PONY EXPRESS - Некомпетентность к заказчику [Неподтверждённая]

В четверг оформила заказ на Lamoda, мне позвонили обсудили все, в итоге мой заказ должен был приехать в субботу 16.12.17 с 9:00 до 21:00. В субботу мне сообщают по смс , что мой заказ по техническим причинам не приедет и в течении 1-2 дней со мной свяжуться(со мной до сих пор не связались). В воскресенье я бросаю все дела после того как в 9:56 17.12.17 получаю смс от Pony Express,что мой заказ приедет сегодня с 9:00 до 21:00. И они должны были позвонить заранее)все это было подчеркнуто даже!), в итоге я прождала до 20:00 до этого я звонила им и просто тупо висела на трубке и без ответа! Я решила позвонить в Lemoda и узнать где мой заказ и когда мне его привезут( малоли им что-то известно) оператор дает мне телефон, по которому нельзя дозвониться после 20:00, ибо доставка у них до 21:00, а они работают до 20:00! Я первый и последний раз что-либо заказываю у них, потому что нет больше желания заказывать и бросать все свои дела в пустую!