключат. Так и вышло, но с отключением ежемесячные платежи продолжали поступать. т.е. на данный момент я должен заплатить за интернет услуги которого я использовать фактически не мог по причине его отключения оператором. По пришествию в офис я встретил в офисе человека с подобной проблемой...

Сегодня доехала до главного офиса ОАО «Таттелеком». Расторгнуть договор с этой компанией я собиралась уже давно, но всё надеялась на чудо. Чуда не произошло… но в офисе мне сообщили, что я должна выплатить неустойку в размере2000 тысяч рублей в случае, если я пользуюсь их услугами меньше года.а я пользуюсь уже 19 месяцев.правда, летом я меняла тариф, что, как мне кажется, не должно нарушать условий первоначального договора.даже если я и должна выплатить им какую-то сумму, то максимум 499...

Добрый день! В Старой Купавне царит беспредел!!! Менеджеры салонов Альт Телеком ужасно относится к клиентам... Мы жители Старой Купавны очень рады открытию в нашем городе Вашего салона, но единственно нас огорчает обюслуживание Ваших менеджеров каждый раз забывают отдавать чеки, бонусы почему-то при оплате когда требуешь чек оказываются на другой карте, а после этого ещё и хамят… Вот например сегодня 11.04.2010г., я оплатив по бонусной карте на два номера менеджер КЛЮЕВА ОКСАНА чек по бонусам...

У меня были очень серьезные проблемы с интернетом, буквально каждый день вылетал интернет на пару часов. Меня роутыры, делал другие телодвижения, но все было безрезультатно. Даю совет, всем у кого такие проблемы: позвоните инженерам и попросите сменить вам порт, проблема в том, что у них есть глючные порты и они каждый день подвисают. Сейчас проблем нет и скорость поднялась в два раза!

По поводу обслуживания ничего нового не скажу, с каждым днем все хуже и хуже. Никаких напоминаний о том что заканчиваются деньги на договоре, оплата через банк поступает к ним через неделю, чуть что сразу отключают. А еще теперь в добавок с мая месяца проблемы с трансляцией, практически все каналы рябят, рассыпаются...ужас просто! В тех поддержке ничего толком не говорят;" У космос тв проблемы с провайдером Yota, когда решим вопрос не знаем", и при этом все равно снимают абонентскую плату в...

В офисе продаж и обслуживания клиентов в 7-м комплексе, приходится очень долго ждать и своей очереди и очень долго обслуживаются клиенты- все это занимает на одного человека по нескольку часов! они, видите ли, заводят информацию в несколько программ, а мы, абоненты- виноваты! А ведь кто-то отпрашивается с работы, у кого-то маленькие дети! да разве это нормально, в конце концов, пол дня простоять чтобы просто переоформить телефон! бедные бабушки и дедушки! и не помогают натянутые улыбки ваших девушек, видно как они сами измучены! Примите меры.

Когда же таттелеком начнёт уважать своих клиентов и установить нормальную скорость как дом.ру???