Почтовые услуги Жалобы

Обман

Обман Столкнулись с проблемой доставки. Отправили посылку старому человеку в село Белокуракинской области - ДО ДОМА.Номер накладной 59998056604456. Соответственно оплатили доставку до-дверей.На сайте вывесили. что посылка получена 22.12.2017 в 14.17. Это вранье. Сегодня -24 ДЕКАБРЯ посылку привез случайный человек, который ехал через это село.Посылку - 26 кг. -он бросил в магазине. Из магазина позвонили дедушке и сказали. чтобы он приехал и забрал посылку весом 26 кг. Это доставка до-дома?...

Жалоба на Мытищинский СЦ

Жалоба на Мытищинский СЦ Это что за за выкрутасы такие? Трэк код ru143447685hk. Данная бандероль уже вторую неделю "гуляет" вокруг москвы! Наладьте порядок уже в конце концов в мытищах! Какого хна моя бандероль там делает 3 дня уже и не двигается? А география такая (что бы посылку доставить в серпухов надо ей побывать……) (06.12.2017) шарапово (внуково) =>подольск=львовский=>шарапово (внуково) =>мытищи (20.12.2017) ! И когда придет еще не известно! Какого лешего спрашивается?

Вскрытая посылка

Вскрытая посылка Добрый день! Сообщаем Вам, что сегодня в Новокузнецке, была получена посылка из Германии. Посылка пришла вскрытая, вместо 19 кг, пришло 16. Сортировочный центр в Москве и Новокузнецке, посылка покинула весом 19 кг, а в пункте выдачи Новокузнецка, пр. Металургов, выдали уже 16 кг. На видео видно, что мешок в котором находилась посылка, был заклеен скотчем, сама посылка была заклеена прозрачным скотчем. Также виден след, как её в скрывали. Можете что-нибудь сообщить по этому возражению?

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Сделав заказ 05.12, в интернете, и оформив доставку курьерскую емс службой, первый и последний раз, получила кучу проблем. В москву пришла посылка 8.12 мне позвонили из почты россии и сказали, что сегодня, а именно 8.12 приедет курьер, ждите его. Я целый день была дома, на телефон от курьера звонков не поступало. Далее тишина, но, почему то на сайте почта россии появилась графа - неудачная попытка, время в 22.24 от 8.12. Далее долгий дозвон на горячуу линию, обещание привезти мою посылку 14...

PONY EXPRESS

17.12.2017 iLeksia
Некомпетентность к заказчику [Неподтверждённая]

Некомпетентность к заказчику В четверг оформила заказ на Lamoda, мне позвонили обсудили все, в итоге мой заказ должен был приехать в субботу 16.12.17 с 9:00 до 21:00. В субботу мне сообщают по смс , что мой заказ по техническим причинам не приедет и в течении 1-2 дней со мной свяжуться(со мной до сих пор не связались). В воскресенье я бросаю все дела после того как в 9:56 17.12.17 получаю смс от Pony Express,что мой заказ приедет сегодня с 9:00 до 21:00. И они должны были позвонить заранее)все это было подчеркнуто даже!...

Пропавшие посылки

Пропавшие посылки Я постоянно заказывала товары из Китая. За прошлый год мне не пришли 7 посылок. Но деньги мне возвращал продавец. До последнего случая в начале этого года. У почтового отправления, отправленного мне продавцом 23.02.2017г. № ZA008700750HK. Уже 02.03.2017 был проставлен неверный статус "посылка получена адресатом. Посылку я не получала. В почтовом отделении 127238 мне сказали, что произошел сбой и статус неверно проставлен. Просили подождать, сказали что посылка придет. Я ждала месяц, посылка...

Халатность работников отделения [Решена]

Халатность работников отделения Добрый день, что происходит в отделении белпочты г. Заславля расположенного по адресу г. Заславль ул. Великая д.28? Почему пенсию отдают третьим лицам прямо в отделении? Бабушка (88 лет) знает число, когда почтальон принесёт пенсию, ждёт, а его всё нет, а потом через несколько дней узнаёт что дочка с внучкой получили её в отделении почты, и это уже не первый раз. Как это понимать? Это всё таки не какая то газета, а деньги. Разве работники почты имеют на это право? Спасибо за внимание, надеюсь это обращение не останется без внимания.

Утеряно письмо

Утеряно письмо Мной , 29 ноября 2017 года. было отправлено заказное курьерское письмо в Шатурский ЗАГС РПО №12310216011314. Пообещали 3 дня. На сегодняшний день, 12 декабря, судьба моего письма не известна, то есть оно утеряно. Это был запрос важного документа, в итоге - головная боль и нервотрепка.

Отвратительная работа колл центра и курьера [Неподтверждённая]

Отвратительная работа колл центра и курьера В период с 04.12 по 08.12 каждый день уточнила по своему заказу когда привезут, переносили по техническим причинам. Наконец то дождалась субботы 09.12 и с утра звоню в пони экспресс, поинтересоваться где мои заказы. Сотрудник колл центра отвечает мне мило: извините, но сегодня вам не доставят ваш заказ! Как так я жду свой заказ! О вашему запросу, заказы ru171203-270892, ru171203-110740 будут доставлены 09.12. Просьба доставить мои заказы сегодня 09.12!

Халатное отношение к своим обязанностям

Халатное отношение к своим обязанностям Хочу выразить свое возмущение к работе почтового отделения номер 1 г Пинска. Посылка пролежала на почте 5 дней, только тогда принесли извещение. Причем 01.12.2017 получала одну посылку и было сказано, что посылок на мое имя больше нет, хотя она лежала там уже 5 день. В понедельник мужу с паспортом и адресом прописки не отдали мою посылку, не помогли аргументы, что я физически не могу явиться на почту сама по причине болезни. В итоге 07.12.2017 я лично смогла прийти на почту, за что с меня звяли...

Несоблюдение договора [Неподтверждённая]

Несоблюдение договора 1го числа я отправила международную посылку. Мне была необходима доставка до 8го числа декабря, поэтому я воспользовалась весьма дорогими услугами этой компании(пересылка вышла в 5264р). Заполнив все документы, которые мне выслали, я несколько раз перезванивала и переспрашивала по этим документам, мне всё подтвердили,заполненные инвойсы одобрили, прислали курьера. Один из документов был с проставленной датой 2014 год- я перезванивала и спрашивала,что делать-мне ответили, что надо просто...

Разворовали посылку. Впрочем, все как всегда

Разворовали посылку. Впрочем, все как всегда Брат с севера (ЯНАО) отправил посылку моей маме в Ейск. Я даже не удивилась, что она пришла разворованной. Коллекционные ручки от друга брата нашей маме, мне -сестре и его доченьке; шоколадки и конфетки детям, даже лотерейные билеты - все захапали. Взамен с барского плеча и веса ради пожертвовали нам пачку гречки и два куска хозяйственного мыла. До чего же голодные люди, видимо, там работают, что даже у детей шоколад воруют. Позорище. Пользуюсь услугами нашей «любимой» почты крайне редко, но...

Мошеники

Мошеники Нова пошта придумала способ как навариться. Мой заказ с Аликэкпресс вместо Киева отправили в село в Виницкой области и теперь требуют денег за отправку в Киев. При этом на горячей линии сказали что сделают это за 45грн Зашел на их сайт и там цена 35грн На всем готовы наживаться. Почитал в отзывах, что очень тема распространенная

Мошенничество и махинации [Решена]

Мошенничество и махинации Наглость работников Белпочты переходит уже все границы. Эта, если так выразиться, организация занимается мошенничеством, при этом совершенно безнаказанно. Не секрет, что по закону посылка может храниться в отделении Белпочты до 7 дней, кроме выходных. Если данное количество дней превышено, то взимается плата в соответствии с тарифами. И что сотрудники этой организации придумали, чтобы взимать плату в любом случае? Да просто приносят извещение на 8-ой день. Хитро! Но нагло. Опишу свою...

Хамское отношение заведующей почты 113 отделения г. Минска [Решена]

Хамское отношение заведующей почты 113 отделения г. Минска Недавно я устроилась на новую работу и в мои должностные обязанности входит отправка писем заказ марок и конвертов за безналичный расчет. 28 ноября 2017 г. Я пошла заказывать конверты и марки в 113 отделение г. Минска, заказ у меня принимала заведующая отделения. Заказ я делала первый раз и всех тонкостей программы белпочты я не знала. На мои некоторые взбитые фразы заведующая отделения некомпетентно высказывалась в мой адрес « ни рыба ни мясо»» и все это было на повышенных тонах. Вот такие сотрудники работают в белпочте! Прошу принять меры!

Воровство из посылки

Воровство из посылки Посылка № 29800015030192 была вскрыта в пути следования из Судака в Архангельск. Украли сыровяленую колбасу, а вместо нее вложили консервы с гречневой кашей. Вес при получении соответствовал, о том что посылку вскрыли поняли только дома. Упаковано было аккуратно.

Воровство из посылок

Воровство из посылок Хочу обратиться с жалобой на недобросовестную работу со стороны почты россии. 24 ноября, мною была получена посылка от матери с трек - номером 68284483950739, из которой были похищены 3 пачки кофе и 20 шт. Шоколадок. В силу своей занятости у меня не было времени её взвешивать, хотя это обязаны были сделать на пункте выдачи, придя домой, открыв посылку, моя семья очень расстроилась. Понимая, что я уже ничего доказать не смогу, становится очень страшно работать с этой службой доставки. Прошу разобраться с воровством и наказать виновных.

Кража посылок

Кража посылок Знаете, я настолько разочаровалась в нашей Казпочте, никогда больше их услугами не воспользуюсь, как и многие мои знакомые, столкнувшиеся с воровством сотрудников Казпочты. За последний год уже четыре моих посылки украдено, недешевых из Англии,Китая.Как можно быть такими бессовестными чтобы воровать чужие посылки, подарки, ценные для человека вещи, на которые он, возможно не один месяц зарабатывал..Я уж не говорю о том какого мнения о нашей стране, благодаря Вашему варварскому отношению к чужим...

Почта России, Республика Хакасия , город Саяногорск, Енисейский микрорайон, 38

20.11.2017 cfgth
Плохое обслуживание клиентов

15.11.2017 года, обратившись в отделение связи, чтобы купить мешок для посылки. Образцы мешков лежали на стуле и не было видно размеров. Попросила работника почты Карпову Ольгу Николаевну показать какого размера данный товар, на что получила ответ, что показывать ей некогда и мешки сняли со стенда, т.к. вешали календари. Она демонстративно перешла на другую кассу и начала обслуживать следующего клиента. Простояв в очереди 17 минут, мне показали товар, который по размеру моей посылки не...

Потеря посылки

Потеря посылки почему посылка из Н. Новгорода ушла в Подольск вместо г.Арзамас, Нижегородской обл. инд.607220 ул.тер. Архива д.1.кв.5 Из Всеволожска 18864016386638 Прибыло в сортировочный центр 19 ноября 2017, 07:54 140960, Подольск Прибыло в сортировочный центр 19 ноября 2017, 06:13 102100, Москва Прибыло в сортировочный центр 19 ноября 2017, 05:57 603960, Нижний Новгород Покинуло сортировочный центр 19 ноября 2017, 05:12 102150, Москва Покинуло сортировочный центр 19 ноября 2017, 04:00 603960, Нижний...