MGTS - Не работает телефон и интернет.

2

Я, Демёхина Татьяна Александровна опекун несовершеннолетней внучки,довожу до вашего сведения,что у меня с 11.09.16г отключился дом.телефон 630-16-35 и соответственно интернет.По заявке номер 204879012 14.09.16 прибыл мастер,осмотрел вход в дом и сказал,что неполадки на линии,которые устранят в 3-ех дневный срок,чего сделано не было.Сроки отодвигали еще 3раза:до 26.09; до 30.09; до 03.10.но сдвига никакого.Почему рабочие не могут пройти по кабелю от колодца до дома, всего 200метров, при том, что у всех соседей абонентов все работает?Моя дочь,многодетная мать,у нас четверо учеников и всем для учебы нужен интернет(у нас электронный дневник).Прошу вас,срочно решить мой вопрос в кротчайший срок и наказать нерадивых работников.На каждодневный мой звонок,диспетчер говорит что работы ведутся,которых просто не наблюдается,никто не приезжает и не звонит,хотя говорят что инженеры будут звонить.Создается впечатление,что моя заявка просто лежит в столе.Убедительно прошу вас посодействовать в решении моего вопроса.

с.Петрово-Дальнее

Комментарии

04.10.2016 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашей проблеме назначен выезд мастера на 6 октября. Держите, пожалуйста, нас в курсе ситуации.

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Здравствуйте,Михаил,снова вынуждена обращаться к вам по моей заявке N 204879012 от 11.09.16 телефон 630-16-35.Сегодня ровно месяц, как у нас не работает ни телефон, ни ,соответственно , интернет.После моего первого к вам обращения 3.10.16 6.10.16 мне позвонил оператор и сообщил что в течении 3ех дней проблема будет решена, а воз и ныне там... В чем дело??? Куда мне дальше обращаться?Кому жаловаться? Или на этот мгтс вообще нет никакой управы?Если до конца этой недели вопрос останется открытым, дальше буду писать на сайт президента.Я думаю, что я не одна такая, судя по жалобам. Жду ответ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !