Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 528
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Доставка посылок

Доставка посылок Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 18.09.2024 мы с подругой отправили посылки из г.Сочи в Мурманскую область. На сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений появилась информация, что посылки прибудут 28 сентября. Каково же было мое удивление, когда у моей подруги посылка пришла даже раньше назначенного времени аж на 2 дня. Решила проверить свои посылки, но их почему-то не оказалось. Дождалась 28-го сентября. Посмотрела на сайте. 27.09.2024, они только прибыли в Мурманск...

Навязывание курьерской доставки посылок и бандеролей

Навязывание курьерской доставки посылок и бандеролей Сегодня, 18.07.24г., отправляла посылку в 42 ОС гор. Ярославля весом 6,565 кг. Оператор связи Старкова А.А. заявила мне, что посылка может быть отправлена только с курьерской доставкой, т.к. вес её превышает 5 кг. Недавно я отправляла посылку весом 1,400 кг, и мне тоже навязали курьерскую доставку. Ведь есть же ,,Письмо руководителя департамента клиентских операций АО ,,Почта России" Е. Ю. Смирновой о том, что предложение клиентам дополнительных сервисов и услуг носит лишь рекомендательный...

Утеря отправления

Утеря отправления Почта России потеряла моё отправление.15 мая 2024года с отделения 303030 отправила простое отправление на отделение 129346 Москва ул. Малыгина д.3 кор 2 получатель ИФНС 16.Отправление до 7 июля 2024года не доставлено. Отправление почтой России потеряно. Позор !

Не доставка отправления

Не доставка отправления Отвратительная и неудовлетворительная работа почты россии.15 мая 2024 с отделения 303030 отправила простое отправление на отделение 129346. До 7 июля отправление получателю ИФНС 16 по адресу Москва ул. Малыгина д.3 кор 2 не доставлено. Позор работе почты России.

7 дней по Москве

7 дней по Москве Письмо заказное Кому:ООО СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Куда: Москва, 101000 отправлено из новосибирска 10 июня, в сортировочный Домодедово поступило 11 июня, и пошло на деревню к бабушке, Сортировка 108962, Давыдково, почему туда, непонятно, проблемы у кого-то со зрением? 7 дней катается по Москве, это нормальная работа, а кто несет за это ответственность? Обещано было доставить максимум за 4 дня, а если бы это было простое письмо, вообще бы концов не нашли, а ведь это отправлены документы- оригиналы страхование ЖИЗНИ

Не могу отправить заказные письма в течение 3 месяцев

Не могу отправить заказные письма в течение 3 месяцев Почта России это какое-то недоразумение России. Ежедневно отправляла заказные письма в отделении 127273 г. Москва. После того, как на почте установили непонятно какое программное обеспечение, я не могу отправить письма с декабря 2023 года. Дело в том, что они стали требовать паспорт для отправки заказного письма. А когда я предъявляю паспорт, мне отвечают , что мой паспорт НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН. Можете себе представить АБСУРД. Какая-то шарашкина контора, именуемая Почта России, заявляет, что их...

Не доставляют посылку [Решена]

Не доставляют посылку Посылка отправлена 1 классом 27.12.22. Дата доставки была указана 5.01.23. Посылка прибыла в сортировочный центр Воронеж 394960 1.12.23 и до сих пор даже не сортируется. 6 дней находится в этом сортировочном центре без движения. Очень плохой сервис.

Подозрение на хищение посылки в сортировочном пункте

Подозрение на хищение посылки в сортировочном пункте Заказал товар на интернет - аукционе, и мне продавец отправил посылку из Москвы, с трек номером 10947259011395. Посылка дошла до сортировочного пункта в Рязани и сгинула. Подозреваю халатность и возможно хищение. На данный момент третий день значится статус "Прибыл в сортировочный пункт" Сотрудники почты пишут только отписки и решать вопрос со своей стороны не хотят.

Посылка из Кореи LI777972956KR пришла разбитая

Посылка из Кореи LI777972956KR пришла разбитая Посылка из кореи li777972956kr, полученная 04.01.2022 года, пришла с деформацией и разбитым содержанием средство стоимостью 60 долларов, пришло полностью разбитым!

Совершенно не справляются с обязанностями

Совершенно не справляются с обязанностями Легендарная почта россии мне навредила конкретно. Совершенно не справляются с обязанностями. Мало того что сервис нулевой, ну хотя бы доставляли посылки в целости и сохранности. Но нет, ценную посылку, отправленную за рубеж, просто потеряли. Через пару месяцев ожидания мне это надоело. Я как положено подал заявление на розыск, прождал 3 месяца и мне сообщили, что она нашлась, но была повреждена. Естественно, я ждал компенсации за ущерб, но это превратилось в какой то бред. Мне ответили, что не...

Логистический маршрут

Логистический маршрут Почта России , бездари! Бардак полный! Жду посылку 41 день, которая должна была быть доставлена в течение 2-3 недель! Пункт назначения ОАЭ! Посылка отправилась в США , потом в Японию, потом в Корею! Как ? Хотя другая посылка пришла через 14 дней, отправление одновременно! Нет слов от бездарности и тупости сотрудников!

Куда отправили посылку?

Куда отправили посылку? Не знаешь куда и кому писать о так называемой "работе" нашей почты. Жду я, значит, посылку с китаю. Посылка отслеживается, между прочим. Смотрю, ага, пришла в наш город на сортировку, значит завтра- послезавтра уже получу. Сегодня смотрю, а они ее какого то лешего в обратный путь отправили. С какого такого? Бухают уже что-ли? И так работают через пень колоду, ещё и в собственном городе разобраться не могут куда и от кого посылка. Почему за работниками почты никто не смотрит ? Это же госструктура, и на минуточку товары разные бывают. Полное безобразие

Международные посылки

Международные посылки Посылка отправленная 2.11.20 из Санкт Петербурга в Германию. Больше месяца висела информация на сайте: "6 ноября- подготовлена к отправке из России. Написали письмо и получили отписку. Но теперь на сайте сеть отметки о долгом путешествии посылки. Почта России это ... Ищите другие способы отправки, если не хотите потерять нервы и деньги. Оплатили 2500 и такая история😭

117570, А.Д. Стругова

117570, А.Д. Стругова Руководству ао почта россии! Пожалуйста уберите из п/о 117570 оператора А. Д. Стругову. Тётка или больна на голову, или специально вредительством занимается. Людей ненавидит, от неё за километр негативом разит. Обманывает посетителей, высасывает деньги. Наглая и самоуверенная.

Посягательство на посылку

Посягательство на посылку В ходе следования посылки из п.Бисерть в п.Ямбург в течении 10 суток на посылку было допущено посягательство с рукоприкладством и похищением продуктов питания около 5 килограмм. Вся коробка помята, кривая, в верхней части обмоточная лента была принудительно отклеена и имела вид верёвки, а под ней были свободно отгибающиеся (уже мягкие)слои картона во внутрь коробки. Внутри изначально всё было упаковано в полиэтиленовые пакеты, завязаны и помещены в мешок, завязанный ленточкой. В итоге всё...

Потеряли посылку

Потеряли посылку С 19 июня 2020 года посылка без движения, связаться с этим центром невозможно, никто не дает контактов, в розыске уже вторую неделю, посылка огромная ,15 кг, полтора метра длиной! Почему оплатив 3000 за доставку я должна ходить и унижаться, писать, ждать, звонить, я ее оплатила!

Сроки доставки

Сроки доставки Решила сделать себе подарок ко дню рождения и заказала из Астрахани рыбку. Только вот с доставкой лоханулась и в качестве перевозчика выбрала Почту России. Доставку обещали 28 мая, день рождения у меня 29. Вроде все прекрасно, но это же Почта России! Выехав из Астрахани 26 мая, 28 посылка была уже в Москве, а дальше она начала перемещаться с одного сортировочного пункта на другой и так 3 раза. С какой целью посылка из сортировочного центра на Павелецкой вдруг переместилась на другой конец...

Бандероль первого класса зависла на 18 дней в сортировочном центре

Бандероль первого класса зависла на 18 дней в сортировочном центре Здравствуйте! Помогите пожалуйста в моей ситуации! 28 апреля я отправила бандероль 1 класса из Ленинградской области, трек номер 18844441081711 с документами в Верховный Суд Р.Ф ( кассационную жалобу). Многие, которые сталкивались с судебной тяжбой знают что это такое и дойти до Верховного Суда не легкий процесс. Данные документы очень быстро дошли до Москвы, но в самой Москве, где до пункта назначения осталось совсем чуть чуть, бандероль осела, причем на долгие 18 дней в сортировочном центре...

Как получить посылку

Как получить посылку В связи с пандемией почтовые отделения поменяли режим работы, я сама нахожусь на работе в это же время, на вопрос как я должна получить посылку или как другой человек за меня может ее получить, отвечают, что я должна подойти в отделение и оформить доверенность или сама забрать. Как получить посылки, так и непонтяно. На гл сбрасывают.

Подмена содержимого посылки

Подмена содержимого посылки Мне в хмао п. Лыхма выслали посылку с алкоголем, 5 бутылок, из краснодарского края, а получила я камни! На коробке приклеен акт о том, что посылка была намочена атмосферными осадками, и стоит штамп отделения почты екатеринбурга. Коробка была вскрыта, вытащены бутылки и заброшены камни! Место вскрытия заклеено лентой свердловской области. Так же в посылке указан вес 7 кг, а при взвешивании при получении вес составил 8 кг! Куда жаловаться!? Кто за это ответит?