Bravofly - Никакой обратной связи

Компания посредник по покупки билетов bravofly. Купила у них билеты в вену двух разных перевозчиков ryanair и wizzair. Билеты с отменой или изменениями дат бронирования full flex. Вену закрыли власти на полный карантин и въезд туристов.
Вravofly не отвечает и на письма ни на оставленный сообщения об отмене рейса.
На непосредственных сайтах перевозчиках ryanair и wizzair не могу отменить или изменить числа полета. Думаю что компания bravofly является мошенниками!
Так не получили от них никакой обратной связи