|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.dhl.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Моя посылка LP001535302DE с 11/06 находится на базе DHL Germany посылка должна вручена мне в Израиле 28/06, но уже 25/06 и в движении посылки нет никаких новостей! "Сервис" DHL - ужаснейший и никто ничего не делает для улучшения их" работы!" Разогнать давно их всех нужно за такое отношение к "работе!"
Мой заказ с redbubble был передан в dhl 2 декабря, доставка планировалась до 14 декабря. Номер ордера cq547187409de. Но посылка застряла в германии с 3 декабря ничего не меняется в статусе, написала в тех. Поддержку dhl, не отвечают в чем проблема, обратной связи нет вообще. Никакой информации на сайте нет, скриншоты во вложении.
Организация, передала мою труд. Книжку через dhl. Оказалось что dhl не работает с республикой кбр, что доставило мне как получателю посылки массу проблем из-за задержки. Как вы можете себя называть крупнейшей логистической компанией мира, если не работаете даже по всей россии элементарно? ! Раз вы не можете своевременно доставить посылку по адресу, то не нужно брать на себя эту ответственность! Очень разочарована, хотя наслышана была и до этого, но все же не ожидала что могут с вами возникнуть такие проблемы. Не советую связываться никому. Номер для связи указала.
«посчастливилось» иметь отношение с компанией dhl, а именно с помощником брокера ростиславом щипоквым, который настойчиво предлагал свои услуги брокера (которые стоят больше 500 грн и заключаются в том, чтобы заполнить мои паспортные данные в таможенную декларацию, что я могу сделать и сама) .
Также ввели в заблуждение по поводу обязательной оплаты сбора за растаможку (изначально уведомляли о том, что дополнительных сборов не потребуется) .
Советую с этой компанией не связываться, чтобы не тратить нервы.
Отправил письмо за границу. Письмо так и не дошло до получателя. По неизвестным причинам его вернули обратно в россию. При этом dhl отказывает мне в возврате денег, оплаченных мною за не выполненные ими обязательства. Якобы нужно внутреннее расследование, которое уже неделю длится и неизвестно закончится ли оно вообще.
На09.09.21г была оформлена доставка курьером с10-00до14-00. Но увы посылка вот уже по истечению 4ого дня не доставлена.. Судьба посылки не известна. Сотрудники ничем не могут помочь. Никто ничего не объясняет. Каждый день звоню, но никто ничего не делает. Просто издеваются. Обещают связаться и ничего. Хочу знать в чем дело. И чтобы были наказаны все виновные.
Добрый день!
Ждала получение посылки, при заказе адрес указала корректно. Все данные на картинке. Несмотря на это посылку отправили в Краснодар! в Краснодар! вы что, читать не умеете? или у вас настолько кривые сервисы что не могут адрес нормально перенести? получив запрос на уточнение адресы долго билась с ним, пытаясь внести индекс и название моего города, но увы мне давало выбрать только томск ((( после отправки запроса на уточнение адреса, зашла в отслеживание и увидела что посылку...
Добрый день. Отправила документы для дочери с Киева на Хошимин.22 июня 2021г. В хошимин документы прибыли 25 июня 2021г в 9.24 ч. Сегодня полдня выясняю почему до сих пор не доставили по назначению. Телефон указан получателя. Оплата была произведена сразу 2700 грн. за то чтобы получили в течении 3х дней. Прошла неделя. В онлайне написали телефон курьерской службы во Вьетнаме. Дочь сразу связалась с ними. Обещают может быть завтра доставить. Сама она не может их забрать т.к. во Вьетнаме...
ЖАЛОБА!
Столкнулась впервые с ситуацией по поводу посылки в компании DHL.
Со мной занималась и созванивалась брокер Ольга Гришук, с которой бесполезно разговаривать, все что она сделала это все не в мою пользу. Запросила инвойс по полной стоимости в компании интернет магазин, хотя мой инвойс на товар был другой суммы гораздо менее предоставлен ранее, 80$. В посылке был костюм который шел в подарок и заказанная мной футболка, с меня интернет магазин взяли за доставку, я оплатила 80$. Тянули...
DHL - это компания жуликов. Навязывают услуги по таможенному декларированию, уверяя, что эти услуги бесплатны. При запросе документов для таможни, менеджер по телефону уверял, что это бесплатно, а договор - чистая формальность. В итоге, вместе с грузом получили счет на 3 900 руб. за растаможку, что составляет 2/3 от стоимости посылки. Сами услуги были некачественными, посылка в течение недели оставалась на таможне, все это время менеджер DHL задавал какие-то странные вопросы, например: почему у...
Сделали заказ на сайте apple, доставка службой dhl 4752398346. Курьер позвонил за 10 минут до доставки, что само себе недопустимо. В среднем служба доставки звонит минимум за час-два. Нас не было дома. Мы уточнили, почему вы не позвонили заранее, на что курьер по хамски ответил, что у меня много заказов и звонить каждому я не обязан. Мы ему сказали, что напишем жалобу, на это ему было абсолютно все равно. При этом статус заказал он изменил, что получатель отказался от доставки, но это не так. И...
Сегодня ожидал доставку от apple. Курьер связался в 17-41 что приедет через 10 минут. Я в данный момент был не дома. На альтернативные адреса ехать отказался. Я полагаю что все люди заняты и нужно делать перед выездом звонок как минимум за 1 час а не за 10 минут. Я это саазал курьеру он по хамски сообщимся что у него очень много заказов и ждать он меня не будет. Весь разговор вел нагло и хамил. Сложилось впечатление что сотруднику службы доставки абсолютно безразлично на клиентов, и курьера не уважают чужого времени и откровенно хамят.
С 17 апреля жду курьера с заказом - 999 201 460 303 62. Трижды звонили и назначали дату, что приедет курьер. 17 апреля до 17
18.00 он не приехал, начал звонить в 18.20, но нас дома уже не было. Позвонили на горячую линию 88001003085, пообещали, что перезвонят. Позвонила девушка, сказала, что ждите курьера завтра, т.е. 18 апреля. Никто не приехал и не позвонил. После нескольких звонков на горячую линию нам позвонили и сказали, что курьер будет 20 апреля с 9 до 18 часов. Прождали целый день -...
Жду свой оплаченный заказ от компании доставки уже 11 дней! С 3 января! Ежедневно звоню операторам, кормят завтраками! Отвратительная работа транспортного и технического отдела!. Операторы вежливые, терпеливые, но результатов никаких не дают и в решении проблемы элементарно не знают что делать. Единственное, что могут предложить это оставить заявку, либо сами пытаются дозвониться в тех отдел. Контактов не предоставляют. Проблема не решена! Результата ноль. В компанию больше не обращусь. Доставьте мой оплаченный заказ, сумма внушительная!
The parcel is in Israel for a week. On all questions where the sending staff respond do not know wait for SMS. They speak rude and say they don't answer. Do not use DHL. This is not the first case. I ask the central office to pay attention to the work of DHL Israel and take corresponding measures.
24.08.2017 я отправил товар на сумму 800 Евро. Через 40 минут платеж за товар оказался фальшивый. Мы сразу связались с сотрудниками DHL компании назвали Sendungsnummer JJD14. 05.096 161 900 объяснили ситуацию и попросили преостановить доставку посылки или направить в Полицию. На следующий день я опять связался с DHL, но помощи не получил и пакет отправили в руки мошеников. Я Инвалид и сумма 800 Евро для меня является значительной.
Это не компания, а просто кучка не добросовестных людей!!! Ситуация такова: заказал из США дорогостоящие запчасти для автомобиля, заплатил кругленькую сумму за доставку рекомендованной и быстрой транспортной компанией, и что в итоге?! Да, в течении нескольких дней посылка прибыла в Москву, где ее по каким-то непонятным причинам, возвращают отправителю! Как пояснили в службе поддержки, они видите ли, не работают с частными лицами! Да какая мне разница, с кем вы работаете?! Я заплатил свои...
Это не компания, а просто кучка не добросовестных людей!!! Ситуация такова: заказал из США дорогостоящие запчасти для автомобиля, заплатил кругленькую сумму за доставку рекомендованной и быстрой транспортной компанией, и что в итоге?! Да, в течении нескольких дней посылка прибыла в Москву, где ее по каким-то непонятным причинам, возвращают отправителю! Как пояснили в службе поддержки, они видите ли, не работают с частными лицами! Да какая мне разница, с кем вы работаете?! Я заплатил свои...
Отправил посылку 5го июля DHL EXPRESS из офиса DHL Кемерово в Москву, там сообщают что за экспресс надо очень заплатить, но только посылка будет доставлена в пн 8 го июля - DHL EXPRESS! Ладно, отправили. 5го звоню в DHL, найдя с горем пополам спрятанный на их сайте номер телефона, там объясняют, что офис на севере Москвы в выходные не работает, куда и отправили мою посылку, специально что ли, а вот на юге москвы работает. Я попросил оформить самовывоз посылки с рабочего офиса, да я даже из...
Меня просто удивляет экспресс доставка этой почты. Мне была отправлена посылка из Москвы 18.12.2012., 19.12.2012 она застряла в Москве и дальше не двигается. Сегодня уже 4 января а посылка все еще обработана в Москве. Связалась с сотрудниками почты через интернет они мне дали телефон по которому я могу узнать информацию о посылке. Но автоответчик в телефоне сообщает, что колл центр отдыхает до 9 января. Здорово. И это называется экспресс доставка.Что обычная почта что эта разницы не вижу.
|